¿Dónde hace la gente la mayor parte de su investigación y descubre nuevos productos y negocios?
Las personas realizan búsquedas en línea de lo que quieren. A veces usan Google. Otras veces toman una encuesta de amigos en Facebook. Facebook luego toma información de esa encuesta para alimentar información sobre negocios relevantes en el feed de Facebook del usuario.
¿Eres consciente de cómo está cambiando el tráfico peatonal de consumidores?
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Los consumidores ya no tienen que caminar para encontrar lo que están buscando. Pueden buscar en línea un producto o servicio, comparar precios y obtener reseñas antes de entrar a una tienda o realizar una compra. Si hacen un pedido en línea, no hay una tienda involucrada; podría haber un negocio a la vuelta de la esquina que tenga lo que necesitan … pero si no fuera parte de la búsqueda que realizaron desde su sala de estar, no importa.
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¿Cuánta información puede obtener sobre cada cliente que entra físicamente en su puerta?
Como propietario de un negocio, tener una presencia en línea también le permite obtener más información acerca de quiénes son o qué podrían ser sus clientes. Puede obtener información demográfica crítica para ver quién podría estar interesado en sus productos o servicios, así como también cómo comunicarse con ellos. Esta información se puede obtener sin tener que preguntar a cada cliente de la tienda un montón de preguntas aparentemente personales.
¿Por qué limitarías deliberadamente tus canales de marketing al mundo fuera de línea?
¿Se puede lograr un negocio exitoso sin marketing en línea? Quizás, pero ¿por qué elegir una batalla cuesta arriba si no es necesario? Incluso los carros de carne de la calle en Nueva York se revisan y se encuentran en línea: Top Street Meat de Nueva York (¡y este artículo fue escrito hace 6 años!).
Aproveche la conexión con personas en línea. Una simple página de Facebook para su negocio puede ayudarlo a comenzar.