Había una vez en una vida diferente que escribí un libro sobre el fracaso. Fue una edición resumida de todo lo que salió mal en los tres inicios que fundé y que falló. Era mi lista de cosas por hacer. Aquí hay un breve resumen de las 200 páginas originales de Reboot .
1.1 La maldición de la tecnología: el factor de valor mítico o la tecnología no importan.
La tecnología es difícil. Es de esperar que sea una ventaja competitiva si lo hace bien. No lo es. [1,2 ] .
La tecnología no es una ventaja competitiva. Sin embargo, las empresas enfatizan demasiado la contribución que la tecnología hace en el éxito del negocio o producto. Cada vez que veo un plan de negocios para una empresa que enfatiza la tecnología o un factor relacionado con la tecnología como un impulsor de valor y / o una ventaja competitiva, sé que el equipo no ha hecho su tarea y ha tomado el camino fácil.
Al no entender el papel real que juega la tecnología en su inicio (no es el papel principal) se entiende el compromiso, el costo, los plazos y el esfuerzo necesarios para controlar el demonio de la tecnología: su impacto en los plazos, las entregas, la percepción del cliente y el futuro de una organización .
1.2 Grandes proyectos y grandes ofertas de ventas: no embolsar a los elefantes.
¿Deberías apuntar a grandes proyectos y grandes clientes desde el principio? Usted no debe.
¿Existe alguna correlación entre apuntar a grandes clientes, ejecutar grandes pedidos y nuevas fallas de riesgo? Eso creo. Las nuevas empresas, sin excepción, carecen de la profundidad para sobrevivir al cierre o la ejecución de grandes tareas y contratos. Sin suficiente profundidad, tales empresas hacen malas llamadas a corto plazo sobre fijación de precios, plazos de entrega, contratación, concesiones y acuerdos de nivel de servicio que los encaminan hacia una eventual falla. El éxito se basa en una colección de pequeñas victorias, no grandes éxitos.
1.3 El producto perfecto: el encanto de la perfección.
Envíalo primero, busca la perfección después.
El esfuerzo dedicado a perfeccionar las ofertas de productos cuando los clientes están dispuestos a trabajar con soluciones imperfectas. Fenómeno común en empresas de tecnología donde generaciones del mismo producto pasan por el ciclo de desarrollo del producto sin fin ==> testing ==> ciclo de desarrollo del producto sin pensar en la interacción con el cliente y el costo de oportunidad de la perfección.
Hay un conjunto mínimo de características aceptables con el que los clientes están dispuestos a trabajar. Las empresas fallidas suben más en la curva de perfección que sus pares exitosos, ignorando las estrategias de desarrollo de productos financieramente viables que permiten generar ingresos cada vez más rápido.
1.4 Héroes – El síndrome de Hamlet [3]
Nunca encontrará el alquiler perfecto para salvar vidas que lo hará todo por usted. Tendrás que involucrarte y ser el dueño.
¿Cuándo fue la última vez que formó parte de una organización que encontró al “fabricante de la lluvia” que salvaría su alma, su startup, su inversión y sus clientes y le daría un sentido de cordura a su vida? ¿Cuándo fue la última vez que esos “hacedores de lluvia” cumplieron la promesa relacionada con su llegada? Los héroes son recursos “muy humanos” que se espera resuelvan problemas insolubles.
¿Por qué fallan los héroes? No saben por dónde comenzar, esperan demasiado, llevan demasiado exceso de equipaje, hacen muy poco, se comprometen demasiado y a menudo no notan transiciones sutiles que cambian la estructura de poder a su alrededor. Los héroes también fallan porque las organizaciones e instituciones tienen éxito solo cuando crecen más allá de las personalidades y los individuos; Por definición, los héroes acentúan la dependencia de los ejércitos de un solo hombre.
1.5 Solución del problema incorrecto: gafas graduadas
¡Grandes productos para mercados equivocados! ¡Grandes soluciones que buscan clientes agradecidos y que pagan! ¡Grandes ideas que no van a ninguna parte! Bienvenido al cementerio de la brillantez que perdió su marca.
Hay más en la pregunta que sobrevivir hasta que lo hagas bien. Primero, en espacios problemáticos que involucran nuevas empresas, siempre habrá soluciones óptimas falsas, soluciones que dan la apariencia de llegar a su destino previsto, cuando el objetivo objetivo todavía está a millas de distancia. En segundo lugar, el desarrollo exitoso del producto es el desarrollo iterativo del producto que utiliza un ajuste fino, así como una cirugía reparadora dramática con una mano pareja. Las empresas fallidas gastan demasiado capital en falsos óptimos y utilizan modelos de desarrollo de productos de iteración única.
1.6 Liderazgo: dioses y generales, ¿o realmente necesitas líderes en el garaje?
¿Realmente necesitas líderes en un inicio con un recuento de tres? Usted no
Sidebar Sun Tzu presenta un marco interesante y objetivo para evaluar el potencial de liderazgo. La capacidad de ejercer influencia moral (liderar e inspirar), la capacidad de observar factores externos (circuito de retroalimentación con el entorno), la fuerza para ordenar y la inteligencia para elegir la doctrina correcta para el problema en cuestión [i] .
1.7 Fe, compromiso e incapacidad para fallar: ¿quién lanzará la primera piedra?
¿Qué tan difícil es alejarse?
Se reduce a la batalla de dos mentalidades: la visión práctica que enfatiza el fracaso rápidamente y la visión emocional que apela a la fe y el esfuerzo invertido para salvar cualquier cosa si es posible. ¿Cuál deberías escuchar?
Solo hay una razón para que exista un negocio. Para ganar dinero para sus propietarios e inversores. Si, en el futuro, no logra ese objetivo, no queda ninguna razón para justificar su supervivencia continua. La fe y el compromiso son relevantes cuando el modelo de negocio subyacente es viable, donde los números se suman y la rentabilidad es alcanzable. Cuando estas condiciones no son ciertas, la fe y el compromiso están fuera de lugar. Estas condiciones o resultados de la prueba no son estáticos; Un modelo de negocio puede ser viable desde el primer día, pero ya no será relevante o realista dos semanas después. Se genera información nueva y previamente desconocida a medida que las empresas alcanzan hitos importantes. Es mejor volver a hacer preguntas simples sobre el capital, los productos, los clientes, la economía y los equipos para calificar las ideas y los planes a medida que avanza el hito que confiar solo en el análisis inicial, ningún análisis o el pecado de todos los pecados: exuberancia irracional.
1.8 Capital y socios: la paradoja de la equidad
Necesitas capital. Comprende lo que cuesta.
Las empresas necesitan capital operativo para correr, capital de riesgo para hacer apuestas, capital de señalización para establecer relaciones [ii] y capital intelectual para proteger los márgenes.
Para las nuevas empresas, las apuestas son más grandes y la relación es más incierta, de ahí la necesidad de riesgo adicional y capital de señalización. Al pensar en el proceso de planificación financiera y presupuesto de capital, las empresas que fracasan no hacen una provisión separada para el capital de riesgo y señalización. Dejando de lado solo con capital operativo, estas startups se encuentran en problemas cuando las apuestas salen mal o cuando los clientes dudan en firmar contratos con un proveedor sin reservas a las que recurrir. La cuestión es que realmente no echas de menos el capital hasta que lo necesitas. Cuanto más lo necesita, más costoso y difícil de conseguir. Si no ha sido lo suficientemente inteligente como para llenarse cuando era abundante y barato, la distracción y el costo de recaudar capital pueden quemar su negocio.
El capital, independientemente de su forma o forma, no es libre. Con capital, ven socios; con los socios surgen preguntas sobre la asignación de propiedad y equidad. La asignación se realiza sobre la base del aporte de capital implícito: ideas, servicios, red, relaciones o efectivo. Cuando no se aporta capital implícito: ideas retenidas, servicios que no se entregan, redes que están bloqueadas, relaciones que se rompen o infusiones de efectivo demasiado tarde, la asociación y las empresas se tambalean y mueren.
1.9 Gestión de expectativas: la dimensión infravendida
Establezca las expectativas correctamente. Bajo promesa y entregar más. No solo para clientes.
Clientes, familiares, empleados, inversores: es importante asegurarse de que estas cuatro partes interesadas estén en la misma página con respecto a la cantidad de dolor, la probabilidad de fracaso y las posibilidades de éxito. Pero luego debe recordar que nada es estático o estable en el mundo de inicio (la única constante es el cambio). La expectativa que debe establecerse es que las expectativas se restablecerán a medida que cambie el juego. Relacione esto con el hecho de que no hay atajos, ni almuerzos gratis, ni ineficiencias y una posibilidad estadísticamente insignificante de que realmente saldrá adelante a la larga [4]. Sin esta mentalidad, una nueva empresa se convierte en un grito interminable e inconcluso del tipo “nunca-dijiste-esto-sucedería”. La misma mentalidad también juega un papel importante en la retención y la motivación del talento cuando las opciones caen bajo el agua, los contratos caen, los clientes se retiran y el bono anual desaparece.
1.10 Diversificación: de cualquier manera que pueda
¿Por qué la diversificación es una palabra de cuatro letras?
Principalmente porque la diversificación viene en muchas formas de distracción. Desde los propietarios que realizan consultoría independiente para pagar facturas, hasta los proveedores que acceden a servicios incrementales para cerrar contratos, las nuevas empresas ingresan a áreas que los alejan más del camino focalizado que se esperaba que siguieran. Como dice Geoffory Moore, para tener éxito primero debe comprender la diferencia entre núcleo y contexto y luego centrarse en el núcleo [iii].
Los modelos que funcionan son aquellos que comienzan con productos y se mantienen en el camino hasta alcanzar un crecimiento sostenible:
Producto ==> Ingresos ==> Beneficios ==> Crecimiento ==> Crecimiento sostenible. Cuando la diversificación se utiliza para generar ingresos antes, el modelo distorsiona a Ingresos ==> Crecimiento ==> Producto ==> Beneficios ==> Crecimiento sostenible u otras variaciones que empujan el producto más adelante.
El juego no se trata de ingresos. Se trata de tener éxito en la línea de negocios que ha elegido y hacer una aventura viable. Para hacerlo, debe llegar a Producto y rentabilidad antes de quedarse sin capital. La diversificación te lleva más lejos de ese camino.
[1] Las rentas económicas indican la existencia de una ventaja competitiva. El hecho de que la tecnología sea difícil de entender o porque todos lo hacen mal no implica que otorgue tales ventajas a sus usuarios.
[2] Ver “TI no importa” (HBR, mayo de 2003, Carr, Nicholas) y “¿Qué es la estrategia?” (HBR, Porter, Michael). En este último caso, Porter argumenta que la excelencia operativa (una de las cuales es la ejecución de tecnología) ya no es una ventaja competitiva. Carr actualiza el debate en su controvertida pieza y sugiere que la tecnología ahora es parte de la dimensión de infraestructura, por lo tanto, común, ubicua y ya no es una ventaja competitiva.
[3] En busca del príncipe perfecto, (extracto del libro Power Plays de John Whitney), Columbia Business School, Columbia University, NYC.
[4] Cuando agrega el esfuerzo neto invertido en una nueva empresa y lo compara con el rendimiento final como propietario o empleado, más del 88% – 94% de las nuevas empresas financiadas con capital de riesgo pierden a largo plazo. Solo entre el 6% y el 12% de los empleados financiados de startups alcanzan un punto de equilibrio o obtienen un rendimiento positivo (Source Venture One, Venture Source, Vinod Khosla @ KPCB Venture Partners).
Si amplía el grupo e incluye todas las nuevas empresas que solicitan fondos de capital de riesgo, sus posibilidades de ganar dinero real a largo plazo son menos de 1 en 1000 (para una pequeña empresa / franquicia, las apuestas son mucho más bajas y la tasa de supervivencia es mucho más alto en la ruta sin VC).
Estadísticamente y monetariamente hablando, está mejor con un cheque de pago regular. Esto implica que para los adultos racionales que entienden las probabilidades, trabajar para una nueva empresa es, en el mejor de los casos, una opción de estilo de vida o una apuesta especulativa. En cualquier caso, el colmo proviene de ser un “chico o chica de inicio” o tirar los dados. Para adultos irracionales o adultos que no se sienten cómodos con las probabilidades, es una decisión no informada basada en información incompleta análoga a la compra de un limón en un concesionario de automóviles usados. Dejando de lado los motivadores subyacentes y los tipos de personalidad, aún debe establecer expectativas para el grupo en general
Desde el reinicio , el iBook en la falla de inicio.