El mercado indio tiene un inmenso potencial y mucho que ofrecer a los emprendedores. El segundo país más poblado del mundo está experimentando una transición, tanto en términos de percepciones de los inversores sobre su potencial de mercado, como en la realidad. La economía india registra un crecimiento de alrededor del 6% en medio de condiciones económicas globales inciertas.
Apuesta / invierte mucho temprano:
La necesidad de apostar o invertir en grande temprano no tiene razón. India se encuentra entre los últimos mercados importantes que nacen u ofrecen un alto potencial de crecimiento. Tiene mucha diversidad de consumidores. Todo esto ha llevado a un exceso de marcas que se precipitan en el mercado e invierten, lo que lleva a una intensa competencia y desorden. Y por último, pero no menos importante, los consumidores indios prosperan en relación calidad-precio independientemente de su poder adquisitivo. Por lo tanto, no se trata de aguas tranquilas para navegar sin problemas, sino de aguas tormentosas que necesitan un liderazgo o decisiones audaces. Las apuestas y los rendimientos para el ganador que cabalga bien en esas aguas tormentosas son fenomenalmente altos, por lo que el apetito de riesgo también debe ser mayor.
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Personalizar:
No solo es aplicable a las marcas japonesas, sino a la mayoría de las marcas extranjeras que intentan dejar una marca en el vasto y complejo mercado que es India y sus consumidores. Lo que funciona en otras partes del mundo no garantiza su éxito en la India y, al mismo tiempo, esto tampoco es totalmente cierto en todas las categorías de productos. Y cuando se habla de personalización, no necesita ser productos completamente nuevos creados para este mercado, sino ajustar productos existentes o incluso modelos comerciales o estrategias de marketing. Es irónico que el éxito que tuvo Suzuki con Maruti en la India no fue rápidamente recogido y ampliamente replicado por sus homólogos japoneses. Nokia en teléfonos móviles o Samsung en televisores y Hyundai en automóviles estaban dispuestos a hacer un esfuerzo adicional y mirar a dónde los llevó.
Liderazgo local o inmersión efectiva:
Está bien traer expatriados en la fase inicial, pero completamente diferente quedarse con ellos como el núcleo del liderazgo de la India a largo plazo. Los que tuvieron éxito en el mercado indio pudieron localizar rápidamente su liderazgo, aunque la alta dirección aún podría tener uno o dos expatriados. Esto también es una señal positiva para los ejecutivos indios de que pueden aspirar a liderar en lugar de transmitir que hay un techo en la parte superior. La reciente controversia en la que muchos altos ejecutivos dejaron LG ilustra esto bien. El beneficio de un liderazgo localizado con una pizca de expatriados asegura que haya una comprensión suficiente de las complejidades del mercado y la navegación por los arduos canales que es el comportamiento del consumidor indio.
Excelente producto o tecnología simplemente no es suficiente:
Pregúnteme y responderé por Sony como una marca que ofrece excelencia y se encuentra entre los mejores productos que se ofrecen en muchas categorías. Lo mismo ocurre con muchas otras marcas que han estado allí y han experimentado algunas de ellas. Pero los consumidores indios no son simplemente impulsados por la decisión basada solo en eso. Premium no es algo de lo que uno se separe fácilmente. Esto se ve cuando vamos a comprar un televisor. La hora que pasamos allí, comparando los productos que se ofrecen y observando a otros clientes toman sus decisiones, simplemente nos convence de la declaración anterior. Todos amamos la excelencia si se trata de una muesca marginal por encima de la siguiente y no un gran salto. En una nota relacionada, muchas marcas japonesas tienden a salir del mercado o empujarlas a un nicho de mercado. Por supuesto, esto está cambiando. Incluso el venerable Toyota con su socio indio de empresa conjunta ha tenido un hematoma o dos en esta área en el mercado indio.
“Tampoco cometas el error de pensar que un consumidor indio está bien con un producto malo vendido barato”.
Agresividad en la comercialización:
Vaya a la yugular una vez que establezca su casa, sus objetivos claros y sus prioridades correctas. Es un mercado tan grande con un potencial tan vasto que si alcanzas las estrellas, al menos no terminarás mordiendo el polvo. Me refiero a la agresión calibrada y medida, que es implacable y sostenida. A los consumidores indios les encanta que los cortejen (especialmente con las ofertas), le otorgan cierto valor a una marca que ven y escuchan mucho (por supuesto, en los contextos correctos que se suman a la credibilidad de la marca) . ¿Entonces por qué no? Si obtiene sus números correctamente, los márgenes relativamente más bajos no son un problema en absoluto.
Saludos,
Junaid Bhat