¿Cuál es el mayor desafío en términos de seguimiento de métricas e informes para las personas que trabajan en marketing y ventas?

En una palabra, atribución . Es el Santo Grial del marketing.

Las actividades de marketing nunca funcionan de manera aislada, es por eso que la combinación de actividades de marketing a menudo se conoce como la “mezcla de marketing”.

Por ejemplo, un cliente que compra un par de zapatillas Nike en línea podría haber visto una valla publicitaria, su atleta favorito en las noticias usándolas, algunas publicaciones de Instagram en la página de la marca y alguna actividad de PPC que lo llevó a una compra en línea.

¿Qué actividad de marketing específica tuvo el mayor impacto en su proceso de toma de decisiones? Ningún vendedor lo sabrá jamás.

Se da una cantidad desproporcionada de crédito al último paso del embudo que de alguna manera es más fácil de rastrear, por ejemplo, cuando puede probar un yogurt en un supermercado antes de comprarlo o hacer clic en un anuncio en línea relacionado con algo que ya estaba en tu “lista de deseos” mental

Es por eso que el marketing es más un arte que una ciencia y es importante no sobreestimar o subestimar cómo todas las piezas dentro de una campaña de marketing ayudan a influir en las percepciones y el comportamiento.

Evaluar qué funciona mejor es el desafío más difícil para cualquier comercializador e independientemente del tamaño de la operación de marketing, la atribución de efectividad por canal / plataforma / actividad requiere tanta intuición y experiencia como las métricas y análisis.

En el entorno de marketing y ventas siempre surge un problema de seguimiento de la ubicación de los empleados, monitoreo de su desempeño laboral, mantenimiento de sus horas de trabajo, asistencia y gestión de informes. En ventas y marketing, una persona necesita viajar mucho para el crecimiento del negocio y para alcanzar sus objetivos. ¿Es una tarea difícil para la gerencia saber cuál es el trabajo real realizado por un empleado? A medida que los negocios crecen, el número de desafíos aumenta. Por ejemplo, calcular los gastos, generar informes diarios, gestión del tiempo, centralización y actualización de la información, estos son algunos problemas comunes. Muchas gracias a la tecnología que facilitó la gestión de todas estas cosas en una herramienta única y precisa de seguimiento de empleados y gestión de informes. Es una herramienta de gestión diaria de nueva generación más beneficiosa para la persona dinámica de ventas / servicio.

Algunos desafíos clave cuando recopila / rastrea / informa métricas de ventas que puede enfrentar:

  • Definir métricas que ayudan a las ventas en sus trabajos en lugar de agregar gastos generales
  • Obtener actualizaciones oportunas y frecuentes que reflejan la realidad, por ejemplo, pronósticos de oportunidades obsoletas
  • Configurar sistemas y procesos con facilidad de uso y simplicidad que no le quiten tiempo al trabajo principal de vender
  • Asegurar que la productividad de las ventas se mantenga durante todo el ciclo.
  • Y, sobre todo, usar las métricas para proporcionar información procesable y oportuna para los equipos de ventas