Los propietarios de pequeñas empresas deben considerar obtener una aplicación:
Como propietario de una pequeña empresa, preguntar “¿por qué debería crear una aplicación?” Es muy parecido a preguntar “¿realmente necesito un sitio web?” Hace unos años. Claro, era (y aún es) posible hacer mucho de lo que necesita usando una página de Facebook, pero simplemente no están diseñados para hacer lo que puede hacer un sitio web.
Si bien una página de Facebook puede, por ejemplo, mostrar los horarios de apertura, no es tan fácil ofrecer un desglose detallado de almuerzos, cenas y menús a la carta. En ese sentido, las páginas de Facebook están dirigidas a sitios web como los sitios web móviles / sitios receptivos son a aplicaciones móviles; hacen el trabajo, casi, pero generalmente no puedes usarlos para hacer TODO lo que te gustaría.
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Esta publicación cubrirá algunas de las ventajas de crear su propia aplicación en lugar de usar un sitio receptivo o, lo que es peor, no hacer nada con dispositivos móviles.
La lealtad del cliente
Cualquiera sea el tamaño de su negocio, el sueño es tener una base de clientes central que regrese para hacer compras una y otra vez. Por supuesto, el esquema de lealtad confiable es una gran parte de lo que sigue atrayendo a las personas.
Las tarjetas de fidelidad física son ineficientes (y el 33% de los millennials no les gusta) porque es demasiado fácil para los clientes dejar accidentalmente su tarjeta en casa. ¡Y perder una tarjeta que está casi llena puede dejar un sabor agrio en la boca! Además, a menos que su sello / punzón sea de alguna manera “a prueba de piratería”, su esquema también está abierto al abuso por cualquiera que encuentre una forma de replicarlo.
Los esquemas de lealtad en la aplicación solucionan efectivamente todos estos problemas. Mientras los clientes tengan a mano su teléfono inteligente, pueden reclamar sus sellos o cualquier recompensa que se les deba. Algunas aplicaciones incluso permiten, mediante el uso de códigos de barras de recibos o algo similar, la adición demorada de códigos si no tiene su teléfono inteligente a mano en ese momento.
Las aplicaciones ofrecen aún más potencia cuando las notificaciones están habilitadas: si está tratando de impulsar una oferta de tiempo limitado, puede enviar una notificación al respecto. Si desea ser realmente elegante, incluso puede apuntar a aquellos que se encuentran a cierta distancia de una ubicación física.