El paraguas general de marketing abarca publicidad, relaciones públicas, promociones y ventas. El marketing, sin duda, juega un papel vital en el éxito de un negocio. Es a través del marketing que se introduce un producto o servicio en el mercado competitivo, sin el cual sigue siendo desconocido para los clientes potenciales. El marketing también crea una imagen de marca que es vital para la sostenibilidad a largo plazo de una empresa.
Sin embargo, el marketing es solo un aspecto de los negocios. La calidad de los productos o servicios juega un papel tan importante, si no más, como el marketing. El marketing ayudará a una empresa a ganar nuevos clientes, pero es la calidad de los productos lo que los retiene.
Un ejemplo sería la controversia de Cadbury Diary Milk en 2003. La marca Cadbury lidera el mercado de chocolate indio con más del 70 por ciento de participación en el mercado. Sin embargo, cuando surgieron dudas sobre la calidad del producto, las ventas disminuyeron en un 30 por ciento. La compañía rápidamente se recuperó hasta la cima y la creciente importancia para el marketing fue una de las razones de la rápida recuperación.
- Cómo mejorar su empaque de comercio electrónico para obtener clientes habituales
- ¿Cómo logran productos como Parle-G, Coca-Cola, etc., desafiar el status quo del ciclo de vida del producto?
- ¿Cómo agilizan los servicios de BPO la profundidad del negocio?
- ¿Cuáles son los mejores sitios web para publicar mis servicios y ofertas de diseño web?
- ¿Cuántos desarrolladores de software puede soportar el mundo? ¿Por qué la demanda es mucho más que para decir ingenieros eléctricos o incluso de sistemas integrados?
El negocio no es solo sobre marketing. Junto con la calidad de los productos y otros aspectos, forman los pilares importantes de un negocio.