Tengo algunas ideas específicas aquí.
Es esencial entregar mejor , incluso el envío gratis , el servicio el mismo día y la entrega de devolución gratuita.
Si profundiza en el informe anterior, verá aún más justificación y aquí hay algunos consejos sobre cómo lograr cumplir con las expectativas de los clientes:
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El | Entregue un mejor envío no sin:
- Avance hacia envíos gratuitos y lo más rápido posible. Es más probable que los clientes aprovechen las tarifas de envío que cuestan $ 6.99 que un descuento de $ 10, como descubrió la investigación de David Bell.
- Cubierta para gastos de envío de devolución.
- Mantenga los almacenes más cerca de los centros de compra de sus clientes.
- Busque el umbral de envío mínimo: el “punto óptimo” que está por encima del valor promedio de la orden, pero por debajo del punto de ruptura en el que cae un aumento en las ventas.
- Haga el inventario lo más claro posible (por ejemplo, mensajes agotados).
- Destaque su oferta de envío.
“El 59% de los costos de envío estatales de los clientes son el factor más importante que influye en su decisión de compra”,
Forrester Research Inc.