¡Todos en su empresa deben ser responsables de su éxito!
Para involucrar a todos en su empresa en el éxito de su empresa, considere las 5 C de responsabilidad:
“1. Propósito común: preparar el escenario para cualquier iniciativa de equipo al hablar sobre el “por qué”. ¿Por qué están ellos aquí? ¿Por qué están trabajando en este proyecto o en este grupo especial? Conecte lo que necesita que haga el equipo con por qué necesita que dediquen un tiempo valioso haciéndolo. ¿Cuál es el punto de? ¿Por qué eso importa? Siempre tendemos a decirle a un equipo de personas qué hacer; muchos líderes son buenos en eso. Como resultado, el ‘por qué’ se ignora por completo.
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2. Expectativas claras: ¿Qué es lo que finalmente necesitas que haga el equipo?
- Aclarar: ¿Está buscando una solución viable específica para un problema de toda la empresa, o le está pidiendo al equipo que acuerde conjuntamente tres posibles soluciones para presentar? ¿Espera que definan una hoja de ruta para una (o tres) soluciones, o no? ¿Necesita que presenten una lista de pros y contras con sus soluciones? ¿Cómo quieres estar informado en el camino? ¿Un correo electrónico todos los viernes por la tarde? Un libro blanco tres veces a la semana (Nota al margen: Por favor, no haga esto último), ¿o qué? Ya sea que se trate de un equipo de trabajo intacto o de un grupo de trabajo, use el Job Scorecard como herramienta para ayudarlo a reflexionar sobre lo que necesita que el equipo sea responsable de hacer.
- Responsable responsable: si se trata de un grupo especial (frente a un equipo de trabajo intacto), ¿quién es la persona que conduce el tren? En otras palabras, ¿quién es responsable en última instancia de asegurarse de que lo que el equipo necesita hacer se haga? No significa que esta persona sea la única que haga el trabajo; simplemente significa que él / ella está encima. Lo mismo sería válido para una nueva iniciativa para un equipo intacto. Usted, el líder, no debería pensar que tiene todo el poder para verificar cómo van las cosas. En cambio, ¿quién en el equipo puede asumir el papel de liderazgo para asegurarse de que la transición se mueva y siga moviéndose? ¿Quién es responsable de conducir el tren?
- En tu mente, ¿cómo es el éxito? Establecer una métrica de cómo se ve el éxito aclara el grado en que se supone que las personas deben hacer algo. De lo contrario, puede obtener una marca de verificación que dice: “Lo hicimos”. Pero, ¿se hizo en relación con las expectativas que tenía en su cabeza? Defina (claramente) cómo se ve el éxito. (Nota al margen: trate de evitar tener una fecha de vencimiento como métrica de éxito. Cualquiera de nosotros puede producir una tonelada de trabajo mediocre en una fecha límite).
3. Comunicarse y alinearse: a medida que pasa el tiempo, el trabajo de un líder es mantener un equipo enfocado y alineado para que todos participen y avancen en la misma dirección. ¿Cómo van a hacer lo que tú necesitas que hagan? ¿Qué recursos podrían considerar usar? Mantenga a todos enfocados. Una y otra vez, comuníquese con ellos, hágales preguntas, recuérdeles por qué lo que hacen es importante, etc. Su trabajo como líder es mantenerlos a todos remando en la misma dirección. La comunicación y la alineación es lo que proporciona vida a cualquier equipo porque es lo que fomenta la sostenibilidad a largo plazo.
4. Colaborar: prepare el escenario para la colaboración a lo largo del camino para que se puedan hacer ajustes en tiempo real. Monitoree el progreso y entrene a su gente. No les digas qué hacer. Entrenador. Escúchelos (80%) y hable con ellos (20%). Cuídalos para conversar entre ellos. Sé un recurso para ellos. ¿Qué obstáculos deben eliminarse y cómo puede ayudar a eliminarlos? Si lo que le has encomendado a tu gente es importante, entonces merece tu apoyo.
5. Consecuencias: la mayoría de las personas ven las consecuencias e inmediatamente piensan en una connotación negativa. Pasamos por alto que las consecuencias también pueden ser positivas. Hacer visibles los resultados y las consecuencias. Hable con su equipo de forma estratégica frente a táctica, lo que generalmente se hace a través de preguntas versus declaraciones. En segundo lugar, por alguna razón, los líderes son los primeros en informar a las personas cuando algo no está bien o si ha salido mal. Pero cuando las cosas van bien, es casi como si el éxito hubiera pasado desapercibido. Sin embargo, la consecuencia de esto es que ayudas a crear una cultura de recuperación. Las personas solo son notadas y reciben atención cuando las cosas no salen como se esperaba. Así que trabaje para dar igual (o más) peso a lo que salió bien . ¡Celebrar!”
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