Gracias por A2A.
Hay varias razones detrás de esto:
1. Los productos y servicios son buenos en comparación con otros sitios de comercio electrónico en India.
2. La entrega del producto y la atención al cliente es buena.
3. Los clientes siempre quedaron fascinados con las ofertas / descuentos y flipkart lo sabe bien, por lo que ofrecen mejores descuentos en comparación con otros sitios de comercio electrónico (por supuesto, depende de un producto a otro).
4. Los clientes son muy importantes en cualquier negocio, si no están satisfechos con su servicio, se trasladarán a otro minorista, por lo que es posible que muchas personas no estén satisfechas con los servicios de otro sitio de comercio electrónico (SnapDeal, Jabong, Amazon etc)
5. La satisfacción de los minoristas que se vincularon con Flipkart también juega un papel muy importante en el mantenimiento del valor de la marca. Ex. Los móviles Motorola solo están disponibles en flipkart, Xiaomi también prefiere flipkart para el negocio.
¿Cómo Flipkart creó valor para los clientes y su propio valor de marca en la industria?
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¿Es demasiado tarde para ingresar al mercado de comercio electrónico?
Intentaré responder a esta pregunta tan amplia de manera limitada.
Flipkart ha traído mucha innovación y también ha llevado algunas viejas ideas a nuevas alturas. Tecnología, abastecimiento de productos, almacenamiento, logística, pagos, servicio al cliente : estas son solo algunas de las áreas en las que se ha destacado.
Esto ha ayudado no solo a los clientes (acceso a una amplia gama de productos, precios más bajos, acceso a marcas extranjeras, mejores políticas de clientes, etc.), también ha ayudado a proveedores , empleados e inversores , en resumen, a todos los interesados.
Lealtad y servicio
Solo piense, ¿qué espera de una tienda simple? El intenso flipkart puede parecerse a él, tanto valor como compañía que han creado en esta fase.
Adicional Aprovechando Internet!
Estoy de acuerdo con Ritu, Amazon ha allanado el camino para que muchas compañías geográficas específicas sigan sus pasos en sus respectivos mercados. Incluso con esto se dice que todavía se trata de ejecución, por lo que parece que están haciendo un gran trabajo. ¡Los 10 sitios más visitados en un mercado como India son increíbles!
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