El crecimiento de la industria de servicios en las últimas dos décadas ha provocado una serie de preguntas sobre este sector de la economía estadounidense y las razones de esta tendencia. Algunas preguntas sobre el crecimiento de la industria de servicios incluyen: ¿Qué es la industria de servicios y qué tipos de empresas operan en ella? ¿Cuáles son las tendencias de crecimiento para la industria de servicios y las razones subyacentes a su crecimiento? ¿Cómo se ve afectado el sector de servicios por las recesiones y las bajas económicas? ¿Cuáles son los problemas de recursos humanos asociados con la industria de servicios? ¿Cómo está afectando la deslocalización a los trabajos de servicio estadounidenses? ¿Qué se espera en el futuro para la industria de servicios?
¿Cuáles son los consejos para construir la lealtad del cliente en una pequeña empresa local?
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Las pequeñas empresas recuerdan una época en que el sueño americano estaba vivo y bien, impulsado no por productos plásticos de China, sino por un trabajo honesto y dedicado. Todavía hay personas que se ajustan a estos ideales, y estas personas constituyen la base de las pequeñas empresas de Estados Unidos. Las ideas innovadoras de varias áreas de captación diferentes significan que puede abrir un negocio que se ocupe de casi cualquier tipo de bien o servicio. En las principales calles de Estados Unidos hay nuevos fabricantes, cafeterías, peluquerías, cervecerías artesanales, tiendas de bicicletas, boutiques, bares, restaurantes, centros de entretenimiento, etc. Estas empresas son las que impulsan el crecimiento de Estados Unidos y lo ayudan a soportar tiempos de incertidumbre económica. Al mantenerse fieles a los valores que los dueños de negocios antes que ellos han defendido, estos dueños de pequeños negocios locales sirven como la plataforma que apoya la economía estadounidense.
En la economía de los Estados Unidos, los trabajos se pueden clasificar en sectores, que luego se pueden dividir en divisiones, cada una de las cuales incluye varias industrias. Hay dos sectores principales en la economía de los Estados Unidos, según lo identificado por el Sistema de Clasificación de la Industria Estándar de los Estados Unidos: el sector productor de bienes y el sector productor de servicios. El sector productor de bienes incluye agricultura, silvicultura y pesca; minería; construcción; y fabricación. El sector productor de servicios incluye las divisiones de (1) transporte, comunicaciones y servicios públicos; (2) comercio mayorista; (3) comercio minorista; (4) finanzas, seguros y bienes inmuebles; (5) administración pública; y (6) servicios. Este sexto grupo, la división de servicios, incluye una serie de industrias también …
¿Cuál es la mejor manera de anunciar para una pequeña empresa local y empresas independientes?
El sector de servicios es difícil de definir y abarcar. Hay varias formas de identificar el sector, sus divisiones, sus industrias y los tipos de trabajos dentro de ellos. La categoría general de la división de servicios incluye una amplia variedad de industrias, pero puede clasificarse en orientada principalmente al consumidor (proporcionando un servicio directamente a un consumidor), principalmente orientada a los negocios (proporcionando un servicio directamente a otro negocio) o mixta (proporcionando servicios a empresas y consumidores individuales).
Alternativamente, las actividades de la división de servicios pueden describirse por sus actividades económicas como actividades físicas, intelectuales, estéticas y otras actividades experimentales. Las actividades físicas implican trabajar con objetos; Los ejemplos incluyen reparar automóviles, paisajismo, cortar el cabello o preparar una comida. Las actividades intelectuales implican proporcionar educación o capacitación, como en una universidad o escuela de oficios. Las actividades estéticas implican proporcionar a los consumidores experiencias artísticas o visuales; museos, representaciones teatrales, espectáculos de arte y representaciones musicales son ejemplos. Finalmente, otras actividades experimentales implican proporcionar a los clientes recreación, como en parques de atracciones y temáticos, zoológicos o campamentos.
¿Cuáles son las mejores estrategias de marketing para una empresa con un presupuesto pequeño?
Una forma final de clasificar los servicios es por lo que se transforma a través del servicio. Un servicio puede transformar un objeto físico, lo que ocurre cuando algo se repara, altera o mejora. Tener una prenda de vestir hecha a medida, una habitación remodelada o un electrodoméstico reparado implicaría transformar un objeto físico. Los trabajos de la división de servicios también pueden cambiar a un consumidor. Ejemplos de cambios en los consumidores son la educación, mediante la cual el consumidor aprende conocimientos o habilidades; cuidado de la salud, en el cual mejora la salud de una persona; o servicios personales, como cuando un estilista corta el cabello de un consumidor. Un cambio a una organización es un tercer tipo de transformación involucrado en la industria de servicios. Por ejemplo, una empresa de consultoría de gestión puede realizar cambios en la estructura de una organización o en los procesos comerciales para mejorarla. El conjunto final de trabajos en esta categorización captura aquellas profesiones en las que no hay ningún objeto aparente. Por ejemplo, cuando un abogado brinda representación legal a un cliente, o en competiciones deportivas profesionales se brinda un servicio, aunque no se pueda identificar ningún objeto específico.
¿Cuáles son algunos buenos consejos para escalar un negocio?
Sooooooooooo …… ¿Cuáles son algunos consejos para ayudar a que su negocio de servicios crezca? Realmente todo depende de su negocio particular, la industria específica en la que se encuentra, los objetivos, el presupuesto, la competencia, etc., pero aquí hay algunos consejos útiles:
- Se le pedirá que implemente estrategias de marketing efectivas, ya que el marketing es la piedra angular de cualquier negocio. Esto requerirá que utilice la mejor y la última tecnología del día. Por lo tanto, debe llevar su negocio en línea e interactuar con sus clientes en las redes sociales. Algunas de las plataformas más grandes incluyen, como Linkedin, Twitter, Instagram, Facebook, YouTube y otros. Tan simple como parece, un blog y un sitio web también serán una excelente manera de informar a los clientes sobre sus productos o servicios y proporcionar información útil que lo posicionará como un experto en su campo. También debe compilar una lista de marketing por correo electrónico y utilizarla para difundir su empresa, junto con los productos y servicios que ofrece. También puede tomar la iniciativa de contribuir a organizaciones benéficas locales y organizaciones sin fines de lucro, tal vez incluso como voluntario o hablando en eventos locales.
- Muchos propietarios de pequeñas empresas están tan concentrados en obtener nuevos clientes, que a menudo pasan por alto a los clientes que ya tienen. Concéntrese en mantener y respaldar la base de clientes que ya ha adquirido mientras busca nuevos. Puede lograr esto ayudándoles a resolver problemas y convirtiéndose en su fuente de información. Establezca una relación con sus clientes y haga todo lo posible para comprometerse con ellos. También puede ofrecer descuentos a sus clientes leales para alentarlos a seguir comprándole. Contratar empleados competentes y calificados también será una decisión acertada, ya que contratar al personal equivocado puede costarle mucho. Debe asegurarse de proporcionar siempre productos o servicios de calidad para garantizar que satisface a sus clientes. Además, ofrezca ofertas gratuitas ocasionalmente y envíe notas de agradecimiento que haya escrito usted mismo. Esto le dará a su negocio un rostro humano que probablemente resonará bien con el público.
- Reinvierta las ganancias que obtiene en el negocio al menos durante el primer año de la empresa. También debe evitar tomar el dinero destinado a los negocios y usarlo para sus necesidades personales. El mal uso del dinero de las ganancias puede contribuir al fracaso del negocio al reducir el flujo de caja necesario.
- Adopte la tecnología en todas las áreas para que pueda mejorar la eficiencia y el rendimiento de su negocio. Estos incluyen el uso del último software en planificación, contabilidad y marketing. Dicho software lo ayudará a mantenerse al día con sus competidores y a que su negocio funcione sin problemas.
- Una de las estrategias de generación de leads más efectivas para cualquier pequeña empresa es un programa de referencia. Se puede incentivar a los empleados para que remitan, se les puede ofrecer recompensas a los clientes por referir y a las personas que no son sus clientes pero que pueden referir se les deben ofrecer algunos beneficios para que se sientan motivados a caminar esa milla extra. A menudo pensamos en hablar de un producto o servicio con nuestros amigos o en nuestros círculos sociales, pero lo olvidamos. Tener algunas ventajas mantendrá a las personas motivadas para hablar sobre la pequeña empresa.
- La creación de redes es la clave absoluta para explorar nuevas vías. Las pequeñas empresas locales encuentran inútiles los grandes eventos de redes, ya que hay poco margen para hacer crecer el negocio a una escala masiva. Sin embargo, la venta cruzada y la creación de redes con empresas que tienen intereses compartidos siempre beneficiaría a las pequeñas empresas. Un proveedor que suministra artículos esenciales a las empresas de un vecindario siempre puede vincularse con otra compañía o proveedor que suministra otros artículos. Puede haber un intercambio de clientes, clientes potenciales o base de datos, por así decirlo.
- Recuerde que la expansión y la innovación van de la mano. Por lo tanto, siga renombrando su empresa y ofreciendo productos y servicios más creativos, para que su mensaje siempre esté fresco. El truco es ser consistente en ofrecer productos, servicios y soluciones de calidad a sus clientes. Mantente fiel a tu visión, pero nunca dejes de evolucionar.
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Espero que estos consejos te ayuden. ¡Siempre puede visitar nuestro centro de conocimiento para obtener más consejos y trucos para impulsar grandes negocios!
