Los minoristas de todo el mundo están ocupados tratando de aprovechar las nuevas tecnologías en la tienda en sus esfuerzos por mejorar la experiencia del consumidor en la tienda. Aquí hay algunas características que podrían ayudar a las tiendas minoristas a atraer más clientes en la tienda:
1. Servicios Click and Collect : los consumidores de hoy prefieren los servicios ‘click and collect’, ya que les permite hacer un pedido y recoger sus compras en el momento que más les convenga en lugar de enviarlo. Los minoristas pueden usar balizas para ayudar a reducir el tiempo de servicio cuando los consumidores vienen a recoger un pedido en línea de la tienda. De hecho, las tiendas minoristas con sus pasillos rebosantes y un torbellino de cupones y ofertas por tiempo limitado son ideales para las balizas.
2. Navegación en la tienda : implementar una forma adecuada de guiar a los visitantes en una tienda es esencial en las grandes tiendas minoristas. Los minoristas pueden ayudar a los clientes a localizar fácilmente los productos en la tienda mediante el uso de balizas para proporcionar instrucciones paso a paso a los clientes.
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3. Mensajes contextualmente relevantes : es muy importante que los minoristas comprendan cada paso en el recorrido del cliente para entregar mensajes contextualmente relevantes específicos de la ubicación actual del cliente en la tienda. Por ejemplo, los minoristas pueden aprovechar las balizas en la tienda para enviar notificaciones sobre sugerencias para “completar el aspecto” al notificar sobre una camisa que coincide con un blazer que el comprador compró en línea.
4. Optimice la comercialización y la colocación de productos : mediante el uso de balizas, los minoristas pueden encontrar las ubicaciones, lugares o pasillos más concurridos que son más populares y realizar cambios en el diseño de la tienda en consecuencia para atraer clientes.
5. Involucre a los clientes : se puede enviar información / videos detallados del producto a los clientes, según lo que estén viendo. Esto intrigará al cliente y lo inspirará a visitar la tienda para obtener más información.
6. Personalización: según los hábitos / preferencias de compra de un cliente, se les pueden enviar ofertas altamente específicas y relevantes.
Hay más formas de atraer clientes para que visiten una tienda minorista. Recientemente, los minoristas están invirtiendo en marketing de proximidad para lograr este objetivo. Aquí hay una lista de 25 minoristas de fama mundial que utilizan increíbles campañas de marketing de proximidad para atraer clientes a sus tiendas.