¿Deberían considerarse “engañosas” las afirmaciones publicitarias como engañosas?

Sí, especialmente si se presenta como algún tipo de garantía.

Es imposible saber los resultados exactos que alguien obtendrá de un producto, servicio u oportunidad. Hay demasiadas variables, muchas de las cuales incluyen cómo la persona que compra realmente usa el producto, el servicio y la oportunidad.

Los rangos realistas tienen más sentido.

Y “Hasta” en una garantía no significa nada. por ejemplo, “Pierda hasta 20 libras en 6 semanas o le devolveremos su dinero”. Pierde 1 libra. El producto probablemente no tuvo nada que ver con eso. Pero ahora no califica para el reembolso del dinero.

Pero incluso si no se considera engañoso, esta es la tendencia del mercado emergente que todos los especialistas en marketing y empresas deben conocer :

Los compradores inteligentes entienden esto. No se dejan engañar. Están creciendo en números. Y cada vez más rechazarán este tipo de publicidad de explotación de clientes en el futuro cercano. Las empresas que no se adaptan a un enfoque de marketing más centrado en el cliente continuarán perdiendo participación de mercado frente a quienes priorizan a sus clientes y empleados y prosperan gracias a ello.

Ciertamente pueden ser engañosos. Incluso con la advertencia “hasta”, el número mencionado casi siempre servirá como el ancla mental del espectador. Uno puede imaginar una compañía que ofrece una píldora de dieta, encontrando un caso atípico que perdió cien libras (debido solo en parte al producto), y desde ese momento anuncia que los clientes han perdido “hasta” cien libras.

El resultado típico será mucho más modesto, pero debido al poder de anclaje, las personas sobreestimarán dramáticamente la eficacia del producto. Esto será cierto incluso si conocen esta técnica y toman las afirmaciones de la compañía con un grano de sal.

No. Eso restringiría la libertad de expresión del anunciante.