¡Hola, qué bueno ver preguntas como esa!
Bueno, hay muchas diferencias. En un mercado B2B (Business-to-business), el proceso de ventas generalmente lleva más tiempo. Ocurre porque tiene que ser discutido a través de muchas personas diferentes, que son las partes interesadas de las empresas.
Pero al mismo tiempo lleva más tiempo, las relaciones entre el cliente y el proveedor también duran más. La lealtad puede suceder por muchas razones, como para ahorrar tiempo, para saber que su proveedor realmente brinda una gran experiencia, para tener una buena asociación, que le permite negociar los precios de una mejor manera.
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Por otro lado, en un mercado B2C (Business-to-Customer), su empresa trata directamente con el último usuario de su producto / servicio, por lo que él / ella toma las decisiones solo (a veces con la ayuda de amigos), lo que agiliza las cosas. para el proceso de venta.
También conduce a una relación más corta porque hay un sentido menos importante de lealtad porque vivimos en un mercado altamente competitivo.
Pero al final del día, no hay bien o mal (o lo mejor y lo peor). Usted y su empresa deben poder hacer todo lo posible para ofrecer el mejor producto / servicio.
Espero haberte ayudado.
¡Gracias!