Los elementos de su estrategia central (su Propósito principal, Valores principales y Cliente principal) son fundamentales para su éxito. Si no tiene este núcleo firmemente establecido e integrado en su organización, ¿cómo puede esperar crecer con un propósito?
El crecimiento intencional depende de que estos elementos de su estrategia cobren vida en su empresa en lugar de discutirlos una vez en una sesión de planificación de estrategias solo para ponerlos en un estante o exhibirlos en una pared en algún lugar, para que nunca se los vuelva a pensar.
Si no está seguro de qué hacer para asegurarse de que su estrategia esté activa en su organización, esta lista de verificación puede darle un lugar para comenzar:
- ¿Qué estrategias te harán tener éxito en los negocios?
- ¿Crees que una pequeña empresa necesita una herramienta de seguimiento y gestión?
- ¿Cuáles son buenos ejemplos de conserje comercial?
- ¿Es legal el dropshipping?
- ¿El pico del petróleo causará ganancias más bajas o más altas de las compañías petroleras?
Desarrolle cuadros de mando de trabajo que incluyan sus valores fundamentales. Cuando entreviste a posibles empleados, escuche cómo ya demuestran sus valores fundamentales (o no).
Use su Propósito Central en su proceso de reclutamiento. Lidere con él en las descripciones de trabajo y haga que sus reclutadores lo compartan con los candidatos. Úselo para atraer a personas que ya se apasionan por lo que hace.
Incorpore sus valores fundamentales en su proceso de evaluación o evaluación del desempeño.
Incluya una introducción y una descripción general de su estrategia principal como parte de su orientación o “gran primer día” para los nuevos empleados.
Enfatice sus valores centrales y su propósito central en el proceso de capacitación / incorporación y manuales para nuevos empleados.
Presente un sistema de reconocimiento o premio por vivir sus valores fundamentales y su propósito principal.
Haga que alguien en su equipo sirva como su embajador cultural y ponga a esa persona a cargo de reconocer a los demás cuando ejemplifiquen sus valores fundamentales.
Mientras no te detengas solo con esto, sigue adelante y coloca esos valores fundamentales en la pared en algún lugar. Puede nombrar sus salas de conferencias después de ellas o designar ciertas áreas de la oficina para cada una.
Puede dar a cada persona una tarjeta enmarcada o laminada con su núcleo impreso para mostrar en su espacio de trabajo.
Publique un libro de cultura donde compile historias de su equipo sobre cómo vivir sus valores fundamentales.
Tenga un boletín interno que presente historias sobre momentos en que su Core ayudó a su empresa a tomar las decisiones correctas. O reserve un tiempo en sus reuniones mensuales para compartir estas historias.
Dele a su gente la libertad de vivir el Núcleo primero y pida permiso más tarde.
Tenga el coraje de disparar (incluso los jugadores clave) por no estar a la altura de los valores fundamentales.
Mantenga su núcleo en mente en sus sesiones de Planificación Estratégica y Anual para que esté alineado y tome decisiones que respalden la base.
Use su definición de Cliente principal para ayudarlo en el proceso de ventas. Establezca parámetros en torno a las perspectivas a las que venderá para no atraer clientes que no estarán contentos con su producto o servicio.
Atraiga a su cliente principal con sus esfuerzos de marketing específicos. Averigüe en qué está interesado su Cliente principal (qué están leyendo, a qué grupos pertenecen, a qué tipo de dispositivos están utilizando, cómo pasan su tiempo libre), y luego elabore contenido especialmente para ellos y póngalo ese contenido en un lugar donde ya lo están buscando.
Trabaja duro para mantener contentos a tus clientes principales. Regáleles un regalo especial o haga un evento para que sepan cuánto los ama y los aprecia.
Al tomar decisiones sobre el desarrollo de productos u ofertas de servicios, tenga en cuenta los comentarios de sus clientes principales. Estos son los clientes para los que está dispuesto a diseñar algo especial para mantenerlos cerca.
Anime a su equipo a hablar y dar su opinión cuando usted u otras personas en su equipo de liderazgo podrían estar haciendo más para vivir los Valores y el Propósito Básico.
Incorpore su Core a sus conversaciones cotidianas. Debería hablar tanto sobre estos elementos que todos en su empresa deberían poder recitarlos de memoria.
Su estrategia central toca todos los aspectos de su negocio, desde encontrar y mantener a las personas y los clientes adecuados hasta el desarrollo de productos, el servicio al cliente y las decisiones financieras y estratégicas. Nada es demasiado grande o demasiado pequeño para ser visto a través de la lente de su estrategia central: debe preguntarse constantemente: “¿Estoy viviendo nuestros valores centrales, estamos cumpliendo nuestro propósito central, esto nos ayuda a atraer y retener a nuestros clientes centrales? “Si puede mantener estos elementos fundamentales en mente para usted y su equipo, está en el camino correcto para crecer con un propósito.