¿Cómo pueden las grandes empresas de servicios de TI generar una cultura de empresa de productos? ¿Pueden realmente hacerlo o es solo un mito?

Creo que es muy raro y muy difícil, si no imposible. Algunas últimas compañías de servicios de TI pueden intentar proyectar su cultura como compañías de productos para atraer talento y otras razones, pero hay muchas razones por las que no pueden permitirse la misma cultura:

  • Para una compañía de productos, el producto será un activo a largo plazo que venderán varias veces, por lo que quieren innovar, arriesgarse y contratar al mejor talento posible para trabajar en él. Mientras que en una cuenta de servicios, cualquier talento que el cliente apruebe y pueda hacer algún trabajo y que le facturen está bien. Para no ofender a nadie que trabaje en una compañía de servicios, en mi experiencia personal he visto el proceso de selección en compañías de productos más difíciles que las compañías de servicios.
  • Muchas empresas indias de TI han abusado gravemente del término I + D. En sus centros de I + D, R nunca sucede, D puede suceder, pero es principalmente sostenible, integración, pruebas o simplemente trabajo de apoyo que sucede. Mientras que algunas (no todas) las compañías de productos todavía gastan dinero en I + D real. Alientan a sus empleados a tomar riesgos, hacer experimentos y dedicar su tiempo a innovar.
  • Cuando el foco son las horas a facturar, todo lo demás se vuelve menos importante que un cliente satisfecho y horas.