Como desarrollador, depende de usted decidir si desea ofrecer servicios de mantenimiento. Algunos desarrolladores solo ofrecen desarrollo inicial y luego cobran tarifas estándar por mantenimiento y actualizaciones. Algunos empaquetan sus paquetes o incluyen mantenimiento limitado sin costo alguno.
Hay un par de factores a considerar al tratar de decidir si ofrecer o no mantenimiento continuo a sus clientes.
1 vez
La mayoría del mantenimiento solo incluirá copias de seguridad, parches de seguridad, comprobaciones de tiempo de actividad y modificaciones menores . Sin embargo, no es raro encontrarse con un cliente que extenderá los términos de su acuerdo de “mantenimiento” para modificar algunas modificaciones de último minuto que terminan tomando días en completarse.
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Cree un acuerdo de mantenimiento sólido para evitar la pérdida de tiempo y el desplazamiento del alcance.
2. responsabilidad
Si algo se rompe, ¿quieres ser responsable, incluso si no es tu culpa? He manejado a varios clientes al final de sus cuerdas que se quedaron altos y secos cuando su desarrollador web actual no se encontraba en ninguna parte después de que ocurriera un problema importante. Por lo general, este problema implicaba un hackeo de algún tipo. Entro allí, les aseguro que sus datos están intactos, lo reparo, elimino el exploit, verifico los archivos afectados y vuelvo a poner en línea su sitio web.
Una vez que se realiza este proceso, pueden ponerse furiosos con su antiguo desarrollador web e intentarán buscar acciones legales por los daños.
Ser un gran desarrollador web también es saber dónde te falta conocimiento. Si no sabe cómo manejar un desastre y recuperar los datos de los usuarios, sea honesto al respecto y hágale saber al cliente que los remitirá a alguien que podrá ayudarlos con el mantenimiento continuo.
O mejor aún, aprenda sobre los principios de seguridad web en OWASP.
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Mi consejo es que solo ofrezca mantenimiento si puede satisfacer las demandas. De lo contrario, haga lo responsable y remítalos a una compañía más grande que pueda manejar la carga de trabajo.