General Electric en la década de 1980, bajo el liderazgo de Jack Welch, tenía un objetivo muy simple para todos sus negocios:
Conviértase en el número uno o número dos en participación de mercado o nosotros (General Electric) saldremos del negocio. La teoría era que no eras relevante a menos que llegaras al número uno o al número dos en participación de mercado.
Pero más grande no es necesariamente mejor. Se trata de definir tu nicho.
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Usemos el ejemplo de las ventas de teléfonos móviles y Apple.
Apple, cuando ingresaron al mercado, no quería vender la mayoría de los teléfonos móviles. En cambio, crearon su propio nicho de teléfonos inteligentes:
Entonces, Apple no hace que los leones compartan los teléfonos, pero observe la participación de Apple en las ganancias:
Apple obtuvo más del 90% de las ganancias en teléfonos en 2015 porque eran el número uno en su nicho. Samsung, el jugador número dos en el nicho, obtuvo el resto de las ganancias.
He visto que esto se desarrolla de manera similar en los negocios en los que he estado involucrado. El truco fue elegir un nicho lo suficientemente grande como para que pudiéramos ganar suficiente dinero, y pudiéramos convertirnos en al menos el número dos. Cosas buenas (lo que significa que hicimos un mucho dinero) sucedió cuando llegué al menos al número dos. Pero…
Ser el número uno es algo hermoso.
Cuando llegas a la posición número uno, realmente estás en el asiento de catbird. El dominio de Apple sobre las ganancias no es exclusivo de Apple.
El jugador número uno en un nicho generalmente dominará las ganancias porque tienen muchas ventajas:
- Por lo general, puede cobrar una prima como el jugador dominante, y …
- Tienes una mayor participación mental que tus competidores, y …
- Tu habrá creado la confianza de tus clientes, así que …
- Sus nuevos productos probablemente serán bien recibidos, así que …
- Podrá retener su cuota de mercado.
Pero, debes protegerte contra la complacencia si eres el número uno.
Todos te disparan cuando eres el número uno. Los competidores más grandes y mejores seguirán apuntando sus flechas hacia ti.
La única forma de mantener su dominio absoluto sobre las ganancias es seguir innovando para evitar que la erosión natural de su rentabilidad ocurra el mayor tiempo posible. Con el tiempo, todos los mercados se convierten más en una mercancía con el tiempo.
Pero, mientras puedas, ser el número uno es algo hermoso y rentable.
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