¿Por qué ha perdido eBay en la India?

En primer lugar, no veo a eBay India como perdedor. Es un hecho que India no ha gastado dinero como otros, pero he visto varios anuncios cada vez que estoy en línea en cualquier sitio. Obtienen un modelo de alto retorno de la inversión que les ayudó a convertirse en la única empresa con fines de lucro, seguida de algunas más, pero ciertamente no de flipkart y Amazon.

eBay no ha perdido en India, pero recientemente se ha asociado y financiado en flipkart para ganar estratégicamente y a largo plazo. eBay India acaba de firmar para desarrollar el mercado eBay India con la ayuda del soporte técnico de flipkart. eBay también fortalecerá su negocio de comercio transfronterizo con la ayuda de vendedores de flipkart.

Es una situación de ganar-ganar para los dos. Flipkart tiene un gran paraguas con muchas empresas de comercio electrónico. eBay aumentará su participación en el mercado y dará respuesta a la gigantesca Amazon.

Si ve, los artículos de negocios están cargados con flipkart de pérdidas brutas y Amazon hace todos los años. Ebay inc ha sido el primer rival de Amazon a nivel mundial. eBay solo está impulsando a las empresas nacionales a ganar a lo grande a largo plazo.

En pocas palabras, eBay nunca ha tenido pérdidas, así que en términos comerciales, ¡es una victoria!

eBay ingresó al mercado indio con mucho entusiasmo y altas expectativas en 2004. Fueron días en que las compras en línea seguían siendo un concepto extraño para los indios. Desde entonces, tenemos una gran cantidad de opciones, cada una tratando de superar a la otra al ofrecer ofertas, opciones, comodidades y servicio al cliente. El cliente realmente se ha convertido en “rey”, exigiendo envío gratuito, entregas más rápidas y la capacidad de devolver productos con los que incluso están un poco insatisfechos.

Si bien a los indios les encanta una buena oferta, no les importan tanto las subastas. Preferimos que se especifiquen los descuentos y que los precios sean transparentes antes de realizar una compra, especialmente cuando compramos en línea. Esta es un área donde el concepto mismo de eBay falló, y la compañía era demasiado letárgica para adaptarse.

Incluso con las compras en línea explotando durante la próxima década, eBay continuó siendo un mercado para productos de segunda mano y se mostró complacido con la publicidad o la innovación para permanecer visible para el consumidor. Además, su interfaz de usuario necesitaba una mejora significativa.

Mientras tanto, Flipkart y Amazon se lanzaron, hicieron grandes inversiones en publicidad e innovación (respaldados por grandes fondos) y se hicieron cargo del mercado.

La vacilación de eBay para adaptarse también llevó a su desaparición en China en 2005. Sin embargo, la compañía no aprendió mucho de esa experiencia. Mientras Alibaba compró eBay China, Flipkart adquirió eBay India.

eBay falló en la India debido a un comportamiento no amigable con el cliente y políticas orientadas al vendedor, cada vez que si compra a un vendedor, está bajo la Misericordia del vendedor

  1. No puedes cancelar tu pedido
  2. No puede contactar fácilmente con el servicio al cliente
  3. reembolso decidido por el vendedor
  4. Una vez pagado, se ve obligado a comprar
  5. El reemplazo es un espejismo en eBay

La respuesta de Jayakumar a Recientemente vi grandes descuentos en computadoras portátiles en eBay India. ¿Qué tan seguro es comprar artículos costosos en eBay?