Planificación de eventos: planificadores de eventos, ¿cómo maneja adecuadamente una llamada telefónica cuando un cliente desea reservar un evento? ¿Qué información clave necesita del cliente y qué información presupuestaria debe analizarse?

Siempre trato de obtener la información clave del evento y sus metas y objetivos. Tomemos una boda como ejemplo.

Propósito (En este caso, una boda ya habría sido discutida)
¿Qué fechas tienes en mente?
¿Ya has asegurado un lugar?
¿Cuántos invitados piensas tener?
Determine el nivel de servicio que desean tener, por ejemplo, si están buscando a alguien para planificar todos los aspectos del evento, tratar con proveedores o coordinar solo el día del evento.
¡Siempre pregunte cuál es su presupuesto! Esto puede prevenir tantos problemas futuros. Algunos planificadores no aceptan clientes con un presupuesto por debajo de un límite especificado, por lo que será necesario saberlo antes de cualquier discusión con el cliente.

También usaría esto como una oportunidad para tener una idea de lo que el cliente imagina para su boda. Solicitaría una visión representativa, nada demasiado detallada pero suficiente para darle una mejor idea de lo que le gustaría a este cliente. Sin embargo, dejaría una mirada más profunda a la boda de sus sueños (en este ejemplo) para una reunión cara a cara. De esta manera, también puede pedirles que traigan con ellos o enviarle algunas ideas de lo que les gustaría ver para su boda y brindarle orientación para preparar un guión gráfico para la propuesta de su cliente / sesión de presentación.

La fecha del evento, el tipo de evento, el estado de ánimo que quieren lograr, su presupuesto, el número de invitados, dónde quieren tener el evento (boda de destino, el patio de los padres, etc.), y luego vamos desde allí También siempre quiero conocer a mis clientes para asegurarme de que encajamos bien.