¿Cuáles son los desafíos que enfrentan los canadienses para iniciar y operar un negocio de comercio electrónico en línea en Canadá que atiende principalmente a clientes en Estados Unidos?

Soy canadiense y administro negocios de comercio electrónico que atienden a clientes de EE. UU.

Aquí hay algunas cosas que he encontrado:

1. Desconocimiento La mayoría de las instituciones tradicionales, como los bancos o los contadores, no se han ocupado mucho de los negocios en línea y de los ingresos extranjeros; hay tantas respuestas a mis preguntas que tuve que aprender haciendo o profundizar mucho para encontrar respuestas en línea.
2. Bookeeping de doble moneda. Utilizo Quickbooks en línea para hacer la contabilidad, que admite impuestos canadienses y también me permite trabajar tanto en USD como en CAD. El inconveniente es que por cada transacción en USD tengo que poner una tasa de cambio de moneda y no puedo usar una predeterminada que proporciona el software: cada banco usa su propia tasa. Al final, todos los ingresos que vienen en USD deben ser reportados a la CRA en dólares canadienses, lo que significa que mis números siempre son un poco imprecisos, dependiendo de las fluctuaciones del tipo de cambio durante el año. También recibo un chequeo anual de CRA (el agente viene a mi oficina), porque mis ingresos son grandes, pero pago muy poco HST. Todos los años tengo que demostrarles que se trata de ingresos extranjeros. Dicho esto, es MUCHO más fácil hacer reservas en EE. UU. Para las ventas de Amazon, en comparación con la Amazonía canadiense. Para las ventas en Canadá, tengo que recolectar HST o GST de cada provincia, calcularlo exactamente (5% o 13% o 15%, dependiendo de la provincia), luego informe todo por transacciones y por provincia, y envíe los impuestos recaudados a la CRA. Mucho trabajo. Si solo puede concentrarse en EE. UU., Hágalo. De todos modos, no hay muchas ventas en Amazon Canadá.
3. Banca en USD . Amazon.com solo transferirá sus ingresos en dólares, si su banco se encuentra físicamente en EE. UU. (Lo mismo con algunos otros mercados de comercio electrónico de EE. UU.). Si tiene una cuenta en USD en Canadian Bank en Canadá, de todos modos se transferirán en CAD. Así que tuve que hacer una investigación exhaustiva sobre cómo abrir una cuenta en los Estados Unidos, sin una dirección en los Estados Unidos. Finalmente encontré la opción RBC Georgia, que permite abrir una cuenta RBC en EE. UU. Con dirección canadiense. Pero solo está destinado a ser utilizado para la banca personal. No ofrecen cuentas RBC Business en RBC Georgia, a menos que usted sea un gran cliente comercial. Así que sigo usando la cuenta personal de RBC Georgia, esperando nunca recibir una llamada del banco, preguntándome por qué uso cuentas personales para negocios.
4. Inspección de productos. Los vendedores en EE. UU. Tienen la ventaja de recibir todos sus envíos a su propia casa o a un almacén cercano y luego inspeccionar personalmente los productos por defectos y calidad. Al estar en Canadá, no tengo tanto lujo, ya que importar primero a Canadá y luego enviar a EE. UU. Generaría el doble de impuestos de importación y mayores costos de envío. Solo puedo ver muestras de productos en Canadá. Mis fabricantes chinos envían mis pedidos directamente a EE. UU., Y si no son muy honestos conmigo, podrían enviarme una muestra de muy alta calidad a Canadá y luego productos de baja calidad a EE. UU. Para evitar este problema, tengo que contratar una compañía de inspección de terceros en China para cada envío, para ir a la fábrica e inspeccionar todos los productos uno por uno.
5. Agentes de aduanas. Si viviera en EE. UU. Y enviara los productos a mi propia casa, podría pagar los impuestos de importación en la puerta, directamente al conductor de la entrega. Pero no estoy allí, así que tengo que contratar a un agente de aduanas y enviar todos mis envíos con DDP Incoterms (todos los aranceles pagados por el remitente). Este no es un servicio aéreo expreso estándar: generalmente usan los Incoterms EXW, donde esperan que todos los impuestos y aranceles de importación sean pagados por el receptor en los EE. UU. Así que tengo que conseguir un contrato con UPS, DHL, Fedex, etc. ¡PERO! No trabajan con empresas que no son de EE. UU., Por lo que tengo que firmar contratos con DHL, UPS, Fedex, etc. de Canadá. Este es un inconveniente importante, porque solo están acostumbrados a tratar con Exportar desde Canadá o Importar a Canadá. No de China a EE. UU., Tienen problemas para organizar el DDP para mí y luego me cobran a través de la oficina canadiense de ellos … los agentes por teléfono no tienen idea de cómo ayudarme … ¡es un desastre! Resolví esto contratando a un agente de carga en China, que usa su propio contrato de UPS y su propio agente de aduanas en Estados Unidos.

Hay soluciones para todo, pero lleva algún tiempo descubrirlas.

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Al final, hacer negocios de comercio electrónico en EE. UU. Vale la pena un millón de veces, en comparación con Canadá. Hay muchos más compradores allí, y nosotros, como canadienses, no tenemos que lidiar con el impuesto a las ventas en EE. UU. Realmente vale la pena.