¿Cuándo una empresa NO necesita investigación de mercado?

Steve Jobs probablemente omitió la investigación de mercado de los usuarios de computadoras porque casi no había en ese momento. Lo que probablemente hizo fue investigar el comportamiento de las personas. La investigación de mercado no tiene que ser siempre formal. No tiene que volver a las encuestas, grupos focales, etc. Supongo que Steve Jobs estaba usando observaciones: ver qué hacen realmente los clientes, cómo interactúan con la tecnología (que no sean computadoras, es decir, máquinas de escribir), qué tipo de problemas con los que se encuentran.

Hay muchos métodos de investigación simples disponibles que le brindan una gran cantidad de información: cheques de la tienda, trabajo para su cliente (a menudo utilizado por personas SaaS; brindan soporte para que el cliente vea qué problemas enfrentan), hoy en día usan SimilarWeb solo para verificar el tamaño, la investigación de la parte posterior del sobre (enfoque ascendente y descendente). Más métodos que puede encontrar en esta presentación sobre investigación de mercado

Aún así, hay muchas empresas que, a propósito, no realizan estudios de mercado y en realidad tienen razón al hacerlo.

A continuación los casos en los que puede omitir la investigación de mercado:

  1. Es prohibitivamente caro . Algunas investigaciones son demasiado caras para el tamaño de la empresa. Entonces solo haces una investigación básica. Ocurre con bastante frecuencia en situaciones de inicio. Realiza una validación mínima aún en todos los niveles solo para eliminar el riesgo del modelo. Se concentra en los métodos de bajo costo y baja escala para la investigación de mercado.
  2. Es más rápido y más barato realizar pruebas en la vida real que hacer una investigación de mercado que pueda estar sesgada . Esto es bastante frecuente en los minoristas y probablemente en Goolge. En este caso, en lugar de adivinar a través de la investigación de mercado, simplemente coloca el producto frente a los clientes reales y dentro del contexto adecuado. Se supone que puede recopilar y analizar datos para este experimento. Aquí, poner el producto le proporciona datos sobre transacciones reales, comportamiento. La investigación de mercado, incluso la mejor, es solo una suposición educada.
  3. Lo que construyes es tan nuevo que los clientes potenciales no lo entenderán . Si el producto es totalmente nuevo, la investigación tiene un impacto limitado que el cliente no podrá comprender y utilizar. Esas categorías deben evitarse por completo, ya que es difícil de predecir, construir. Aquí, debe investigar tal vez sobre las tendencias y algunos elementos que necesita para ser verdad para que la empresa funcione

En resumen, haga una investigación de mercado a menos que le resulte más fácil probar el producto en la vida real sin poner en peligro la marca 🙂

Para darse cuenta de que lo que quieran comercializar, ya sea que exista un mercado para él o no, y si existe el marketing, entonces qué es exactamente lo que el mercado quiere en el contexto de ofertas dado. Podría haber otros objetivos, como inteligencia / análisis competitivos o una comprensión más profunda de los mercados objetivo, etc., pero ciertamente es siempre la evaluación de su idea / producto / servicio frente al conjunto de clientes objetivo y / o la competencia. Una vez que haya entendido el marco de investigación de mercado, puede ver claramente que en la mayoría de los casos es una mentira, especialmente en el contexto de las pequeñas y medianas empresas. Difícilmente puede asignar el tipo de recursos necesarios para una buena investigación de mercado. Y las ideas de negocios siempre se generan cuando puede detectar una brecha en el mercado existente. La mayoría de las grandes compañías como Apple realizaron investigaciones para evaluar sus ideas. Al igual que Apple no hizo ninguna investigación de mercado antes de comprometer recursos y lanzar el iPhone. MR está ahí para guardar tu A $$ no para hombres de verdad. Sé que recibiría muchas críticas por lo que dije, pero lo siento de esa manera.

Siempre es una buena idea utilizar la investigación de mercado como una estrategia de “mirar antes de saltar”, así como una guía sobre a quién dirigirse y qué direcciones debe seguir su producto a continuación.

Siempre haz la investigación.