Okay ! Escribo esta respuesta el 7 de diciembre de 2017.
Pedí una ” banda inteligente LENOVO HW01 ” por valor de 1799 el 29/11/2017
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Según su política para artículos electrónicos, tenía una garantía de 10 DÍAS DE REEMPLAZO
¡Recibí el producto en 2 días!
Sin embargo, después de usarlo durante 2 días, descubrí que la banda no funcionaba correctamente y mostraba mediciones defectuosas (distancia a pie, sin pasos). Sentí que perdí mi 1799 ₹
Llamé al servicio al cliente
Dijeron que no pueden reembolsar el pago del producto pero que solo podrán reemplazarlo.
Dije qué pasa si el producto reemplazado también tendrá los mismos problemas. No pudieron responder a esa pregunta mía.
Dije que la banda solo tiene de 5 a 6 funciones que hacer y dos de ellas lo están haciendo mal, de eso estoy seguro. No sé sobre el sensor de latidos cardíacos que no puedo verificar por otros medios.
Después de convencer a la dama durante 10 minutos, la mujer dijo que le reembolsarán el monto total.
Así que aquí están mis 2 centavos en el tema: Amazon siempre ha sido excelente y conocido por su servicio al cliente, pero FLIPKART está acelerando su parte de servicio.
Gracias Flipkart por el apoyo.
Gracias por leer !