Soy un fanático de uber por el precio y la facilidad de uso: tiene una funcionalidad muy superior a cualquier otra aplicación de taxi que haya usado en Londres. Tenía kabbee (aplicación de mini-taxi), Hailo (aplicación de reserva de taxi negro) ) y otros antes. Uber es un costo muy razonable para los viajes. Mi antiguo viaje en taxi de regreso del trabajo fue de 6 millas de distancia y aproximadamente £ 50 en un taxi negro (a veces hasta £ 70 si hay mal tráfico) y fue aproximadamente £ 25 o menos en un Uber si recuerdo bien … Esto es impresionantemente barato competidor de la cultura establecida de taxis negros en Londres.
También he encontrado que Uber es muy útil para tener en otras ciudades internacionales cuando viaja y su uso universal es excelente para llegar a una nueva ciudad y poder seguir utilizando la misma aplicación y pagar a través de su cuenta con todos sus datos en un solo lugar. Con Uber, también puede tener un registro de los viajes y ver la ruta tomada, sin mencionar que puede pedir uno de manera fácil y rápida, solo toma unos segundos.
A pesar de estos muchos beneficios que me hicieron fanático, soy consciente de la política de su compañía que ha sido bien informada: han utilizado estrategias sombrías y agresivas para impulsar su crecimiento y matar a los competidores y los servicios de taxi existentes en ciertas ciudades. Han ganado la mayoría de las batallas, pero perdieron algunas. Aquí hay algunos que han perdido:
¿En qué países y ciudades está prohibido Uber?
Me preocupan las noticias sobre greyball …
La característica espeluznante que prohibió a Uber en Londres
Su proceso de verificación de conductores se ha cuestionado mucho a lo largo de los años que también han estado operando:
Uber acusado por examen de conducir
Con su crecimiento, es posible que se estén aflojando con la verificación del conductor (los peores conductores que he tenido en Londres han sido más recientes), por lo que tal vez esta acción de TFL los hará resolver algunos de sus problemas y pensar más cuidadosamente sobre la calidad de su servicio en lugar de popularidad. Está bien que una red social crezca exponencialmente cuando son mucho menos contables para cualquier lesión o peligro personal de la “vida real” y no se intercambia dinero, pero cuando una compañía de tecnología trata con clientes cuya seguridad y bienestar es una parte clave de su servicio necesitan ser más responsables.
Cualquier ciudad / país que tome en serio la seguridad de sus ciudadanos debe ser elogiada. Creo que es un error pensar que un país o una ciudad están frenando la innovación por no permitir que una empresa haga lo que quiera. Uber tiene un historial de ser la víctima y gastar millones en abogados y publicidad para ganar el voto popular. Recibí sus correos electrónicos donde dicen que están siendo tratados injustamente y llamaron a los usuarios a protestar y eso me incomoda. Tienen un excelente producto y han alcanzado una gran cantidad, pero su crecimiento y ambición no deben ser adelantados a su responsabilidad de cumplir con las reglas. Y en mi opinión, no deberían reunir su base de fanáticos para pelear sus batallas y protestar.
En resumen, propondría que el enfoque de Londres a esta situación no refleja en modo alguno un aplastamiento de la innovación, sino simplemente una gestión responsable de la misma. La innovación no siempre conduce a resultados positivos.
Este enlace (Innovación buena y mala: una visión general de la ética de la innovación) tiene algunos puntos de discusión interesantes sobre la innovación buena y mala y la naturaleza a menudo ambiciosa de la innovación citando un par de conmovedores ejemplos de innovación ambivilante:
“Los pesticidas matan parásitos pero también contaminan el suministro de agua. Otro ejemplo es la aplicación de nuevas tecnologías de vigilancia para aumentar la productividad y la seguridad en el lugar de trabajo. Si puede ser útil y efectivo por un lado, puede originar enormes cantidades de estrés e infelicidad en la fuerza laboral, y podría privar a los ciudadanos de su privacidad “.
Espero que Uber pueda mejorar su servicio y cumplir con las reglas y continuar operando en Londres, ya que soy un fanático y estaría triste de verlo funcionar a menos que otra compañía pueda ofrecer un servicio de taxi igualmente asequible y un gran producto.
Gracias por leer: no respondo a menudo en Quora, más que solo un navegador normalmente, pero pensé que podría proporcionar una idea como londinense y amante de la tecnología.