¿El mantenimiento continuo de un sitio web es parte del rol como desarrollador de sitios web independiente, o puede transmitir el acceso y el control del sitio por completo?

Como desarrollador, depende de usted decidir si desea ofrecer servicios de mantenimiento. Algunos desarrolladores solo ofrecen desarrollo inicial y luego cobran tarifas estándar por mantenimiento y actualizaciones. Algunos empaquetan sus paquetes o incluyen mantenimiento limitado sin costo alguno.

Hay un par de factores a considerar al tratar de decidir si ofrecer o no mantenimiento continuo a sus clientes.

1 vez
La mayoría del mantenimiento solo incluirá copias de seguridad, parches de seguridad, comprobaciones de tiempo de actividad y modificaciones menores . Sin embargo, no es raro encontrarse con un cliente que extenderá los términos de su acuerdo de “mantenimiento” para modificar algunas modificaciones de último minuto que terminan tomando días en completarse.

Cree un acuerdo de mantenimiento sólido para evitar la pérdida de tiempo y el desplazamiento del alcance.

2. responsabilidad
Si algo se rompe, ¿quieres ser responsable, incluso si no es tu culpa? He manejado a varios clientes al final de sus cuerdas que se quedaron altos y secos cuando su desarrollador web actual no se encontraba en ninguna parte después de que ocurriera un problema importante. Por lo general, este problema implicaba un hackeo de algún tipo. Entro allí, les aseguro que sus datos están intactos, lo reparo, elimino el exploit, verifico los archivos afectados y vuelvo a poner en línea su sitio web.

Una vez que se realiza este proceso, pueden ponerse furiosos con su antiguo desarrollador web e intentarán buscar acciones legales por los daños.

Ser un gran desarrollador web también es saber dónde te falta conocimiento. Si no sabe cómo manejar un desastre y recuperar los datos de los usuarios, sea honesto al respecto y hágale saber al cliente que los remitirá a alguien que podrá ayudarlos con el mantenimiento continuo.

O mejor aún, aprenda sobre los principios de seguridad web en OWASP.

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Mi consejo es que solo ofrezca mantenimiento si puede satisfacer las demandas. De lo contrario, haga lo responsable y remítalos a una compañía más grande que pueda manejar la carga de trabajo.

No me preocuparía demasiado por la norma.

Lo más importante es lo que quiere el cliente.

Sugiero ofrecer al cliente lo mejor de ambos mundos.

Cuando creo aplicaciones web para clientes, una vez que han pagado, conservan todos los derechos sobre el código fuente.

Si es un buen cliente, espero que elijan contratarme para continuar apoyando el sitio.

He estado apoyando y manteniendo una de las aplicaciones web de mi cliente durante 7 años y contando. La relación de soporte nos ha mantenido en contacto, por lo que estoy allí cuando necesitan funciones adicionales, grandes o pequeñas.

Si el cliente u otra persona que ha contratado (a tiempo completo o parcial) tiene las habilidades técnicas requeridas, puede elegir manejar el trabajo de seguimiento por sí mismo.

Depende del acuerdo inicial entre usted y el cliente. O bien, debe cobrar una tarifa de mantenimiento anual y mantenerla. Si el cliente no está dispuesto a ello, cárguelo según las horas que trabaje para ellos una vez que se haya realizado la entrega. De lo contrario, pueden obtener las credenciales y administrar por su cuenta.

Es la norma Ya que lo tienen juntos, pueden ayudar manteniéndolo. Pero los clientes estarán mejor si pueden publicar su propio contenido, por ejemplo.

Sin embargo, si su cliente solo quiere un servicio de construcción, entonces depende de usted decidir si ese es el negocio que desea tener. Sugeriría en ese caso que lo más probable es que un cliente necesite que trabajes para ellos en el futuro, en cuyo caso puedes ofrecerles un precio por hora para el trabajo.

Llega un punto en el que pagar una tarifa mensual a un desarrollador web cuesta en proyectos de trabajo más específicos.

Calcule sus paquetes para que sus clientes puedan elegir.