Tratar de externalizar a un centro de llamadas es una iniciativa muy inteligente. El costo de mantener los recursos internos, que incluye el pago de altos salarios, impuestos, seguro de compensación laboral y beneficios, supera los beneficios. Por una tarifa por hora baja, simplemente puede subcontratar en el extranjero. Hoy en día, las empresas prefieren la tercerización para ahorrar costos, mejorar la productividad y obtener mejores resultados. Existen numerosas empresas de outsourcing de negocios en la India que ofrecen servicios de outsourcing. Mi sugerencia sería GizmoSupport , que ha sido un socio externo confiable de atención al cliente y soporte de back office para nuevas empresas y empresas en crecimiento. Hemos estado trabajando con marcas globales de la industria de aplicaciones móviles, banca, fabricación de dispositivos, comercio electrónico y telecomunicaciones.
Beneficios de elegir Gizmosupport:
- Conocimientos técnicos
- Liderazgo experimentado
- Transición rápida y sin problemas desde la empresa
- Servicios escalables
- Reducir inversiones de capital
- Eficiencia Comercial
- Inicio rápido nuevos proyectos
- Centrarse en el negocio principal
- Riesgos menores
- Iguala el nivel de competencia de las grandes empresas
- Minimizar los costos laborales
Por lo tanto, las empresas pueden externalizar los servicios de atención al cliente para ganar flexibilidad, alcance y una mejor eficiencia y productividad del negocio, a un costo de inversión optimizado. Con profesionales de soporte capacitados que manejan las consultas de los clientes, los gerentes pueden concentrarse en crear mejores productos y generar más ventas.
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