Este es un cambio bastante sutil, pero profundamente importante en el enfoque de Square. Con el lanzamiento del estuche de tarjeta Square, Square se está acercando mucho más a los consumidores, tal vez a los consumidores que aún no han experimentado Square.
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Square y la nueva relación con el consumidor
El lanzamiento anterior de la Caja de la tarjeta Square requería una descarga de una versión de la aplicación Square principal por parte del consumidor. Esto fue motivo de cierta confusión por parte del consumidor, que no necesariamente quería convertirse en un comerciante de Square. Todavía hay un terminal de transacciones de tarjeta de pago cuadrado bastante liviano incorporado, al que se accede presionando el ícono cuadrado en la esquina superior izquierda de la pantalla principal. Esto puede presagiar al menos dos tipos de cuentas Square.
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El antiguo sistema también generalmente requería que se invitara a un consumidor a usar el Estuche de la Tarjeta Square a través de un recibo enviado por correo electrónico o SMS, principalmente de comerciantes que usan el Registro Square. El nuevo Card Case es mucho más fácil de acceder para el consumidor típico.
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El lanzamiento de hoy de la aplicación independiente es un paso importante en la dirección para construir un componente de consumidor más robusto para Square, de una manera más significativa que antes. Una de las características geniales es el componente “Explorar lugares” de la Caja de tarjeta cuadrada. Tiene un conocimiento de la ubicación, y quizás geo-cercas, que permite a los clientes encontrar comerciantes de Square en un radio determinado (actualmente, alrededor de 100 millas). El proceso permite descubrir casi todos los comerciantes de Square que califican para estar activos en el programa. En el caso de un establecimiento de Alimentos, se puede mostrar un menú con precios.
El estuche cuadrado para tarjetas como plataforma de ofertas
Este directorio de comerciantes locales desconectado de una relación previa con el consumidor, que se requería con la primera versión de la Caja de tarjetas Square, servirá como una tubería de clientes a los comerciantes Square. Sin embargo, está a solo un paso de convertirse, al menos, en una plataforma que pueda generar ofertas para los consumidores. Si se hace de la manera correcta, podría ser una forma fantástica para que los comerciantes se comuniquen con clientes o clientes potenciales. También tengo más de unas pocas docenas de ideas sobre cómo hacer esto de una manera que sea bastante agradable y gratificante tanto para el comerciante como para el consumidor.
Pague con su nombre, ¿el último check in?
Por supuesto, la otra característica principal es la capacidad del consumidor de evitar el uso de una Tarjeta de pago real y usar una tarjeta registrada en Square para pagar el saldo pendiente con el comerciante.
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El sistema le permite configurar tarjetas en un nivel de comerciante individual. Esto también crea el “Check-In” demostrable por parte del consumidor y quizás todas las cosas significativas que esto pueda significar en el futuro. Puede que este no sea un enfoque directo actualmente para Square, sin embargo, se puede ver un camino que marginaría a otras aplicaciones en este espacio.
Hasta ahora, Pagar con su nombre solo es realmente útil en situaciones en las que se está utilizando Square Register. Puedo ver caminos futuros donde esto se puede usar (y parece que Square aún no se ha dado cuenta de esto) donde Pay With Your Name sería tan efectivo, si no más, que el caso de uso actual, en Food Establishments. Hay algunos mercados que simplemente gritan por el problema que esto resuelve.
Otros puntos nuevos
Coincidiendo con el lanzamiento de esta aplicación, Square también cambió los requisitos para recibir firmas de clientes por montos de menos de $ 25 para algunos comerciantes (¿Qué tan importante es el nuevo programa “sin firma” de Square por debajo de $ 25?).
También dejaron en claro que, aunque bajo las Reglas de Intercambio actuales de Visa y MasterCard, una transacción de Caja de Tarjeta Cuadrada se considera Tarjeta No Presente y, por lo tanto, tiene un costo mayorista mayor, Square mantendrá la tarifa de Tarjeta Deslizada del 2.75% para todos los comerciantes que usan el tarjetero cuadrado. Hay una serie de formas en que los cambios recientes en las tasas de intercambio de tarjetas de débito permitirían a Square estar de acuerdo con este punto de precio.
¿Es una caja de tarjeta en su billetera o …
Hasta ahora, Square como solución de tarjeta de pago ha crecido enormemente. La forma en que tocó a los consumidores en los primeros días de lanzamiento fue a través de recibos sorprendentes. Hoy es mucho más profundo a pesar de esta aplicación independiente. El lanzamiento de Square Register y Square Card Case aproximadamente una semana antes de que la billetera NFC de Google amortiguara el verdadero impacto de las ofertas únicas de Square. Este anuncio también amplía el concepto de Wallet y lo que significa para los consumidores.
El enfoque actual de Square es decididamente diferente pero no mutuamente exclusivo del enfoque de Google. Veo varios caminos para las convergencias. Además, Square ciertamente no está bloqueado en una tecnología de tarjeta de pago en particular, actualmente se centran en la banda magnética (o no hay tarjeta con “Pague con su nombre”), pero esto puede cambiar a EMV (http://en.wikipedia.org / wiki / EMV) y / o NFC (http://en.wikipedia.org/wiki/Nea…) según lo dicten las tendencias futuras. No es realmente una cuestión de tecnología, es la cuestión de cuántos consumidores aceptan su billetera.