Gracias por A2A.
Esta es una pregunta desafiante ya que Amazon ya es el mejor en el negocio del comercio electrónico. Sin embargo, no debemos olvidar que siempre hay un margen de mejora en todo, ya sea NASA, Tesla Motors, Amazon, FedEx o cualquier otra empresa comercial exitosa.
Como estudiante de ingeniería de gestión, llevo bastante tiempo estudiando sobre Amazon. Entonces diría que tienen las mejores prácticas en la industria. Por lo tanto, es difícil lanzar una idea que “revolucionará” por completo a Amazon. Sin embargo, se pueden hacer mejoras y así es como crecen las empresas. Déjame pensar y pensar en posibles ideas:
- El sitio web de Amazon tiene algunas áreas de mejoras. El sitio web le pide su opinión demasiado pronto después de comprar el producto. Esto puede llevar a revisiones poco realistas del producto ya que el cliente no ha usado el producto lo suficiente como para revisarlo.
- Las opciones para entregar sus productos deberían ser más flexibles. Amazon ha comenzado el servicio Locker (principalmente en Super Markets), que es un servicio realmente bueno, pero la gente visita Super Markets una vez por semana con mayor frecuencia. Así que tendría que ir especialmente a recoger mis paquetes. Los casilleros deben estar disponibles en las plazas famosas, en las líneas de tren y metro más concurridas, donde la gente viaja todos los días.
- Muchas veces los productos son vendidos por Amazon a través de un tercero. Aunque esto es inteligente desde el punto de vista comercial, ya que Amazon no tiene que mantener existencias de inventario y pueden vender directamente de proveedores externos. Una cosa entra en juego es que las personas confían en Amazon más que otros proveedores, por lo que algunos clientes pueden cambiar de opinión cuando ven que el producto es entregado por un tercero. Esto necesita mejoras. No sé cómo la empresa puede abordar esto, pero es un área de mejora potencial.
¡Gracias por leer!
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