¿Cuáles son los principales inconvenientes de iniciar la empresa basada en el servicio?

La respuesta fácil es que no debería haber ninguna, especialmente si está comenzando con un Campo Verde. Ahora, tal vez se está refiriendo a la tecnología (por ejemplo, SOA, microservicios) o tal vez se está refiriendo a una empresa que brinda servicios. De cualquier manera, tendrá desafíos si comienza con una organización funcionalmente diseñada y una cultura que no está orientada al servicio al cliente. Independientemente de que la clave del servicio es recordar un par de cosas:

Considere el Triángulo de Servicio (vértices: estrategia de servicio, tecnología, personas, cliente en el centro)

Usuario un modelo operativo de servicios compartidos

Promueva el servicio desde adentro: todos tienen un cliente y todos son clientes para alguien con el beneficiario final que son sus clientes / clientes externos

A medida que defina sus servicios / productos, comience con el exterior hacia adentro (por ejemplo, no es lo que cree que quieren, es lo que le dicen que necesita)

Los clientes no siempre tienen la razón, pero definitivamente nunca se equivocan.

Salud,

Incremento de clientes.

Aunque el “servicio” es vago, puedo ver cómo necesita gastar tiempo / esfuerzo / dinero alineando a los clientes antes de que comience el flujo de caja. Para un negocio de servicio eficiente, necesita llenar las horas de sus trabajadores (¿salario?) Con el trabajo de sus clientes, que se factura por hora. Entonces, cuando contratas a un trabajador para. 5 horas a la semana de trabajo que necesita para llenar rápidamente su otro, 35 horas para ganar dinero con él.

Además … después de los gastos generales … los márgenes son delgados.