1. Que diferentes personas se encuentran en diferentes etapas en el “embudo de ventas” en línea. Es importante “calificar” a los clientes potenciales de manera adecuada y luego utilizar los métodos de marketing de contenido y ventas que son más relevantes para las personas en esa etapa del embudo.
2. La única vez que las personas responden a la publicidad directa o “venta dura” es en PPC y otras formas de publicidad en línea. Para todos los demás casos (redes sociales, SEO orgánico, etc.), nunca venda directamente.
3. Las apariencias son importantes para las personas. Una empresa puede tener el mejor producto o servicio, pero si el sitio web parece ser de 1995, el negocio no se tomará en serio.
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4. La gente va cada vez más móvil. Si su sitio web no está optimizado para dispositivos móviles, en términos de SEO móvil y experiencia de usuario (UX), una empresa perderá muchas oportunidades.
5. Las personas son impacientes y tienen poca capacidad de atención. Si su sitio web es lento, no responde al servicio al cliente o dificulta que las personas encuentren lo que quieren, irán a otro lado.