¿Cómo se crea un plan de negocios?

¿Cómo se crea un plan de negocios?

¡Recibo mucho esta pregunta! Tienes una idea que te has transformado en un servicio o producto. ¿En qué debería estar pensando para que su negocio crezca con éxito? Aquí hay una lista de piezas de contenido típicas en un plan de negocios. Úselo como una lista de verificación.

No necesita todo, a menos que esté buscando inversores externos, en cuyo caso, debe buscar ayuda de un consultor o asesor de negocios. En general, esto es lo que debe incluirse y, lo que es más importante, dado su pensamiento y consideración.

1. Portada

2. Tabla de contenidos

3. Resumen ejecutivo

4. Declaración de la misión:

• ¿Cuál es el propósito de su negocio? ¿Por qué existes?

5. Descripción del negocio

• ¿Qué problemas estás resolviendo, para quién y cómo?
• Si tienes una oficina física, ¿dónde está? ¿Qué tipo de entidad legal es usted: empresa unipersonal, corporación, LLC, LLP, etc.

6. Plan de gestión en profundidad:

• ¿Cómo liderará y administrará a su personal? ¿Qué roles y responsabilidades tendrán todos para que su negocio funcione?
• FOLLETE usted mismo / su personal y su entorno para identificar quién tiene qué fortalezas y debilidades y qué fortalezas y debilidades requieren las oportunidades y amenazas relevantes en su entorno externo que tengan su personal y / o su personal.
• ¿Qué salarios, beneficios y vacaciones ofrecerá? ¿Cómo satisfará sus necesidades de personal durante las vacaciones y ausencias? ¿Con qué frecuencia estará ausente de la oficina? ¿Quién asume las tareas de gestión durante su ausencia?
• Describa cómo podrían cambiar sus necesidades de personal y cómo manejará esto.
• Describa su estructura de gestión y cómo se tomarán las decisiones.
• ¿Quiénes son sus competidores? ¿Como eres diferente? ¿Cómo vas a crecer? ¿Quién es tu mercado objetivo?
• Plan de operación. ¿Necesitará una oficina, instalaciones de fabricación u otro espacio? ¿Qué equipo y tecnología necesitas? ¿Vendrán clientes / clientes / consumidores a usted? Si es así, ¿qué necesitan para llegar a usted fácilmente? ¿Necesitarás un seguro? ¿Cuánto le costará administrar su negocio semanalmente, mensualmente, anualmente?
• Personas. ¿A quién necesita para ayudarlo a hacer todo lo que el negocio requiere para tener éxito? ¿Qué habilidades necesita la?

7. Plan financiero en profundidad:

• Configure y describa su presupuesto inicial (capitalización comercial) o presupuesto anual. Servicios de préstamo y crédito concertados. Equipo y servicios requeridos, y si estos son arrendados o comprados, por ejemplo, costos y suministros de software y hardware. Costos de personal. Depósitos, permisos y costos de mejora de oficinas. Tarifas de inicio de contabilidad. Servicios públicos, etc. Estime todos los costos fijos y variables y los gastos ‘no anticipados’. Incluya todos los gastos fijos (alquiler, seguros, personal, arrendamientos) y variables (desembolsos de archivos, personal a tiempo parcial, impuestos y gastos que dependen del volumen del negocio).
• Describa su presupuesto por trimestres, segundo y tercer año. Detalle todo por mes, primer año. (Ver arriba: Describa todos los costos, incluidos salarios, seguros, alquileres, pagos de préstamos, impuestos, costos de comercialización, costos de contabilidad y teneduría de libros, gastos de nómina, servicios públicos, cuotas y suscripciones profesionales, costos de reparación y mantenimiento, etc.). Tu salario.
• Balance general (activos, pasivos, patrimonio retenido)
• Punto de equilibrio de analisis. Describa sus fuentes de efectivo para todos los períodos desde el inicio hasta la fecha de equilibrio proyectada incluida. Describa cómo pagará estas fuentes de efectivo después de que su práctica se convierta en negra. ¿Cuándo llegarás a punto de equilibrio? ¿Qué beneficio esperas obtener cada año después?
• Planifique las declaraciones de pérdidas y ganancias. ¿Diario? ¿Semanal? ¿Mensual? ¿Anualmente?
• Indique formalmente todos los supuestos en los que se basaron los flujos de efectivo (que incluyen: facturación, salarios, ingresos, cobros y cancelaciones)
• Describa cómo su sistema de contabilidad monitoreará su presupuesto contra los costos reales. Demuestre que comprende cómo usar su sistema de contabilidad para producir los informes que necesita para administrar su práctica. Demuestre que sabe cuáles son los indicadores financieros clave para su práctica (WIP, facturación, facturación por cliente, desembolsos no facturados, cuentas canceladas, cuentas por cobrar, cambio en cuentas por cobrar, cuentas por cobrar como% del total de facturación, etc.).

8. Plan de marketing en profundidad:

• Describa su mercado objetivo y sus subsegmentos.
• Describa qué los atraerá y hará que vuelvan.
• Describa cómo propone llegar a su mercado objetivo.
• Describa su embudo de ventas. ¿Cómo alcanzarás tus objetivos? ¿Con qué valor los alcanzarás? Una vez que los alcances, ¿qué les pedirás que hagan? ¿Cómo conseguirás que compren lo que vendes? ¿Cómo va a hacer que vuelvan a su negocio?
• Describa sus imanes principales, plataforma de ventas y avenidas en.
• Identificar los costos de comercialización.
• Tener objetivos de marketing S * M * A * R * T.
• Describa cómo va a construir su red de fidelización y referencia de clientes dentro de su mercado objetivo
• Demuestre que comprende su competencia y sus precios, y cómo su comercialización y precios generarán ventas y ganancias.

Un plan de negocios proporciona una hoja de ruta de sus objetivos y las medidas necesarias para que su negocio despegue. Sin una, deja muchas preguntas (de inversores, bancos, socios, terceros, patrocinadores, etc.) sin respuesta.

Cómo escribir un plan de negocios sólido

Un plan de negocios sólido lo ayudará a establecer prioridades, ahorrar tiempo y liberar recursos. A continuación se muestra una plantilla de plan de negocios junto con consejos sobre cómo escribir cada sección:

Resumen Ejecutivo

El resumen ejecutivo es la primera sección de cualquier plan de negocios. Tiene una extensión de 1 o 2 páginas y proporciona una visión general de los objetivos de su negocio. El resumen ejecutivo es una oportunidad para involucrar al lector porque es lo primero que encuentra en un plan de negocios. Aunque en realidad es la primera sección de un plan de negocios, el resumen ejecutivo debe escribirse al final.

visión general del negocio

Esta sección incluye la descripción de su empresa, su propiedad y estructura legal, y el plan que seguirá para comenzar a operar en el mercado. Después de pasar por esta sección, el lector debe tener una idea clara de la estructura de su negocio, la industria a la que se dirige y sus principales fortalezas.

Análisis de mercado

En esta sección, debe hablar sobre el tamaño de su mercado objetivo, los principales competidores, las regulaciones y el potencial para ganar cuota de mercado. Para encontrar esta información, puede consultar:

• Revistas de negocio
• Recursos gubernamentales como la Oficina de Censos de EE. UU. Y la Información Legislativa de la Biblioteca del Congreso
• Software de planes de negocios como LivePlan y Hoveer’s
• Bases de datos de sitios web como Statista y BizStats
• Grupos de enfoque

Al analizar a los competidores, debe incluir información como su ventaja competitiva, participación actual de mercado e ingresos recurrentes. Se necesita mucha investigación de antecedentes. Es posible que desee utilizar el modelo de 5 fuerzas de Porter o el análisis FODA al mencionar a sus competidores para que los lectores comprendan bien a qué se enfrenta su negocio.

Luego, escriba sobre las regulaciones especiales en su industria objetivo, como las políticas para contratar trabajadores remotos y las leyes que requieren que proteja la información confidencial de sus clientes.

Tengo una hoja de trucos del plan de negocios de una página para ayudarlo a comenzar a formular ideas y a pensar cómo comenzará los detalles. Consulte aquí: Escribir un plan de negocios profesional

Resumen Ejecutivo

El resumen ejecutivo describe su propuesta comercial. Aunque es la última sección que se debe escribir, aparece en la primera página del plan de negocios. Será leído por personas que no están familiarizadas con su negocio, así que evite la jerga.

1.1 El resumen ejecutivo destaca los puntos más importantes y debe resumir seis áreas.
· Su producto o servicio y sus ventajas.
· Su oportunidad en el mercado.
· Su equipo de gestión.
· Su trayectoria hasta la fecha.
· Proyecciones financieras.
· Requisitos de financiación y rentabilidad esperada.

1.2 Al decidir si respaldar una nueva empresa, los gerentes e inversores bancarios suelen emitir juicios provisionales basados ​​en el resumen ejecutivo.
· El cuerpo principal del plan de negocios (ver 2-9) se lee para confirmar la decisión inicial. Los apéndices al final del plan (ver 10) contienen información detallada para respaldar el texto principal.

2 El negocio
2.1 Explique los antecedentes de su idea de negocio, incluyendo:
· El tiempo que lleva desarrollando la idea de negocio en su forma actual.
· Trabajo realizado hasta la fecha.
· Cualquier experiencia relacionada que tenga.
· La estructura de propiedad propuesta del negocio.

2.2 Explique , en inglés sencillo, cuál es su producto o servicio. Deje en claro cómo:
· Se destacará como diferente de otros productos o servicios
· Sus clientes ganarán comprando su producto o servicio
· El negocio puede desarrollarse para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes en el futuro
Es importante cubrir cualquier desventaja o punto débil que sienta que puede tener el negocio. Sea franco sobre esto: inspira confianza.

2.3 Explicar cualquier característica clave de la industria (por ejemplo, regulaciones especiales, carteles efectivos o cambios importantes en la tecnología).

3 Mercados y competidores

3.1 Concéntrese en los segmentos del mercado que planea apuntar, por ejemplo, clientes locales o un grupo de edad en particular.
· Indique qué tan grande es cada segmento de mercado y si está creciendo o disminuyendo.
· Ilustrar las tendencias importantes, y las razones detrás de ellas.
· Describa las características clave de los compradores en cada segmento (por ejemplo, edad, sexo o ingresos).
· Mencione a los clientes que ya ha alineado y cualquier venta que ya haya logrado.

3.2 ¿Cuáles son los productos de la competencia y quién los suministra?
· Enumere las ventajas y desventajas de todos sus competidores y sus productos.
· Explica por qué la gente abandonará a los competidores establecidos y te comprará a ti.
· Demuestre que comprende la reacción de sus competidores ante la pérdida de negocios y demuestre cómo responderá a ellos.
A menos que haya un mercado viable y sepa cómo va a vencer a la competencia, su negocio será vulnerable.
Debe demostrar que ha realizado la investigación de mercado necesaria para justificar lo que dice en el plan.

4 Ventas y marketing
Esta sección es crucial. A menudo da una buena indicación de las posibilidades de éxito del negocio.

4.1 ¿Cómo satisfará su producto o servicio las necesidades específicas de sus clientes?

4.2 ¿Cómo posicionará su producto?
· Aquí es donde muestra cómo su precio, calidad, tiempo de respuesta y servicio postventa se compararán con sus competidores.
· Citar las cifras mínimas de pedido, si corresponde.

4.3 ¿Cómo venderá a los clientes?
Por ejemplo, por teléfono, a través de su sitio web, en persona o a través de un agente.
· Muestra cuánto tiempo predices que tomará cada venta. Muchas empresas nuevas subestiman el tiempo necesario para ganar cada pedido. En el primer año, puede pasar hasta el 80 por ciento de su tiempo haciendo contactos y vendiendo.
· ¿Podrás hacer ventas repetidas? De lo contrario, será difícil aumentar el volumen.

4.4 ¿Quiénes serán sus primeros clientes ?
· Muestre qué clientes han expresado interés o prometieron comprarle a usted y las ventas que representan.
· ¿Cómo identificará a los clientes potenciales?
A menos que pueda demostrar que tiene un grupo claramente definido de clientes potenciales, comenzar su negocio probablemente sea una lucha.

4.5 ¿Cómo promocionará su producto? Por ejemplo, usando publicidad, relaciones públicas, correo directo o por correo electrónico y un sitio web.

4.6 ¿Qué contribución al beneficio hará cada parte de su negocio?
· La mayoría de las empresas necesitan más de un producto, más de un tipo de cliente y más de un canal de distribución.
· Mire a cada uno por turno. Examine sus ventas probables, márgenes de ganancia bruta y costos.
· Identifique dónde espera obtener ganancias y dónde puede haber margen para aumentar los márgenes o las ventas.
Los servicios y productos intangibles (por ejemplo, software) son más difíciles de comercializar. Las nuevas empresas en estas áreas deben prestar especial atención al marketing en sus planes de negocios.

5 Gerencia
A las personas que leen el plan de negocios se les debe dar una idea de por qué deben tener fe en la gestión de su puesta en marcha.

5.1 Resuma las habilidades de gestión dentro de su equipo.
· Definir cada rol de gestión y quién lo ocupará.
· Muestre sus fortalezas y describa cómo enfrentará cualquier debilidad.
· Describa los antecedentes y la experiencia de cada miembro del equipo.
· Aclare cómo piensa cubrir las áreas clave de producción, ventas, marketing, finanzas y administración.
· Deben describirse los sistemas y procedimientos de información de gestión. Por ejemplo, cuentas de gestión, ventas, control de stock y control de calidad.
· Muestre a cuántos ‘mentores’ y otros partidarios tendrá acceso.

5.2 ¿Qué tan comprometido estás?
· Los bancos y cualquier otro inversionista potencial querrán asegurarse de que esté comprometido con el negocio. Muestre cuánto tiempo y dinero aportará cada miembro del equipo de gestión y cuáles serán sus salarios y beneficios.

6 operaciones
Explique qué instalaciones tendrá el negocio y cómo entregará el producto o servicio al cliente.

6.1 Mostrar los pros y los contras de la ubicación .

6.2 Indique las instalaciones que necesitará para comenzar (por ejemplo, equipo y maquinaria). Algunas empresas de nueva creación solo necesitan un escritorio y un teléfono.
· Considere cualquier límite potencial a la capacidad de producción.
Si va a fabricar o distribuir productos, muestre cómo y dónde los almacenará y durante cuánto tiempo.

6.3 Proporcione una lista de los roles de los empleados que debe cumplir y las habilidades necesarias para cumplirlos.

6.4 Muestre cómo seleccionó a sus proveedores .

Se realista
Los pronósticos de ventas producidos para las empresas de nueva creación a menudo son demasiado optimistas. Aquí hay algunas verificaciones importantes de la realidad.
¿Qué tan pronto puedes comenzar a vender?
· ¿Los clientes potenciales esperarán un año antes de tomarlo en serio y hacer un pedido?
¿Con qué frecuencia podrás vender?
· ¿Cuántos días puedes pasar vendiendo?
· ¿Cuánto tiempo llevará cada líder para alinearse?
· ¿Qué porcentaje de clientes potenciales se convertirá en ventas?
¿Cuánto podrás vender?
· ¿Cuál será el valor promedio de venta?
· ¿La mayoría de la gente dará órdenes repetidas o deberá encontrar nuevos clientes cada vez?
¿Cuánto tiempo después de una venta pasará antes de que pueda cobrar el pago?
¿Cuánto ingreso puede esperar de manera realista cada mes?

7 pronósticos financieros
Sus pronósticos financieros traducen lo que ya ha dicho sobre su negocio en números.

7.1 Un pronóstico de ventas realista forma la base de todas sus otras cifras.
· Divida la cifra de ventas totales en sus componentes (por ejemplo, diferentes tipos de productos o ventas a diferentes tipos de compradores).

7.2 Su pronóstico de flujo de efectivo muestra cuánto dinero espera ingresar y salir de su cuenta bancaria y cuándo. Debe demostrar que su empresa tendrá acceso a suficiente dinero para sobrevivir.
· Demuestre que ha considerado los factores clave que afectan el flujo de caja, por ejemplo, el nivel y el momento de los ingresos por ventas, los salarios.
· Muestre cuándo habrá más dinero entrando que saliendo (‘efectivo positivo’).

7.3 Su pronóstico de pérdidas y ganancias (P&L) proporciona una indicación clara de cómo avanzará el negocio. Resuma el pronóstico anual de pérdidas y ganancias para cada uno de los primeros dos o tres años de negociación.

7.4 Si está iniciando una puesta en marcha más grande, también necesitará balances proyectados .
Estos le mostrarán el estado financiero de su negocio el primer día y al final del año, tal vez durante los primeros dos o tres años.

7.5 No se proteja demasiado con sus pronósticos. Es posible que deba revisarlos.
Para cada pronóstico, enumere todos sus supuestos clave (por ejemplo, precios, volumen de ventas, tiempo). Los asesores de pequeñas empresas en los bancos y su organización local de apoyo comercial a menudo lo ayudarán a armar sus pronósticos de forma gratuita.

8 Requisitos financieros
El pronóstico de flujo de caja mostrará cuánto financiamiento necesita el negocio. Su evaluación de los riesgos determinará si necesita o no organizar un financiamiento de contingencia.

8.1 Diga cuánta financiación deseará , cuándo y de qué forma.
Por ejemplo, es posible que desee un préstamo de interés fijo y un servicio de sobregiro.

8.2 Indique para qué se utilizará la financiación.
· Muestre cuánto será para comprar equipos y cuánto para capital de trabajo (financiación de acciones y deudores).

8.3 Confirme que podrá pagarlo.

9 Evaluar los riesgos

9.1 Mire el plan de negocios y aísle las áreas donde algo podría ir
incorrecto (por ejemplo, si su proveedor principal cierra).
· ¿Qué harías si realmente sucede?

9.2 Considere una variedad de escenarios hipotéticos (por ejemplo, qué sucede con su flujo de caja si las ventas son un 20% más bajas o un 15% más altas de lo previsto). Si hay riesgos graves:
· Puede organizar fondos de contingencia para cubrir la financiación que pueda necesitar
· Puede decidir que el negocio es demasiado arriesgado y abandonar todo el proyecto.
Evaluar el riesgo lo ayudará a minimizar los problemas y a aumentar su credibilidad ante cualquier inversionista o banco.

10 Apéndices

10.1 Previsiones financieras detalladas (ventas mensuales, flujo de caja mensual, pérdidas y ganancias)
Por lo general, se debe poner en un apéndice.
· Incluir una lista detallada de supuestos.
Por ejemplo, el margen de beneficio de cada producto, el período de cobro del deudor, el período de pago del acreedor, la rotación de existencias, los tipos de interés y cambio, las compras de equipos.

10.2 Es posible que desee proporcionar otra información relevante .
· Currículums detallados del personal clave (esencial si está buscando financiación externa).
· Datos de investigación de mercado.
· Literatura del producto o especificaciones técnicas.
· Nombres de clientes objetivo.
· Una lista de fuentes de datos externas utilizadas en su investigación agregará credibilidad a la información.

11 Presentando el plan
Cuanta más información sólida pueda reunir para su propio uso, mejor será el plan de negocios. Pero un banquero u otro extraño no tendrá tiempo para leer todos los detalles.

11.1 Mantenga su plan de negocios corto .
· La mayoría de los planes de negocios son demasiado largos. Concéntrese en lo que el lector necesita saber.

11.2 Hazlo profesional .
· Ponga una tapa al plan de negocios y dele un título.
· Incluir una página de contenido.

11.3 Pruébelo .
· Vuelve a leerlo tú mismo. ¿Leer su plan le daría a un extraño una buena idea de su negocio y una comprensión de los temas clave?
· Mostrar el plan a amigos y asesores expertos y pedirles

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A continuación hay 25 consejos para escribir un plan de negocios de los profesionales:

Lo que debes hacer:

1. Adapte su plan de negocios a su audiencia.

Liat Tzoubari, Fundador y CEO, Sevensmith

Debe escribir su plan de negocios con una idea clara de a quién se dirige (banco o posibles inversores) para que pueda adaptar su plan de negocios en consecuencia, de manera similar a cómo adaptaría un currículum a una solicitud de trabajo específica. Investigue el banco o los posibles inversores y comprenda cómo funcionan, en qué han invertido anteriormente y más recientemente, y describa claramente la sinergia con su negocio.

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2. Ofrecer una solución.

Steven Benson, CEO, Badger Maps

Un gran nuevo plan de negocios describe cómo un negocio planea resolver un problema, cuánto cobrará por eso y cuánto costará resolver ese problema. También incluye por qué la empresa tiene el grupo adecuado de personas y activos para resolver mejor el problema, cómo informará a las personas que están resolviendo este problema y, finalmente, cómo la empresa hará que las personas paguen para que se resuelva ese problema.

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3. Mira lo que otras empresas están haciendo mal para que puedas hacer lo contrario.

Sam Baitz, CEO, Shield Funding

Mi mejor consejo para escribir un plan de negocios es dar un paso atrás mientras estás haciendo una lluvia de ideas, y elaborar estrategias que te ayuden a evitar caer en esas trampas que hacen que muchas otras empresas fracasen. Debe asegurarse de que su plan de negocios logre estos 3 objetivos:

1) Apela a su público objetivo,
2) diferencia su negocio como único,
3) Comunica tus propuestas de valor de manera articulada.

Cuando promocionarse adecuadamente se convierta en la base de su plan de negocios, ampliará su alcance y finalmente hará que su negocio sea rentable.

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4. Apoye su plan de negocios con estadísticas de la industria.

Marc Prosser, cofundador, Fit Small Business

Cuando una empresa nueva o joven presenta proyecciones financieras, los prestamistas e inversores querrán tener datos que respalden los supuestos financieros de la empresa. ¿Dónde obtuvo la compañía sus números de ganancias brutas y la cantidad de inventario que necesitará comprar? Si la compañía está usando puntos de referencia de la industria, ganará más credibilidad a los ojos de los inversores que decir que la compañía hizo estimaciones razonables. ¿Cómo puede obtener estos datos en su plan de negocios? LivePlan ofrece esta funcionalidad como parte de su software de plan de negocios en línea o puede revisar los datos de la Oficina del Censo de los Estados Unidos de forma gratuita.

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5. Centrarse en la ejecución.

Diane Elizabeth, fundadora, Skincare Ox

Tener una idea única con un potencial de mil millones de dólares es excelente, pero si desea una inversión tendrá que demostrar claramente cómo va a lograr ese potencial. Las ideas son realmente una moneda de diez centavos por docena. Su trabajo es convencer al inversor de que ha identificado los planes, estrategias y recursos para llevar esa idea al mercado y ganar.

Piense críticamente sobre sus estrategias de marketing y distribución (resista el impulso de ser vago e intente ser específico) y su viabilidad. ¿Cuánto dinero necesitarás para competir en tu mercado elegido? ¿Qué tipo de personas y habilidades se necesitan? ¿Cuánto tiempo llevará ejecutar su plan? Si puede responder estas preguntas de manera segura, cómoda y convincente de manera realista, ¡entonces tiene un excelente plan de negocios!

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6. Establecer objetivos específicos.

Victor Clarke, el mariscal de campo de marketing, Sé mejor hacer más

No sabrá si todavía está en el camino correcto a menos que tenga claro a dónde va. Identifique objetivos de ventas que sean alcanzables. La dominación global puede ser deseable, pero no es un objetivo realista o específico. Como gerente o propietario de un negocio, debe crear objetivos de ventas financieras alcanzables durante un período definido para que su equipo pueda dividir los objetivos en objetivos individuales.

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7. Cautive a sus inversores compartiendo una historia atractiva sobre sus comienzos.

Thom Fox, asesor comercial y presentador, The Engine Radio Blog

Cuenta una historia con tu plan de negocios. Después de innumerables entrevistas con prestamistas comerciales y capitalistas de riesgo, escuché una cosa fuerte y clara: quieren saber la historia del dueño del negocio. Lo que los llevó a comenzar su aventura. ¿Por qué están lanzando ahora? ¿Cómo encaja esto con sus creencias? Quieren saber información como esta porque cuando las cosas van mal (y lo harán) el dueño del negocio es la persona adecuada para capear la tormenta. Comprender la pasión y el proceso de pensamiento de alguien puede disipar los temores de los financieros y otros que buscan respaldar su negocio.

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8. Incline los números de su plan de negocios proyectado.

Joel Razi Lutfiyya, JoelRazi.com

Al crear su plan de negocios, distorsione los costos de inicio esperados y los ingresos proyectados para el primer año. Para los costos de inicio, agregue hasta un 25% además de lo que proyecta para estar preparado para costos y excedentes imprevistos. Al proyectar los ingresos del primer año, calcule la cantidad más conservadora que su empresa puede ganar y reduzca ese número a la mitad.

Con demasiada frecuencia, los empresarios subestiman el costo real de comenzar su negocio y sobreestiman cuánto es probable que gane su negocio en el primer año. Asignar estos números en consecuencia puede darle una mejor idea de qué esperar realmente y si supera sus proyecciones, eso es más efectivo para hacer crecer el negocio.

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9. Use elementos visuales para enganchar lectores y potenciales inversores.

Garrett Ball, presidente, 65Medicare.org

Haga que su plan de negocios sea divertido de leer. Puede seguir siendo profesional y aun así hacer que su negocio suene emocionante. Nuestro negocio es lo que muchos considerarían aburrido, pero como es mi pasión, siempre trato de hacerlo emocionante cuando se lo explico a alguien o escribo sobre él.

Una buena manera de hacer esto es usar elementos visuales. Un gran porcentaje de personas son aprendices visuales, así que no use solo texto para diseñar su plan. En cambio, entremezcle elementos visuales (cuadros, gráficos, imágenes, infografías) que ayudan a contar y vender su historia y su negocio.

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10. Considere las tendencias de precios.

Leo Ashkan, Marketing, Prisync

Si ha elegido formar parte de la industria del comercio electrónico altamente competitiva, debe conocer los precios. Lo que me gustaría recomendar es conocer las tendencias de precios a través del software de seguimiento de precios para aumentar su conocimiento y tener una estrategia de precios ajustada.

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11. Explícalo a tus inversores.

Tali Raphaely, http://www.taliraphaely.com

¡Muestre cómo sus inversores ganarán dinero! Muchos planes de negocios presentan sus ideas y su modelo de negocios de manera agradable, pero se olvidan de aclarar lo más importante: mostrar a sus inversionistas exactamente cómo les devolverán su dinero más el retorno de su inversión.

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12. Concéntrese en su clave demográfica.

Patrick Moss, EquityNet

Es muy importante para los empresarios identificar su mercado objetivo. A menudo, los empresarios afirman que su producto o servicio se aplica a un mercado mucho más grande de lo que realmente es, lo cual es una señal de alerta común para los inversores. Los inversores quieren invertir en empresas que hayan identificado claramente sus mercados y tengan una visión realista de su cuota de mercado. Por ejemplo, si tiene una cafetería en su ciudad, su mercado objetivo no será que todos en su ciudad beban café. Es probable que no todos en su ciudad visiten el área donde se encuentra su cafetería, y hay varias otras cafeterías que han establecido una participación en el mercado.

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13. Concéntrese en su resumen ejecutivo y póngase en contacto desde el principio.

Sharifah Hardie, Pregúntale a Sharifah

Mi consejo # 1 para escribir cualquier plan de negocios es que su dinero está en el Resumen Ejecutivo. No importa cuán detallado sea un plan de negocios, un inversionista potencial no continuará leyéndolo si el Resumen Ejecutivo no llama su atención. Proporcione el WIIFM (What’s In It For Me) de inmediato, para que los inversores sepan que esta será potencialmente una buena inversión y continuará leyendo. Resuma toda su información para que leer el plan completo sea solo una formalidad.

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14. Lea un buen libro sobre planificación empresarial.

Michael D. Greaney, CPA, MBA, CESJ

A veces, la mejor educación para desarrollar su plan de negocios se puede comprar en la librería. Tanto estudiantes universitarios como graduados, he tomado cursos sobre cómo preparar planes de negocios, y he preparado un número significativo. Quizás, irónicamente, encontré todo el material en los cursos que tomé cubiertos al menos también, y de manera más entretenida, en / Business Plans for Dummies /. Imagínate. Ni siquiera tiene que pagar al por menor si va a abebooks.com.

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15. Haga dos planes de negocios, uno para inversores y otro como mapa personal y orientador.

CHAVAZ, Consultor Ejecutivo y Empresarial, Autor y CEO, AYF Consulting Corp.

Su plan de negocios sigue siendo un argumento de venta y debe tener los mismos principios fundamentales, pero la redacción debe ajustarse para que sea atractiva y atractiva para las opciones financieras específicas que pueden estar viendo su plan por primera vez. También animo a los dueños de negocios a tener un plan de negocios separado que sea privado y esté escrito como un mapa, como si estuvieran escribiendo instrucciones de manejo. Este plan puede ser un plan privado que no se comparte con nadie, pero su objetivo es mantener su negocio en el camino hacia el éxito.

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16. Asegúrese de que su plan de negocios tenga las respuestas a estas preguntas:

Debra Dixon Anderson, Fundadora y CEO, Light of Gold PR

1. ¿Qué grupo de clientes crees que mejor se adapta a tu negocio? ¿Cuál es la demografía y qué problemas enfrentarían esos clientes?
2. ¿Cómo planea alcanzar su mercado objetivo? ¿Qué canales de medios implementaría?
3. ¿Cómo desea que sus clientes vean su negocio y qué quiere que le quiten a su marca?
4. ¿Qué crees que te separa de tu competencia?

Asegurarse de proporcionar las respuestas a las preguntas anteriores asegurará un plan de negocios más sólido.

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17. Cree un resumen de las secciones principales para comenzar su plan de negocios.

Dawn Kasper Gibel, inspirado en Dawn

Mi mejor consejo para escribir un plan de negocios es no sentirse abrumado por la magnitud de la tarea. Comience con un resumen de las secciones principales y complete cada una con viñetas a medida que encuentre investigaciones e ideas que desee incluir. Luego regrese más tarde y escriba cada sección para que otros la entiendan fácilmente.

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18. Pídale a otros que revisen su plan de negocios, preferiblemente aquellos con experiencia profesional.

Kenneth Burke, Marketing y Comunicaciones, Solicitud de texto

Mi único consejo para crear un plan de negocios es que uno o varios otros revisen su plan y no tengan conocimiento previo de su concepto de negocio o intentos de planificación. Al igual que escribir cualquier cosa, cuando crea un plan de negocios y lo somete a una revisión personal después de una revisión personal, es muy fácil perderse en las minucias y volverse insensible. Una mente fresca siempre es un buen aditivo para la planificación empresarial.

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19. Junto con consejos profesionales, pídales a sus amigos y familiares que revisen su plan de negocios y les ofrezcan sus consejos.

Irina Iliescu, compañera de trabajo remota

* No lo trate como confidencial. * Compártalo con sus amigos. Desafíelos a mejorarlo. Anímelos a hacer incluso esas preguntas tontas que normalmente les daría mucha vergüenza hacer. Pueden ayudarte a descubrir algo grande.

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20. Presta atención a cada detalle.

Elizabeth R. Elstien, Write.Research.Edit.Sell.Educate

Si bien el panorama general es definitivamente importante para el lugar donde desea que esté su negocio en el futuro, no pase por alto los detalles. Las finanzas que van de 3 a 5 años son cruciales para comprender lo que debe hacer para lograr el éxito y son imprescindibles si se necesita un préstamo. Piense detenidamente en todos los ingresos y gastos, como la actualización de software, los aumentos de impuestos a medida que crece su negocio y todos los lugares que generan ingresos.

Sé creativo, pero realista. Apriete esos números y sepa lo que tiene que hacer para mantenerse a flote. Creo que esto realmente solidifica el concepto de negocio e inspira confianza en que el negocio se puede hacer. Primero, investigue el marketing y luego haga las finanzas, para que tenga una idea sólida de hacia dónde se dirige antes de hacer el resto del plan.

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Lo que NO debes hacer:

21. Olvídate de revisar y revisar tu plan de negocios.

Evan Harris, cofundador y CEO, SD Equity Partners

Un plan de negocios no está escrito en piedra. No debe ser un documento estático que simplemente se use para persuadir a los inversores. Su plan de negocios debe actualizarse a medida que su negocio crece y potencialmente va en nuevas direcciones. Al revisar y revisar su plan de negocios, también se está tomando el tiempo de revisar hacia dónde se dirige su negocio actualmente y dónde desea que termine. Esta inmersión profunda en el estado actual de su empresa lo ayudará a determinar objetivos futuros, y la actualización de su plan de negocios lo ayudará a determinar cómo llegar allí.

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22. Hacer reclamos vacíos.

Cate Costa, consultor de pequeñas empresas y empresas emergentes, http://www.CateCosta.com

Asegúrese de ser coherente en todas las secciones de su plan y de que todo esté respaldado con datos reales. Demasiados emprendedores nuevos hablan sobre todas las actividades de marketing que realizarán, pero luego no los tienen en cuenta en el presupuesto operativo, por ejemplo. O enumeran un número de alquiler mensual que no es realista según el lugar donde pretenden abrir su tienda. La consistencia y los datos de apoyo son clave; sin ellos, su plan de negocios es una historia de fantasía, no un plan de negocios.

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23. Centrarse completamente en el desarrollo de productos.

David Kosmayer, CEO y Fundador, Bookmark

Trabaje en el desarrollo de productos y la adquisición de clientes simultáneamente. No necesita un producto establecido en la mayoría de los casos para poder probarlo o incluso venderlo. ¡Encuentre a su audiencia principal desde el principio, haga que participen en el desarrollo de productos, construya una comunidad y venda su producto mientras trabaja en el desarrollo del producto!

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24. Hacer proyecciones financieras inexactas.

Stuart Snyder, Fundador y Presidente, Snyder Media Group

Uno de los mayores errores que cometen las nuevas empresas es no evaluar adecuadamente las necesidades financieras para comenzar y mantener su nuevo negocio. Además de la pasión, los emprendedores necesitan un plan de negocios claro y procesable que también haya tenido en cuenta los recursos financieros necesarios para al menos el primer año de operación.

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25. Ocultar debilidades.

Heather Schooler, La Biblioteca del Dinero

Una de las cosas que encontramos que la mayoría de las pequeñas empresas no suelen hacer es un análisis completo de sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas (FODA). Recomendamos que esto se haga trimestralmente. Las fortalezas y debilidades son lo que su negocio hace bien y no tan bien.

FODA muestra lo que te hace especial y cuáles son tus mayores desafíos. Es importante ser retrospectivo para identificar sus 5 principales fortalezas y debilidades. El dueño de un negocio necesita capitalizar sus fortalezas y usarlas para construir su compañía, mientras trabaja para mitigar o delegar las debilidades de la compañía.

Hola,

así es como se prepara para escribir su propio plan de negocios (suponiendo que no haya hecho esto antes):

1. Aprenda sobre los contenidos que se incluyen en el plan de negocios, hay muchos recursos disponibles, este aquí es bastante completo: Escribir un plan de negocios – Contenido del plan de negocios
2. Escriba la información relevante de acuerdo con su industria, los requisitos del destinatario de su plan de negocios * y su modelo específico. Nuevamente, puede usar los recursos en nuestro blog y base de conocimiento, son gratuitos y se encuentran entre los más completos que existen.
   * = MUY importante: algunos destinatarios quieren un pagers inicial, algunos quieren mazos de pitch, algunos quieren proyecciones de 72 meses versus proyecciones de 3 años, algunos quieren que sigas una estructura específica. La calibración del destinatario puede incluso llegar a influir en la porción del tono del elevador del resumen ejecutivo, así que evalúe cuidadosamente las preferencias del destinatario.
3. Comience a compilar el plan de acuerdo con la estructura del plan de negocios que ha seleccionado para que sea válido para su nicho específico y sus preferencias de inversionista. Consulte la imagen adjunta al final de esta lista, un ejemplo de estructura de plan de negocios que se utilizó para una startup tecnológica.
4. Revise su borrador de “volcado de cerebro” y reconozca las brechas en su trabajo. En este punto, busque plantillas de planes de negocios, plantillas de portadas de planes de negocios y plantillas de planes financieros para facilitarle la vida. Esto se hace mejor si tiene un modelo de negocio bastante genérico y, en menor medida, si es muy específico. De una forma u otra, puede encontrar componentes valiosos del plan de negocios que lo educan o califican para deslizar ( deslice de manera inteligente si hace esto, no entraré en los riesgos y restricciones de deslizar la plantilla del plan de negocios aquí).
5. Revise su “Anteproyecto” y reconozca los vacíos que ahora debe llenar realizando una investigación exhaustiva. Concéntrese en su mercado objetivo, sus competidores y, en general, cualquier cosa que piense que podría inclinar la evaluación de los inversores a su favor. Investigar utilizando fuentes públicas y privadas. Dependiendo de su país, las asociaciones de la industria / los medios de comunicación, las cámaras de comercio y las colecciones de libros blancos de la compañía auditora / bancaria pueden ser el lugar indicado, pero sea inteligente. Este artículo debería ayudarlo: Cómo escribir un análisis de mercado | Consejos de investigación de mercado, herramientas y trucos
6. ¿Está contento con la parte escrita del borrador de su plan de negocios? Luego salga creando el plan financiero. Esta es una parte difícil para la mayoría de los fundadores, así que considere obtener ayuda. Una vez más, eche un vistazo a la plantilla de plan financiero que tenemos en nuestro sitio web y tal vez incluso consulte sus opciones para la planificación financiera de outsourcing. Tenga cuidado: si bien pocos inversores rechazarían una startup sobre la parte escrita de su plan de negocios, una buena cantidad estudia las finanzas intensamente y rechazará fácilmente una propuesta que conlleve una planificación financiera defectuosa.
7. Ahora tiene el borrador completo de su plan de negocios, ¡bien hecho! Agregue los comentarios del plan financiero a la parte escrita de su plan de negocios, complete su página de información general y considere hacer algunas referencias a las finanzas en el resumen ejecutivo, como los KPI o los objetivos de financiación.
8. Su borrador terminado debe permanecer durante 1 a 2 días y luego ser revisado y refinado. Si tienes un mentor o incluso un buen amigo, considera hacer un lectorado de 4 ojos. Algunas consultorías de planes de negocios también ofrecen cheques de planes de negocios por muy poco dinero ($ 170– $ 370US), lo que podría resultar bien invertido. Solo asegúrate de que sea una consultoría decente, de lo contrario, podrían arrojar falsas afirmaciones con la esperanza de ahorrarte mucho dinero por retoques innecesarios.
9. Ya terminaste! Felicitaciones y mis mejores deseos para sus exitosas negociaciones. Eche un vistazo a artículos como este para que todo su arduo trabajo no se haya realizado en vano debido a que ha dicho cosas incorrectas frente a sus inversores u otros destinatarios del plan de negocios: 23 consejos Consejos para la entrevista de préstamo – BrainHive Consulting

Terminemos analizando algunas estructuras de planes de negocios de muestra. El siguiente es un ejemplo de estructura de plan de negocios para una startup tecnológica escrita de acuerdo con las instrucciones específicas de una empresa de capital de riesgo:

Compare lo anterior con el siguiente plan de negocios personalizado para un desarrollo inmobiliario de impacto ecológico. ¡Es una estructura bastante diferente! Esto se debe a que cada plan de negocios debe seguir su propio hilo rojo para convencer al destinatario del plan de negocios objetivo.

Espero que mi consejo anterior te sea útil. Si tiene más preguntas o sugerencias, no dude en contármelo. ¡Estoy aqui para ayudar!

Saludos y mucho éxito para su proyecto!

Joe

Más de la mitad de todas las startups fallan. Algunos dicen más del 90%. Es una especie de número aterrador, en parte porque, desde mi experiencia en consultoría, las startups son predominantemente lanzadas por personas inteligentes y ambiciosas. Si bien hay muchas razones por las cuales las startups no tienen éxito, la falta de preparación adecuada y visión de futuro es una de ellas.

Después de consultar a muchas nuevas empresas, inversores privados y nuevas empresas de lanzamiento, llegué a la conclusión de que muchas empresas nuevas (incluido yo mismo) no hicieron su tarea correctamente antes de lanzar su negocio.

Lo que podría ayudar es un plan de negocios corto. No debe tener más de 20 páginas de presentación PPT.

Cuando trabajaba para KPMG, preparamos largos planes de negocios para grandes clientes corporativos. Cuando lancé mi primer fondo de capital de riesgo con mi inicio de comercio electrónico, preparé un sofisticado modelo financiero de 5 años. Nadie lo miró.

Así que mantenlo simple.

Un plan de negocios es un producto en sí mismo y la primera pregunta que debe hacerse es quién es el consumidor final de este producto. Esto podría ser:

1. Fundadores de inicio

2. Inversores

– Profesionales vc o business angels

3. Deudores (instituciones financieras o business angels)

4. Clientes y / o proveedores.

5. Empleados

Primero, escriba este plan a los fundadores de startups, es decir, ¡a ustedes mismos! Luego, use este documento para preparar una presentación de inversionista, una presentación de ventas para clientes comerciales, etc.

Tomaré algunas diapositivas de los mazos de lanzamiento de startups conocidas para fines ilustrativos. Me gusta el lanzamiento temprano de Airbnb, así que tomaré muchos ejemplos a partir de ahí.

https://www.slideshare.net/Pitch …

Aquí vamos:

Producto

Sección 1: ¿qué producto / servicio (“producto” más) va a vender?

No describa características infinitas de su producto. Descubre lo siguiente:

1. ¿Qué problema vas a resolver para tu cliente?

2. ¿Cómo vas a resolver este problema?

Vea el ejemplo de Airbnb para esto:

3. ¿Cuál es la propuesta de valor de su producto?

Aquí hay un gran artículo sobre cómo construir una propuesta de gran valor.

https://www.forbes.com/sites/mic …

Si tiene tiempo, es posible que desee tomar un camino un poco más largo y aplicar el maravilloso enfoque de la Estrategia del Océano Azul y, en particular, el Lienzo de la Estrategia y Eliminar, Reducir, Aumentar, Crear Cuadrícula (diapositiva 15 a continuación)

https://www.slideshare.net/ymike …

Lo bueno de este enfoque es que, entre otras cosas, incorpora análisis competitivos en el desarrollo de su producto.

Preguntas clave para hacer:

¿Qué características del producto serán los puntos de diferenciación?

¿Qué características del producto se sacrificarán en comparación con las de los competidores?

Clientes

Ahora tienes un producto. Hora de decidir:

¿Quiénes son mis clientes?

Aquí, vuelves a visitar tu primera pregunta: ¿qué problema estás tratando de resolver?

Haz la siguiente pregunta. ¿Quiénes son las personas que enfrentan ese problema?

Una forma de abordar esta pregunta es hacer un perfil de su cliente. Por ejemplo, vea cómo Tinder hizo esto:

La presentación completa está aquí: https://www.slideshare.net/ryang …

¡Tener una foto es genial! Género, edad, algunas características de comportamiento se describen aquí. Entendemos qué tipo de personalidad es él.

Es posible que desee ir un poco más allá y segmentar su base de clientes. Incluso si desea apuntar a un público más amplio, al segmentar descubrirá a qué segmento se dirigirá primero, segundo, etc. Consulte las instrucciones breves sobre cómo abordar la segmentación de sus clientes.

http: //www.segmentationstudyguid …

Modelo de ingresos

La gente a veces confunde un modelo de ingresos con el modelo de negocio. Vea las definiciones a continuación para comprender la diferencia.

Un modelo de ingresos es una estrategia de administrar los flujos de ingresos de una empresa y los recursos necesarios para cada flujo de ingresos.

Un modelo de negocio es la estructura que comprende todos los aspectos de una empresa, incluido el modelo de ingresos, y describe cómo funcionan todos juntos.

Hay muchas maneras diferentes en que puede ganar dinero de sus clientes. Vea algunos de los ejemplos de los modelos de ingresos más populares a continuación:

https://fi.co/posts/the-10-most-…

Muchas startups no planean ganar dinero desde el principio y se concentran en la adquisición de usuarios primero para monetizar este tráfico más tarde. Facebook, Instragram, Quora, etc. son buenos ejemplos de dicha estrategia.

Incluso si no monetiza su negocio desde el primer día, es bueno pensar en posibles formas de hacerlo en el futuro. Obviamente, esta es una de las preguntas que surgirán en su discusión con los inversores.

Aquí hay un buen ejemplo de cómo se describe el modelo de ingresos para Airbnb:

Entorno macro y tendencias futuras

Si bien no existe una bola de cristal mágica, vale la pena preguntarse cómo las tendencias futuras pueden afectar su inicio de manera positiva o negativa.

Uno de los marcos para usar es PESTEL, donde define todos los principales factores macro que pueden afectar su inicio:

Más información sobre el análisis PESTEL aquí: https: //www.professionalacademy …

Preguntas clave para responder:

1. ¿Cómo afectarán los factores PESTEL a mi startup en el futuro?

2. ¿Cuáles son las oportunidades y amenazas para mi startup?

3. ¿Cómo debo mejorar mi producto después del análisis PESTEL?

Competencia

La triste noticia es que si no había comenzado a explorar esta sección antes de sumergirse en su producto, lo más probable es que tenga que volver a visitar su sección de propuesta de valor. Lo más probable es que investigar su panorama competitivo lo sorprenda de manera negativa. Comprenderá que subestimó a sus competidores. Para evitar eso, analice su competencia ANTES de trabajar en su producto.

Preguntas clave para responder:

¿En qué se diferencia el producto de la competencia del nuestro?

Una forma de abordarlo es usar el Lienzo de estrategia discutido en la propuesta de valor de la Sección.

¿Qué capacidades tiene su competidor para entregar el producto al mercado?

¿Cuál es el modelo de negocio de la competencia (incluido el modelo de ingresos) hasta la fecha?

¿Cuál es la tracción del competidor hasta la fecha?

¿Cuáles son las cuotas de mercado de los competidores clave?

Mercado

Pregunta clave para responder:

¿El tamaño del mercado y su cuota de mercado?

Una de las formas de medir el tamaño de su mercado multiplica el precio del producto por la cantidad de usuarios. Si su tecnología es disruptiva y usted es el primero en el mercado, entonces posee el 100% del mercado. Si está tratando de reducir una parte de un mercado existente, tome análisis de una fuente existente (por ejemplo, un informe de investigación de mercado) e intente calcular su cuota de mercado. De nuevo, aquí hay un buen ejemplo del lanzamiento de Airbnb:

o Linkedin

http://startupsecretshare.com/20…

Ir a estrategia de mercado

La buena noticia es que gran parte de su estrategia de marketing ya está terminada si ya preparó su propuesta de valor. Significa que casi ha terminado con su mensaje de marketing.

Ahora es el momento de construir una historia en torno a su producto y su propuesta de valor. Haz reír, llorar y publicarlo en Facebook sin dejar de llorar.

Ir a la estrategia de mercado es el paso final de su estrategia de marketing donde enumera pasos prácticos sobre cómo adquirir sus usuarios. Vea un ejemplo de la estrategia de adopción inicial del mercado de Airbnb:

El siguiente artículo es un buen lugar para comenzar a pensar en su estrategia de marketing:

https://medium.com/swlh/how-to-d …

Startup Core Competencias y capacidades

Después de comprender qué producto es su mercado para qué clientes, es hora de identificar qué capacidades debe desarrollar dentro de su equipo para entregar el valor declarado a sus clientes.

Una de las formas de hacerlo es desarrollar una cadena de valor, descrita por el famoso Michael Porter. Aquí hay un ejemplo de cómo se hizo para Starbucks.

http://www.investopedia.com/arti …

Preguntas clave para responder aquí:

1. ¿Qué capacidades tenemos dentro de nuestra empresa en este momento?

2. ¿Cuáles son las capacidades principales que necesitamos desarrollar para vencer a la competencia?

3. ¿Qué capacidades queremos externalizar?

En parte, la respuesta a estas preguntas depende de las respuestas a las siguientes preguntas de la sección anterior:

¿Qué características del producto serán sus puntos de diferenciación?

¿Qué características del producto serán escarificadas en comparación con las de los competidores?

Gente

Por lo general, los principiantes ignoran esta parte porque están demasiado ocupados con otras cosas: producto, marketing, inversores, etc.

Bueno, ignorar a las personas puede devolver el fuego en el futuro.

Cuando era estudiante de MBA en Kellogg School of Management, pregunté a los principales ejecutivos después de su presentación: “¿Qué clase de Kellogg crees que fue la más valiosa para tu carrera?”. Para mi sorpresa, su respuesta fue: “Comportamiento organizacional” .

Entonces, preguntas clave para responder aquí:

– ¿Qué capacidades funcionales deberíamos tener internamente?

– ¿Qué habilidades blandas son críticas para nuestro negocio?

– ¿Cuáles son las responsabilidades de los fundadores?

– ¿Cuál es nuestra cultura?

Un buen ejemplo de cómo una startup desarrolla sus principios de recursos humanos se puede encontrar aquí. Roman Kirsch, de una startup alemana, Lesara, analiza cómo cuantificar la cultura de la empresa lo ayudó a alcanzar sus objetivos.

https://www.linkedin.com/pulse/s …

Métrica y modelo financiero

Vea mi publicación aquí para algunas ideas sobre planificación financiera.

https://www.quora.com/What-finan …

Palabras de clausura:

– Dependiendo de su inicio, algunas secciones pueden agregarse o eliminarse. Por ejemplo, si su producto es altamente tecnológico, se debe proporcionar más espacio para discutir la tecnología, las patentes, etc. Nuevamente, no entre en muchos detalles.

– El plan de negocios debe revisarse con la frecuencia que ocurran cambios importantes en su negocio.

– Un plan de negocios es la base de otros documentos estratégicos como el plan de marketing, el modelo financiero, la estructura de la organización, etc.

Lea el artículo completo aquí: ¡¿Cómo escribir un plan de negocios para una startup ?! – StartupSecretShare

Tiene información adicional y enlaces útiles.

Es esencial que una empresa de nueva creación tenga un plan de negocios. No desarrollar / escribir un plan de negocios de inicio es la mejor receta para que la planificación falle. Iniciar un negocio sin un plan de negocios es similar a comenzar un viaje sin conocer la ruta y las paradas que propone tomar o incluso el destino al que se dirige. En otras palabras, estarás perdido.

Los elementos más importantes del plan de negocios son:

• Clientes potenciales
• Problemas a resolver
• Plan de finanzas
• Reclutamiento de equipos
• Estrategia de mercadeo

El plan de negocios seguirá siendo el eje central del negocio; se utilizará en la planificación de detalles específicos relacionados con el negocio y se actualizará y mantendrá regularmente a lo largo del tiempo, al menos así es como lo ven los negocios exitosos. El objetivo principal del plan de negocios es definir qué es el negocio, a quién es probable que apele y qué pretende ser con el tiempo. Esta es la razón por la cual revisar el plan de negocios regularmente es una excelente manera de crecer y garantizar el control sobre el negocio a largo plazo.

Existe una gran cantidad de información confiable sobre cómo escribir un plan de negocios en libros y en línea y su contador debe estar encantado de verificar uno que ya haya redactado.

Los elementos más importantes del plan de negocios.

Un plan de negocios bien pensado incluirá un plan de finanzas junto con toda la otra información y dará una buena indicación a los posibles inversores sobre si una empresa tiene el potencial de obtener ganancias.

Clientes potenciales

Identificar su mercado primario y los clientes o clientes objetivo implicará que observe de cerca el tamaño potencial del mercado; Sin embargo, el análisis del tamaño del mercado alimenta el plan financiero y sus ganancias proyectadas, además de ayudarlo a definir sus clientes o clientes objetivo.

Problema a resolver

Con el plan de negocios, tendrá una idea de cómo cada elemento se alimenta de otro: su idea de negocio satisfará una necesidad o resolverá un problema, lo que significa que, a menos que sea absolutamente único, también tendrá que defenderse de la competencia. Su plan de negocios debe entrar en detalles sobre la necesidad que su producto o servicio satisfará y la competencia probable; no debe evitar la cuestión de posibles negocios o productos “imitadores”; publicidad negativa; escasez de materiales; choques de mercado, etc.

Plan de finanzas

Debe hacer que el plan financiero sea lo más detallado posible, prestando atención a los posibles gastos de todas las secciones (el marketing es un buen ejemplo) y los costos en los que es probable que se incurra para iniciar el negocio; así como gastos imprevistos (una contingencia). Ciertos gastos serán exclusivos de su industria, pero algunos de los más comunes entre todas las nuevas empresas son:

• Honorarios profesionales (legales / contables / seguros)
• Cargos regulatorios (licencias, costos de registro de la empresa, etc.)
• Depósito para oficinas alquiladas
• Tecnología, hardware y software.
• Estudio de mercado
• Márketing

También debe prestar atención a los gastos de personal que la sección sobre el equipo ha ayudado a construir y prestar mucha atención a los precios, que se han señalado en la sección sobre sus clientes objetivo y en otras partes de su plan de negocios; y si necesitará pedir prestado o atraer a un inversionista, según las previsiones. No ignore la sección de finanzas del plan de negocios a pesar de que a menudo está en las páginas posteriores, ya que las finanzas de negocios son el corazón de cualquier negocio.

El equipo

Su plan de negocios se puede utilizar como base para establecer los roles, objetivos de equipos e individuos en su negocio: por ejemplo, un objetivo clave del director de finanzas es establecer los presupuestos; para el gerente de ventas es lograr el volumen de ventas establecido en el plan de negocios; el gerente de producción debe cumplir con los estándares de calidad y producción previstos; otro personal cumplirá con otros horarios y desempeñará otros roles en la producción del nuevo producto o la entrega del servicio. Estos roles y objetivos pueden ser revisados, monitoreados, alterados y también pueden formar la base para la remuneración de los empleados como se ve en la sección de finanzas del plan de negocios.

Márketing

El marketing forma parte integral de la mayoría de las actividades comerciales y es fundamental para el plan comercial. Las comunicaciones, la promoción y la publicidad comunicarán información sobre su producto o servicio al mercado:

• Dar a conocer su producto o servicio
• Crear una imagen o perfil corporativo
• Demostrar los beneficios a los usuarios actuales y potenciales.

Esta sección del plan de negocios debe enumerar los medios que tiene la intención de utilizar y cómo tiene la intención de producir el material, ya sea internamente o con una agencia o un profesional independiente. Se incluirá el diseño de un membrete y un sitio web, etc., pero ya está claro que el marketing también es fundamental para el plan financiero; el marketing tiene el potencial de consumir una gran parte del presupuesto inicial y esta área debe ser cuidadosamente calculada y monitoreada.

Para concluir, incluso a partir de esta breve explicación, espero que sea más claro que un plan de negocios es esencial para cualquier negocio que se inicie. Y, como las empresas exitosas ya sabrán, si se actualiza y mantiene regularmente durante toda la vida útil de la empresa, es uno de los documentos más importantes que producirá cualquier empresa.

Aquí está la cosa. Si es una empresa de nueva creación, hacer un plan de negocios prolongado es una pérdida de tiempo para todos.

Lean Canvas es una excelente manera de obtener una visión rápida de su negocio en las primeras etapas. Te llevará 5 minutos . Todo lo que tiene que hacer es responder todas estas preguntas en una hoja de papel A4 :

Un problema
Defina los tres problemas principales que tiene su cliente

B) Solución
Da una oración que describa tu solución. Incluya al menos tres características diferenciales que tendrá su producto.

C) Propuesta de valor único (UVP)
¿Cómo eres al menos un 10% mejor que tus competidores? ¿Por qué eres diferente de las otras 50 compañías?

D) Ventaja injusta
¿Qué tienes que no se pueda comprar o copiar fácilmente?

E) Segmentos de clientes
¿Quiénes son sus clientes objetivo?

F) Métricas clave
¿Cómo medirás el éxito? ¿Registrarse? ¿Puntos de vista? Clics? Suscripciones?

G) Canales
¿Cómo llegará a sus clientes objetivo? ¿Utilizará anuncios de Facebook, anuncios de Google, marketing de afiliación?

H) Estructura de costos
¿Cuánto pagará para adquirir un cliente? ¿Cuánto paga por distribuir el bien / servicio?

I) flujos de ingresos
¿Cómo vas a ganar dinero? ¿Dónde esperas ganar tu dinero? ¿Cuál es el valor de por vida de sus clientes? ¿Cuál es su margen bruto?

Responder a todas estas preguntas es una forma realmente rápida y básica de desarrollar su plan de negocios en papel. Continuamente realice cambios en su Lean Canvas haciendo evaluaciones constantes de los clientes. Iterar. Iterar. Iterar.

¡La mejor de las suertes!

---

Esto fue tomado de mi respuesta: ¿Cómo puedo escribir un buen plan de negocios en una semana o menos? ¿Cómo puedo empezar?

¿Qué quiere que recuerde el lector? Desarrolle un mensaje simple y coherente: –

Es posible que tenga un plan de negocios de 100 páginas, pero habrá algunos puntos principales que se destacarán para los lectores. Aquí hay ejemplos de los puntos centrales que podrían haberse hecho sobre algunas empresas bien conocidas mientras todavía estaban creciendo y buscando fondos:

• Burger King: es como McDonald’s, pero se abrirá en lugares que McDonald’s aún no ha alcanzado.

• Starbucks: lugares cómodos con una variedad de costosas bebidas de café.

¿Cuál es el mensaje central que desea que la gente recuerde de su plan? Idealmente, debe incluir una declaración clara y precisa de lo que es el negocio, por qué debería ser exitoso y qué tan calificado está usted. Debe encajar en una o dos oraciones, una longitud que se pueda recordar fácilmente y repetir a los demás. Escribe una o dos oraciones que quieras que todos recuerden.

Organice el plan y cree un esquema: –

• Comience con una descripción general del negocio, la razón por la que existe una oportunidad y lo que necesita en términos de soporte.
• Luego discuta el entorno empresarial, como las necesidades de los consumidores, el mercado, la industria y la competencia.
• Identifique la estrategia para el producto, servicio o concepto comercial que le permitirá vencer a la competencia.
• Describa la implementación de su concepto a través de la gestión, la estructura organizativa, el marketing, las ventas y los miembros clave del personal.
• Finalmente, agregue materiales financieros, tales como estados de ingresos proyectados, hojas de balance, estados de flujo de efectivo, comparaciones con RMA u otros comparables de la industria y análisis de devoluciones.

Escríbalo clara y simplemente: –

Lo que dijo el analista

“La mayoría de los analistas proyectan una disminución en el ROE de aproximadamente 100 puntos básicos en la industria QSR durante el próximo ciclo estacional. Sin embargo, la mayoría de los CEO, COO y CFO de las empresas de primer nivel tienen proyecciones de mejoras en la producción de ingresos de alta trayectoria “.

La jerga explicada

• ROE: rendimiento del capital, es decir, rendimiento para los accionistas • Puntos básicos: centésima parte de un porcentaje • QSR: restaurantes de servicio rápido, es decir, restaurantes de comida rápida • CEO – director ejecutivo • COO – director de operaciones • CFO – director financiero • Toptier – grande • Hightrajectory – rápido

Lo que el analista quiso decir:

Wall Street ve una disminución del 1% de los retornos en la industria de la comida rápida en los próximos meses. Los líderes de las grandes empresas de la industria no están de acuerdo.

El resumen ejecutivo debe cubrir brevemente los primeros diez temas esenciales,

1. Definición del negocio: ¿Qué logrará su negocio?

2. Viabilidad: Al analizar sus necesidades iniciales, respondió la pregunta: ¿Qué se necesitará para comenzar su negocio?

3. Estrategia: ¿Cómo distinguirá su producto o servicio de la competencia?

4. Análisis de mercado: ¿Quién querrá lo que estás vendiendo?

5. Una campaña de marketing: ¿Cómo llegará a sus clientes potenciales y qué les dirá?

6. Un esfuerzo de ventas: ¿Cómo atraerá clientes y realizará ventas?

7. Organización de la empresa: ¿Cuál será la estructura legal y administrativa? ¿Cómo contratará y organizará su fuerza laboral?

8. Posibles fuentes de financiamiento: ¿Dónde obtendrá el financiamiento requerido?

9. Proyecciones financieras: ¿Cómo convencerá a otros de que su plan merece su apoyo? ¿Cómo se comparan sus proyecciones con los promedios de la industria?

10. Las habilidades y calificaciones del emprendedor: ¿Por qué eres la persona adecuada para llevar esto a la realidad?

Parcelas de ascensor: –

1. Definición de la empresa: ¿Qué logrará su negocio para los demás y para usted?

2. Viabilidad: ¿Qué necesitará para comenzar su negocio?

3. Estrategia: ¿Cómo distinguirá su producto o servicio de la competencia?

Para BugBe Gone, el siguiente sería el tono del elevador que cubre estos tres puntos más los posibles retornos:

Bug-Be-Gone está desarrollando y comercializando una línea de insecticidas con aroma a frutas que no son tóxicos para los humanos y las mascotas. Ya hemos recibido algunos pedidos importantes y estamos tratando de recaudar $ 10 millones en capital y esperamos proporcionar rendimientos superiores al 35%.

Este discurso de ascensor solo tiene 40 palabras.

El diseño real: –

Los bancos, las instituciones de crédito y los inversores profesionales revisan docenas de planes de negocios todos los días. Quieren comprender el concepto de negocio fácilmente y evaluar los números rápidamente. Para asegurarse de que el tiempo de su personal se usa de manera efectiva, la mayoría de las instituciones financieras y los inversores prefieren que todos los planes de negocios se ajusten a un formato particular. Aunque puede haber variaciones individuales de una empresa a otra, que debe determinar de antemano, la mayoría de los formatos son bastante estándar e incluyen los siguientes cinco componentes en este orden:

• Una portada con un diseño limpio y que contiene toda la información correcta.

• Una tabla de contenido que es corta y precisa.

• Un resumen ejecutivo que es un párrafo conciso, pero toca los diez temas esenciales de los primeros diez capítulos de este libro.

• Un texto que está bien editado y describe los diez temas en detalle.

• Un apéndice con un conjunto completo de exhibiciones.

La portada es la primera impresión de su plan de negocios. Debe ser ordenado y legible, y contener toda la información básica para que los revisores puedan contactarlo de manera rápida y sencilla, es decir, si desean programar una reunión en persona. Los lectores no quieren hojear todo el plan para encontrar su nombre, el título de su empresa o su propósito. La portada debe mostrar lo siguiente: • El nombre de su empresa en letra grande cerca de la parte superior de la página.

• Una sola frase que describe lo que hace su empresa, directamente debajo del nombre de la empresa.

• Los nombres del fundador o socios involucrados, a mitad de la página.

• El nombre de la persona de contacto principal, cerca de la parte inferior de la página.

• La información de contacto para comunicarse con esta persona, incluido el número de teléfono, el número de fax, la dirección de correo electrónico y la dirección postal, directamente debajo del nombre de la persona de contacto.

El siguiente es un ejemplo de una portada clara y limpia:

¡Vota, si te ayuda!

Para ayudarnos a comprender mejor este proceso de creación de un plan de negocios, echemos un vistazo a los pasos principales involucrados:

1. Resumen Ejecutivo

Aunque esto es lo primero que encontrará el lector en su plan de negocios, a menudo es la última pieza en completarse. Como dice la SBA, “Esta sección le dice brevemente a su lector dónde está su empresa, dónde quiere llevarla y por qué su idea de negocio tendrá éxito”. El enfoque de una startup para un resumen ejecutivo diferirá del de una empresa establecida. La SBA continúa diciendo:

“Si recién está comenzando un negocio, no tendrá tanta información como una empresa establecida. En cambio, concéntrese en su experiencia y antecedentes, así como en las decisiones que lo llevaron a comenzar esta empresa en particular. Demuestre que ha realizado un análisis exhaustivo del mercado. Incluya información sobre una necesidad o brecha en su mercado objetivo y cómo sus soluciones particulares pueden llenarla. Convenza al lector de que puede tener éxito en su mercado objetivo y luego aborde sus planes futuros “.

2. Descripción de la compañía

Esta parte describe los diferentes segmentos del negocio. Según la SBA, esto incluye una descripción de cómo los productos o servicios satisfarán las necesidades del mercado. Katherine Arline de Business News Daily escribe que la descripción de la compañía debe considerarse como “un discurso de ascensor extendido”.

“Desea explicar a fondo los objetivos de su negocio y cómo satisfará las necesidades de su mercado”, dice Arline. “La descripción de su empresa también explica las ventajas competitivas que cree que harán que su negocio sea un éxito”.

3. Análisis de mercado

De acuerdo con la SBA, el propietario de una startup necesitará demostrar conocimiento de la industria y tener una comprensión firme del tamaño del mercado y la participación potencial del mercado. Aquí es donde entra un análisis FODA (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas), que Kristie Lorette describe en una historia para Demand Media:

Fortalezas: “Las fortalezas comerciales son factores que puedes controlar”, escribe. “… Las fortalezas pueden ser las personas que emplea (su experiencia, educación, credenciales, etc.) en las relaciones comerciales que tiene con los clientes existentes o su historia (usted es uno de los únicos proveedores del producto o servicio en su área local) ) “.

Debilidades: “Las debilidades también son factores sobre los cuales usted tiene control, pero son áreas que necesita mejorar. Las debilidades son los factores que impiden que su negocio obtenga una ventaja competitiva. Algunas debilidades incluyen la inexperiencia, la ubicación del negocio y el acceso a recursos como el efectivo “.

Oportunidades: “Las oportunidades son externas a su negocio, las razones por las que existe o la necesidad que satisface el negocio. Las oportunidades se convierten en resultados que logrará a través de sus estrategias de marketing “.

Amenazas: “Las amenazas son fuerzas externas más allá de su control que debe conocer para poder hacer planes de contingencia. Las amenazas pueden incluir malas condiciones económicas, mala publicidad sobre su industria o negocio, leyes y regulaciones o un cambio en el comportamiento de compra del consumidor “.

4. Organización y gestión

Este segmento desglosa la estructura del negocio e incluye un organigrama que muestra la cadena de mando, así como detalles sobre los propietarios y el liderazgo empresarial. Así es como lo describe la SBA:

“¿Quién hace qué en tu negocio? ¿Cuál es su origen y por qué los lleva al negocio como miembros de la junta o empleados? ¿De qué son responsables? Estas pueden parecer preguntas innecesarias para responder en una organización de una o dos personas, pero las personas que leen su plan de negocios quieren saber quién está a cargo, así que dígales. Dé una descripción detallada de cada división o departamento y su función. Esta sección debe incluir quién está en la junta (si tiene una junta asesora) y cómo piensa mantenerlos allí. ¿Qué tipo de paquete de salario y beneficios tiene para su gente? ¿Qué incentivos estás ofreciendo? ¿Qué hay de las promociones? Asegúrele a su lector que las personas que tiene en el personal son más que solo nombres con membrete ”.

5. Servicio o línea de productos

Aquí es donde la atención se centra en lo que el negocio realmente producirá. ¿Qué es, cómo funciona, qué necesidad satisface y cómo beneficia a los demás? La SBA dice que esta parte debería representar los beneficios percibidos por el cliente. Otros elementos a incluir en esta sección son las ventajas del producto, su ciclo de vida y cualquier detalle sobre derechos de autor, patentes, investigación y acuerdos legales. Alyssa Gregory detalla esto para About.com:

“El propósito de la sección de productos o servicios de su plan de negocios es expresar claramente los beneficios que está brindando a sus clientes”, escribe. “Todos los antecedentes que proporcione deben centrarse en ese objetivo. Piense en términos de responder: ‘¿Por qué mi cliente ideal quiere esto? ¿Cómo hará mi producto o servicio para que su vida sea mejor, más fácil o más rentable?

6. Comercialización y ventas

Para la comercialización, la SBA recomienda que incluya una descripción de la potencial penetración y crecimiento del mercado, junto con canales de distribución y métodos de comunicación con los clientes. Para las ventas, debe describir el equipo, el proceso de capacitación, las estrategias de reclutamiento y un análisis de las perspectivas de ventas. Randy Duermyer escribe sobre esto para About.com, diciendo:

“Aquellos que estén considerando prestarle dinero a su pequeña empresa o invertir querrán saber cómo pretende llegar a su mercado objetivo y alcanzar la cuota de mercado que cree que puede alcanzar, lo cual ya discutió en la sección de Análisis de Mercado de su plan de negocios ,” él dice. “Su plan de marketing los ayudará a entender eso. … Si se aplica a su negocio, describa su estrategia de ventas en esta sección cuando redacte un plan de negocios. Por ejemplo, ¿habrá una fuerza de ventas? ¿Se proporcionará capacitación en ventas? ¿Se le darán incentivos a su equipo de ventas para alentarlos a aumentar las ventas y alcanzar o superar sus objetivos?

7. Solicitud de financiación

Aquí es donde se examinará cualquier solicitud de préstamo o asistencia financiera. La SBA recomienda incluir los requisitos de financiación actuales y futuros, cómo se utilizarán los fondos y cualquier otra estrategia financiera relevante involucrada.

“Cuando describa sus requisitos de financiación, incluya la cantidad que desea ahora y la cantidad que desea en el futuro”, dice la SBA. “Incluya también el período de tiempo que cubrirá cada solicitud, el tipo de financiación que le gustaría tener (por ejemplo, capital, deuda) y los términos que le gustaría haber aplicado”.

8. Proyecciones financieras

Los acreedores querrán comprender sus expectativas y proyecciones financieras, dice la SBA, así como un análisis de sus finanzas que incluye “un análisis de la relación y la tendencia de todos sus estados financieros (tanto históricos como prospectivos)”. Elizabeth Wasserman examina esto para Inc.com:

“El propósito de la sección financiera de un plan de negocios es doble”, dice Wasserman. “Lo necesitará si busca inversiones de capitalistas de riesgo, inversionistas ángeles o incluso miembros inteligentes de la familia. Querrán ver números que indiquen que su negocio crecerá, y rápidamente, y que hay una estrategia de salida para ellos en el horizonte, durante la cual pueden obtener ganancias. Cualquier banco o prestamista también solicitará ver estos números para asegurarse de que pueda pagar su préstamo “.

9. Apéndice

La sección final puede incluir una variedad de información que puede ser necesaria como material complementario, de acuerdo con la SBA, y todo depende de cada escenario único. Esto puede incluir historial de crédito, cartas de referencia, licencias y permisos, documentos legales, permisos de construcción, contratos y una lista de consultores comerciales.

Hay dos preguntas fundamentales que debe responder al pensar en cómo escribir su plan de negocios:

1. ¿Cuál es la oportunidad en su negocio?
2. ¿A qué riesgos está expuesto su negocio?

Más allá de esto, el tercer rasgo clave que debe tener su plan de negocios es el enfoque. En mi experiencia como asesor de negocios para pequeñas y medianas empresas en los últimos 12 años, descubrí que las personas no saben correctamente cómo articular oportunidades y riesgos, y carecen totalmente de enfoque en su plan de negocios.

Crear un plan de negocios no es un ejercicio difícil, ni debería ser un ejercicio largo. Pero se percibe de esa manera debido a las prácticas incorrectas que las personas introducen en el proceso.

Una de las mayores debilidades de los dueños de negocios al crear su plan de negocios es la falta de disciplina. Debido a que no saben qué quiere su audiencia (ya sea prestamistas e inversores, o su propio equipo) del plan de negocios, los dueños de negocios continúan lanzando todo lo que está en este documento con la esperanza de que al menos algo de esto sea útil.

Esta es precisamente la razón por la que los dueños de negocios tardan tanto en completar un plan de negocios, y por qué muchas empresas no logran obtener el capital que necesitan para su negocio (si el propósito del plan es recaudar fondos).

Detente por un momento. Y piense antes de poner la pluma en el papel o el dedo en el teclado. Un plan de negocios solo necesita transmitir aquellas partes de su negocio que son esenciales para transmitir el mensaje correcto sobre su negocio.

En consecuencia, aunque pueda estar muy orgulloso de lo que ha creado con su producto, no es necesario expresar sus detalles técnicos en el plan de negocios. Del mismo modo, aunque su conocimiento en el mercado puede ser extenso, guárdelo. Para el plan de negocios, presente las características del mercado que tendrán un impacto directo e inmediato en su negocio. ¡No es probable que el cambio climático afecte a su negocio en el futuro cercano!

Crear un plan de negocios se trata tanto de entender su propio negocio como de entender lo que la audiencia quiere ver. Es por eso que si realmente comprende su propio negocio, puede articular su cliente exacto y objetivo y el diferenciador específico que su negocio tiene sobre la competencia. Demasiados dueños de negocios son demasiado vagos y (parecen) poco educados acerca de su producto y mercado. Haga solo la investigación relevante que lo ayudará a presentar su negocio de la manera correcta rápidamente, y nada más.

El efecto neto de crear un plan de negocios al adherirse a estas reglas es:

1. desarrollas un poderoso plan de negocios
2. lo desarrollas rápidamente sin perder tiempo
3. tiene un mayor atractivo para su mercado y, si recauda fondos, tendrá un mayor éxito

Ahora que tiene el marco para acelerar su plan de negocios y ayudarlo a hacer crecer su negocio con el soporte adecuado, descubra cómo ejecutar estos planes paso a paso. He preparado un curso por correo electrónico que incluye solo los detalles más relevantes sobre cómo ayudé a cientos de pequeñas y medianas empresas a crecer y recaudar millones de fondos.

El curso se llama “The Smart Business Plan Academy” y la inscripción está oficialmente abierta. Mi video de capacitación GRATUITA le brinda acceso inmediato a mi probado sistema paso a paso que ha ayudado a los propietarios de negocios a crecer, obtener fondos y tener éxito una y otra vez. Visite Smart Business Plan Academy para obtener más información.

Constantemente me impresiona la dedicación que algunas personas ponen en sus respuestas aquí en Quora. Daré mis centavos al respecto.

No me gusta complicar las cosas, así que mantendré mi consejo simple. El mayor desafío para la mayoría de los empresarios por primera vez es conseguir que alguien sostenga esa cerveza y actúe.

¡Acción! Esa es la clave. Y si está buscando una forma compleja de crear un plan de negocios, terminará perdiendo mucho tiempo antes de avanzar.

Esto es lo básico para cada negocio exitoso:

1. Idea : necesitas tener una buena idea

2. Ejecución : debe ejecutarlo bien

3. Empezando a trabajar : necesita conseguir clientes

Su idea no vale nada a menos que la ejecute. Si tiene una buena ejecución, pero una mala idea, fracasará. Buena idea y buena ejecución -> ¿Éxito? No, realmente necesitas conseguir clientes. No puede depender del marketing clásico de la esperanza.

Esto, constrúyelo y vendrán, no funcionará. Si lo hace, la mayoría de las veces es pura suerte y no hay nada o muy poco que impida a sus clientes acudir a un competidor.

Así que hablemos de todo lo que necesita hacer con su plan de negocios.

Para crear un buen plan de negocios, responda estas preguntas:

A) ¿Qué estás vendiendo?

No, no estás vendiendo televisores o computadoras. Esa es la mercancía. Vendes diversión con la familia, productividad, estatus u otra cosa.

B) ¿Por qué tú?

¿Qué es lo que hace que la gente tome el dinero que tanto le costó ganar y se lo entregue? ¿Qué te separa de tus competidores? Si no responde a esta pregunta, no hay nada que impida a sus clientes elegir a cualquiera de sus competidores.

C) Tu por qué, cómo, qué

Quizás lo más importante que hagas.

Todos están ocupados hoy. Suponga que solo tiene 30 segundos para llamar la atención de las personas, de lo contrario, lo dejarán. Durante estos 30 segundos, necesita transmitir de manera rápida y eficiente todo lo que necesita saber para tomar la decisión de seguir escuchándolo.

Por qué : ¿ Por qué estás en este negocio? ¿Cuál es el problema por ahí?

Ejemplo (versión corta): el sitio web es demasiado complicado. Queríamos crear sitios web que todos puedan usar.

Cómo : ¿Qué te separa de las otras personas que hacen esto? No solo diga: “Por consultas, seminarios, etc.”. No se diferencia de ninguna manera …

Ejemplo (versión corta): al crear sitios web en una plataforma de arrastrar y soltar que elimina la necesidad de codificación.

Qué : ¿Qué es exactamente lo que haces y das a los clientes?

Ejemplo (versión corta): sitios web totalmente operativos y listos para usar que no requieren conocimientos previos de informática.

D) Tu audiencia

a. ¿Quién es el cliente de tus sueños?

segundo. ¿Dónde los puedes encontrar?, ¿Dónde les puedes encontrar?

do. ¿Cómo los atraerá a su sitio / tienda / producto / servicio? (Use un regalo de promoción)

re. ¿Qué tipo de resultado quieres darles / están buscando?

E) ¿Cómo vas a conseguir clientes?

Hay más de 20 formas activas y pasivas para atraer clientes. ¿Cuáles usarás para conseguir clientes?

F) ¿Cómo te vas a comunicar con tus clientes?

Primero debe identificar si se va a comunicar como empresa o como persona (usted como experto). Entonces debe decidir si va a ver a sus destinatarios como negocios o como personas. Esto es más importante de lo que la mayoría de la gente piensa. Necesita tener una estrategia clara para su comunicación. De lo contrario, con mucha frecuencia será muy inconsistente y conducirá a malos resultados.

Una segunda parte de la comunicación no son las palabras exactas que usa, sino con qué frecuencia, cuánto tiempo y cuándo se comunica con sus clientes. Esta es una respuesta completa en sí, pero una breve muestra:

¿Cómo se comunicará con los clientes una vez que hayan realizado la compra? ¿Tratarás de darles una gran última impresión? ¿Qué tal después de un par de semanas? ¿Tratarás de descubrir cómo les gustó tu producto y qué más puedes hacer por ellos?

¿Y cómo se comunicará con las personas que realizan consultas? ¿Pasas mucho tiempo con ellos? ¿Los vende o educa duro? ¿Qué necesitas decirles?

G) ¿Qué hacer cuando la mierda golpea al ventilador?

¿Qué cosas pueden salir terriblemente mal en su negocio? Ponlos en una lista. Ahora, ¿cuál es el protocolo para resolver estos problemas cuando suceden? – porque confía en mí, sucederán. Crea ese protocolo y prepárate.

Conclusión

Honestamente, hay toneladas de grandes cosas que podrías hacer al crear tu plan de negocios, pero al seguir estos pasos, estarás realmente por delante del 95 por ciento de las compañías, incluso las grandes compañías. Es absolutamente aterrador cuántas empresas, incluso las exitosas, no logran identificar estas cosas.

Cuando era gerente general de la empresa de consumo de Dell en Japón, aprendí una pequeña y excelente fórmula de presentación de Michael Tatelman, vicepresidente sénior de ventas y marketing de consumo global de Dell, y me gusta usarla como una forma de organizar cualquier plan de negocios o presentación tener que hacer. Michael dijo que siempre debes responder tres preguntas simples:

1. ¿Dónde estás?
2. ¿A dónde vas?
3. ¿Cómo vas a llegar allí?

El resto son detalles (y lo más probable es que solo sea ruido). La belleza de esta fórmula es que puede aplicarla a cualquier situación comercial en cualquier etapa de su desarrollo, desde una idea pura hasta un negocio existente. De hecho, a medida que progreses, debes seguir haciéndote estas tres preguntas porque el lugar donde estás, hacia dónde vas y cómo vas a llegar allí cambiará a medida que cumplas / pierdas hitos, contrates / despidas personas, asumas nueva financiación (o no asegurarla), lanzar su producto, obtener comentarios de los clientes, etc.

Cómo generar modelos de negocio.

Un modelo de negocio describe la lógica de cómo una organización crea, entrega y captura valor. – Alexander Osterwalder

El punto de partida para cualquier buena discusión, reunión o taller sobre innovación de modelos de negocios debe ser una comprensión compartida de lo que realmente es un modelo de negocios.

Este concepto puede convertirse en un lenguaje compartido para permitir que cada gerente describa y manipule modelos de negocio para crear nuevos valores estratégicos. Sin un dialecto común, es considerablemente difícil para las personas de la empresa “remar” en la misma dirección y, por lo tanto, empequeñecerá la innovación.

Un modelo de negocio puede describirse mejor a través de nueve componentes básicos, que mostrarán la lógica de cómo una empresa pretende obtener ganancias. Estos bloques cubren las cuatro áreas principales de un negocio: clientes, oferta, infraestructura y viabilidad financiera. Es un plan para implementar estrategias a través de estructuras organizativas, procesos y sistemas.

1. Segmentos de clientes
2. Propuestas de valor
3. Canales
4. Relaciones del cliente
5. Flujos de ingresos
6. Recursos clave
7. Actividades clave
8. Asociaciones clave
9. Estructura de costo

Segmentos de clientes

El segmento de clientes define en una escala básica quién es su cliente, para quién está creando valor. Los clientes deben estar en el centro de cualquier modelo de negocio, y es por eso que comenzamos con ellos. Cualquier decisión tomada a nivel ejecutivo debe orientarse hacia la mentalidad de dar más valor a nuestros clientes.

Para servir mejor a sus clientes, muchas compañías deciden segmentarlos, de esta manera pueden traer productos más personalizados al mercado y satisfacer sus necesidades a gran escala.

Podemos encontrar diferentes tipos de segmentos de clientes:

• Mercado masivo: este tipo de segmento no distingue entre diferentes segmentos de clientes, sino que aportan la misma propuesta de valor a cada uno de ellos. A menudo se encuentra en el sector de la electrónica de consumo.
• Nicho de mercado: como vemos por la palabra “nicho” significa personalizado, especializamos nuestro producto en un solo segmento de clientes y satisfacemos completamente sus necesidades. Se puede encontrar en las relaciones proveedor-comprador en muchas empresas.
• Segmentado: ofrece diferentes propuestas de valor para cada cliente.
• Diversificado: una organización como Amazon que sirve a dos segmentos no relacionados con diferentes necesidades y problemas.

Propuestas de valor

Este es el bloque de construcción de cualquier organización. Son los servicios y productos que proporcionará a su segmento específico de clientes. Es la razón por la cual los clientes recurren a una empresa sobre otra. La propuesta de valor puede ser un conjunto de beneficios o características y atributos adicionales que diferencian a su empresa de otra.

Estos son algunos elementos comunes de las propuestas de valor:

• Novedad
• Actuación
• Personalización
• Precio
• Diseño
• Marca / estado
• Conveniencia
• Y accesibilidad

Canales

Los canales son diferentes formas en que la compañía elige entregar su propuesta de valor al segmento de clientes. Son la interfaz de la empresa con el usuario final. Las empresas pueden elegir servir a sus clientes a través de sus propios canales, a través de canales asociados o mediante una combinación de ambos. Hay beneficios y desventajas para cada uno, y decidir cuál usar depende de la propuesta de valor que cada empresa ofrece al mercado. La clave es encontrar el equilibrio adecuado entre los diferentes tipos de canales.

Relaciones del cliente

Esto describe el tipo de relación que la compañía va a establecer con cada cliente, cada organización debe decidir si quiere que sea personal o automatizada. En el fondo, siempre van a seguir estas motivaciones:

• Adquisición de clientes
• Retención de clientes
• Impulso de ventas (upselling)

También podemos distinguir varias categorías de relaciones con los clientes que pueden coexistir en un modelo de negocio:

• Asistencia personal: centros de llamadas o correos electrónicos.
• Asistencia personal dedicada: servicios de banca privada.
• Autoservicio : sin relación directa.
• Servicios automatizados: recomendaciones de libros a través de un software de Inteligencia Artificial.
• Comunidades: pueden ser comunidades o foros privados en línea.
• Co-creación: donde el usuario crea su propio contenido, como Youtube o reseñas de libros en Amazon

Flujos de ingresos

Representa el efectivo que la empresa genera de cada segmento de clientes. Yves Pigneur describe que “si los clientes constituyen el corazón del modelo de negocio, los flujos de ingresos son sus arterias”.
Estas transmisiones pueden provenir de dos tipos diferentes:

• Ingresos de transacciones resultantes de pagos únicos a clientes.
• Ingresos recurrentes resultantes de pagos continuos para entregar una Propuesta de Valor o proporcionar soporte al cliente después de la compra.

Además, hay varias formas de generar flujos de ingresos:

• Venta de activos
• Tarifa de uso
• Cuota de suscripción
• Préstamo / Alquiler / Arrendamiento
• Licencia

Y puede tener diferentes mecanismos de fijación de precios :

Recursos clave

Son todos los activos necesarios para producir su Propuesta de valor. Cada modelo de negocio utiliza diferentes recursos dependiendo del tipo de organización que tenga, pueden ser físicos, financieros, intelectuales o humanos. Además, pueden ser propiedad o arrendados por la empresa o adquiridos por socios.

• Física: instalaciones de fabricación, edificios, máquinas para vehículos y redes de distribución.
• Intelectual: marcas, conocimiento de propiedad y derechos de autor.
• Humano: crucial en industrias creativas y de conocimiento intensivo, como la consultoría de gestión o las compañías farmacéuticas.
• Financiero: pueden ser recursos financieros y / o garantías financieras.

Actividades clave

Describen las acciones más importantes que una empresa debe hacer para que su modelo de negocio funcione. Para el fabricante de PC Dell, estas actividades incluyen la gestión de la cadena de suministro. Para la consultoría Mckinsey, incluyen la resolución de problemas.

Las actividades clave se clasifican regularmente de la siguiente manera:

• Producción: diseño, fabricación y entrega de un producto.
• Resolución de problemas: nuevas soluciones a los problemas individuales de los clientes.
• Plataforma / Red: las plataformas de emparejamiento, el software e incluso las marcas pueden funcionar como plataformas.

Asociaciones clave

Las asociaciones son la red de proveedores y socios que hacen que el modelo de negocio funcione. Las empresas normalmente crean alianzas para mejorar sus modelos de negocio, reducir riesgos o adquirir recursos. Hay cuatro tipos de asociaciones:

1. Alianzas estratégicas entre no competidores.
2. Asociaciones estratégicas entre competidores
3. Empresas conjuntas para desarrollar nuevos negocios
4. Relaciones comprador-proveedor para asegurar suministros confiables.

Estructura de costo

Describe los costos más importantes incurridos mientras se opera bajo un modelo comercial particular. Estos costos pueden calcularse después de definir todas las actividades clave de la empresa. Algunos modelos son más rentables que otros, un ejemplo es el “Southwest Airlines”, que se ha construido completamente en torno a estructuras de bajo costo.
Muchos modelos de negocio se encuentran entre estas dos clases de estructuras:

• Impulsado por los costos : este modelo se enfoca en minimizar el costo siempre que sea posible. Su objetivo es crear y mantener la estructura de costos más ágil posible. Southwest Airlines y Ryanair son ejemplos claros.
• Impulsada por el valor : en esta estructura, las empresas se preocupan menos por la implicación de un diseño en particular y, en cambio, se centran en la creación de valor. Los hoteles de lujo forman una gran categoría entre este tipo de modelo de negocio.

Tener una comprensión clara de cuáles son los objetivos principales de la empresa y las actividades clave que impulsarán su negocio debe estar en el centro de cada organización y el uso de esta estructura de Modelo de Negocio ayudará a desglosarlo de una manera comprensible.

Referencias para lecturas adicionales:

• Generación de modelo de negocio por Alexander Osterwalder y Yves Pigneur
• y, Diseño de Propuesta de Valor por los mismos autores.

Cómo escribir un plan de negocios:

El plan de negocios es como una biblia para cualquier negocio. Sin embargo, la mayoría de los empresarios se preparan con algunas cosas malas para copiar y pegar para mostrar otras. Prepare un plan de negocios realista que también sea útil para usted. En el momento en que queremos escribir un plan, lo buscamos en Google para descargar una plantilla y comenzar a recopilar el contenido para los subtítulos existentes. Honestamente, es una muy mala práctica. Vamos, eres un emprendedor, no eres un imitador. Sin embargo, cualquier negocio se construirá sobre 4 pilares QUÉ, POR QUÉ, QUIÉN, CÓMO. Puede preparar el plan de negocios por su cuenta cuando tenga claridad sobre las siguientes preguntas.

Asignación entre estas preguntas a la terminología empresarial:

1.1 ¿Cuál es el problema? (Planteamiento del problema):

¿Qué problema va a resolver tu idea? ¿Cómo va a resolver el problema su idea? juega un papel vital para impulsar el negocio. Esta sección debe abordar los siguientes puntos.

• Volumen de clientes que tienen este problema
• Causa raíz del problema

1.2 ¿Qué necesitas ?:

Necesita dos planes para esta pregunta: Plan de recursos humanos y Plan financiero.

1.2.1 Plan de recursos humanos:

El recurso humano será su primer activo, esta sección debe basarse en sus capacidades, fuerza y ​​esfuerzos existentes que requieren para llevar el producto al mercado. Esta sección debe cubrir principalmente los puntos a continuación.

• Recursos con diferentes habilidades necesarias para su proyecto.
• Estimación del esfuerzo.
• Requisito financiero para el viaje.
• Plan detallado del proyecto con cronograma.

1.2.2 Plan financiero:

El plan financiero / plan de presupuesto es muy crucial, debe tener una tasa de consumo aproximada de todos los departamentos durante los próximos dos años. Entrada de dinero del plan financiero, salida, retornos esperados basados ​​en la quemadura. Esta sección debe cubrir estos puntos.

• Grabación detallada de cada departamento según la necesidad.
• Retorno de la inversión.
• Estimación del presupuesto.
• Planifique recaudar fondos de diferentes fuentes.

2.1 Por qué los clientes necesitan su solución: (¿Cuál es el punto de venta único (USP))

Necesita tener un análisis de mercado mínimo para justificar que su producto tiene el mercado. El análisis competitivo es muy importante para diferenciarse de su competidor. Sin embargo, ¿cuál es su punto de venta único? ¿Cómo puedes diferenciarte de la competencia? ¿Cuál es el valor que puede crear para el cliente? Esta sección debe cubrir

• ¿Cuál es la ventaja de costo que se puede proporcionar con su producto?
• singularidad de los demás
• ¿Cómo crea valor para usted y sus clientes también?

3.1 Cómo llegar:

3.1.1 Estrategia de marketing

La estrategia de marketing debe madurar lo suficiente como para llegar a los clientes específicos adecuados. Aunque tiene un buen producto, si no llega a los clientes, eventualmente fallará. Tiene que mantenerse actualizado en función de la demanda del mercado y el comportamiento del cliente. Esta sección debe cubrir los puntos de las viñetas.

• Plan de marketing tradicional.
• Plan de marketing digital.
• Cómo apuntar a los clientes.
• Medios y publicaciones.
• Cómo convencer a los clientes.

3.1.2 Estrategia de construcción de marca:

Por lo general, para construir una marca se necesita mucho tiempo. La mayoría de la gente piensa que la construcción de marca es muy costosa. Sin embargo, desde el día en que una marca debe construirse con una pequeña cantidad de inversión. Esta sección tiene que cubrir los siguientes temas.

• Medios y publicaciones
• Publicidad digital

3.1.3 Plan de operaciones:

Pocas operaciones de empresas toman una gran parte. Predominantemente, muchas cosas se encuentran en operaciones distintas de la tecnología y los recursos humanos. Esta sección cubre los siguientes puntos.

• Plan de infraestructura.
• Instalaciones.
• Desastres y recuperación.
• Plan de conectividad con todos los departamentos.

4.1 Quiénes se están beneficiando (los interesados):

No ignore la gestión de los interesados. A veces la falta de comunicación correcta te mata. Toda persona responsable y afectada directa o indirectamente y beneficiada por los negocios. Esta sección debe cubrir los siguientes puntos.

• Modo de comunicación
• Frecuencia de comunicación
• Roles y responsabilidades

4.2 Quiénes son el objetivo (Clientes objetivo):

Dirigirse al cliente en el lugar correcto no es fácil, a veces llamar la atención de un chico frente a usted puede ser una pesadilla. Este plan debe ser de tal manera que llegue a la demografía de los clientes, grupos de ingresos, etc. Esta sección debe tener los siguientes puntos.

• Demografía del cliente
• Análisis de clientes
• Información del cliente
• Comportamiento del cliente
• Grupo de ingresos del cliente
• Plan de cliente repetitivo

4.3 Quién es usted (Resumen ejecutivo):

Finalmente lo más importante: resumen ejecutivo del fundador, cofundador y equipo central. Esto en sí mismo puede convencer a los capitalistas de riesgo y otras personas clave para que formen parte de su empresa. Por lo tanto, debería ser muy impresionante con académicos, premios y experiencia.

Creo que puedes crear tu propio plan de negocios ahora 🙂

Ver más cosas para startups en startups y emprendedores

Para comenzar un plan de negocios, creo que necesita investigar sobre la industria y el producto, y saber en qué es realmente bueno. Algunos métodos podrían aplicarse independientemente de lo que elija hacer.

En los términos más simples, un plan de negocios es una hoja de ruta, algo que usará para ayudarlo a trazar su progreso y que describirá las cosas que debe hacer para alcanzar sus objetivos. En lugar de pensar en un plan de negocios como un documento considerable que solo usará una vez (tal vez para obtener un préstamo de un banco), piense en él como una herramienta para administrar cómo su negocio crece y alcanza sus objetivos.

Si bien puede usar su plan de negocios como parte de su discurso para inversores y bancos, y para atraer socios potenciales y miembros de la junta, lo usará principalmente para definir su estrategia, tácticas y actividades específicas para la ejecución, incluidos hitos clave, plazos y presupuestos y flujo de caja.

De hecho, el plan de negocios no tiene que ser un documento formal en absoluto si no necesita presentar su plan a personas externas. En cambio, su plan puede seguir un proceso de Planificación Lean que implica crear una presentación, pronosticar los números clave de su negocio, delinear los hitos clave que espera lograr y verificaciones de progreso regulares donde revisa y revisa su plan.

Si no se presenta a los inversores, no piense en esto como una presentación formal de presentación, sino en una descripción general de alto nivel de quién es usted, el problema que está resolviendo, su solución al problema, su mercado objetivo y Las tácticas clave que utilizará para lograr sus objetivos.

Incluso si no cree que necesita un plan comercial formal, debe seguir el proceso de planificación de todos modos. El proceso ayudará a descubrir cualquier agujero o área que no haya pensado lo suficiente. Si necesita escribir un documento formal del plan de negocios, debe seguir el esquema a continuación.

El plan de negocios estándar incluye nueve partes:

• El resumen ejecutivo
• Mercado objetivo
• Productos y servicios
• Plan de marketing y ventas
• Hitos y métricas
• Resumen de la compañía
• Equipo directivo
• Plan financiero
• Apéndice

Si desea obtener información detallada sobre cómo redactar un plan de negocios para presentar a los bancos o financiadores, hay muchos recursos en línea, incluida nuestra propia guía completa.

También encontrará cientos de planes de muestra para industrias específicas en este mismo sitio web. Úselos a su gusto, pero prepárese para adaptarlos a sus necesidades precisas. ¡No hay dos negocios iguales!

Tipos de planes de negocios:

Si simplemente está creando un plan de negocios para estimular una discusión con posibles socios y asociados, puede considerar optar por un “plan de inicio”, también conocido como plan de factibilidad. A medida que su negocio crece, puede desarrollar las secciones como mejor le parezca.

En contraste con el plan estándar y el plan de inicio, son las operaciones o el plan anual. Este tipo de plan se utiliza con fines internos y refleja principalmente las necesidades de los miembros de la empresa. Este tipo de plan no está destinado a bancos e inversores externos. Lo usará para planificar el crecimiento o la expansión de su empresa o para establecer prioridades para toda la empresa.

Si esto último es cierto y está utilizando el plan para dirigir su estrategia interna, está creando un plan estratégico, un tipo de plan que incluirá una estrategia de alto nivel, fundamentos tácticos de la estrategia, responsabilidades específicas, actividades, plazos y presupuestos, y un plan financiero.

El plan de negocios también debe incluir el plan de promoción. Estrategia de marketing de contenido, marketing por correo electrónico, anuncios en línea o fuera de línea, etc., todo lo cual podría usarse para expandir su negocio.

También puede solicitar el asesoramiento de los expertos de la industria o institución de consultoría.

“Cuando la mierda golpea el ventilador, el plan se va por la ventana”.

La mayoría de los planes de negocios apestan. Porque están hechos para complacer a los inversores, para complacer a los banqueros, para complacer el ego de los MBA (como si fueran verdaderos jugadores de fútbol).

La mayoría de los planes de negocios apestan porque son largos y aburridos y tienen demasiados números. Hablan en un lenguaje vago que solo un comité puede entender y solo con un diccionario.

La mayoría de los planes de negocios apestan, es por eso que la mayoría de las empresas fracasan.

Para crear un plan de negocios que haga que su negocio se convierta en un éxito, piense en una sola hoja de papel. Todo su plan de negocios, en una hoja A4.

Esto es lo que Ash Maurya tiene que decir sobre este taller de Running Lean: Aprenda técnicas de Lean | Udemy

Esto es lo que debe hacer si no quiere ver el taller.

1. Problema: ¿cuál es el problema que su producto resolverá?
2. Canales – ¿Cómo vas a distribuir tu producto?
3. Solución: ¿Cuál es la solución que le dará al problema?
4. Métricas clave: ¿cómo va a medir el éxito de lo que está haciendo?
5. Propuesta de valor única: ¿por qué su cliente debería comprarle a usted en lugar de las miles de otras alternativas, incluida la no compra?
6. Ventaja injusta: ¿cuál es la ventaja que tiene?
7. Segmentos de clientes: ¿cuáles son los segmentos de clientes que abordará?
8. Estructura de costos: cuánto costará
9. Flujos de ingresos: cuánto ganará.

Recuerde: su producto no es el producto. Todo su negocio es el producto.

Las personas no compran una computadora de Apple, compran Apple cada vez que compran una computadora.

Si no puede encajar todo esto en una página, debe mirar el taller, o al menos leer su libro o The Lean Startup de Eric Ries.

Estamos creando la plataforma Babele :: Crear juntos para ayudar a los empresarios a convertir su idea en un modelo de negocio, validarla con los mentores y encontrar a las personas adecuadas para ayudarlos a desarrollarla. Los empresarios pueden invitar a sus asesores y seguidores y trabajar juntos para mejorar la estrategia comercial. La comunidad puede dar retroalimentación, proporcionar respuestas, publicar documentos, compartir estadísticas y ayudar a los proyectos a evitar el desperdicio de recursos útiles.
La plataforma está en una etapa de MVP, por lo tanto, cualquier comentario sobre cómo mejorarla es más que bienvenido … estamos trabajando en ello a tiempo completo 🙂

Puede encontrar nuestra Metodología a continuación: el lienzo de inicio, que es una combinación del lienzo del modelo de negocios de A. Osterwalder, el lienzo Lean de A. Maurya y el lienzo de negocios sociales.
Espero que esto ayude, que tengan un gran día!

“El Business Model Canvas, es una herramienta estratégica de gestión y emprendimiento que ha ganado reconocimiento recientemente. Facilita la descripción, el diseño, el desafío, la invención o el eje de su modelo de negocio. “- William Barker (TEDEd)

Ahí está. Nuestro tema de hoy: el Business Model Canvas (BMC), propuesto por Alexander Osterwalder

basado en su trabajo anterior en Ontología de modelo de negocio.

Según Wikipedia, se trata de: “una plantilla de gestión estratégica y de inicio lean para desarrollar nuevos o documentar modelos de negocio existentes. Es un gráfico visual con elementos que describen la propuesta de valor, infraestructura, clientes y finanzas de una empresa o producto. Ayuda a las empresas a alinear sus actividades al ilustrar posibles compensaciones “.

Dicho esto, echemos un vistazo a este lienzo. Nos acercaremos a cada segmento, en detalle. Discutiremos por qué cada segmento tiene su propia importancia y formularemos algunas preguntas que son importantes para cada uno de los bloques.

1. Propuesta de valor

La propuesta de valor le dice lo que su producto o servicio le da a su cliente. Realmente te dice por qué el cliente debe comprar tu producto. Según Osterwalder, (2004), la propuesta de valor de una empresa es lo que se distingue de sus competidores.

Por ejemplo, las propuestas de valor pueden ser:

• Cuantitativo – precio y eficiencia
• Cualitativa: experiencia general del cliente y resultado

Una buena manera de abordar esto para los usuarios / clientes es mirar sus segmentos de clientes y descubrir dónde su producto / servicio resuelve el problema para su cliente.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. ¿Cuál es el problema que estoy resolviendo?
2. ¿Por qué alguien querría resolver este problema?
3. ¿Qué elementos hacen que mi producto sea único?
4. ¿Por qué el cliente compraría su producto y no el de la competencia?

2. Segmentos de clientes

“La segmentación de clientes es la práctica de dividir una base de clientes en grupos de individuos que son similares en formas específicas, como la edad, el género, los intereses y los hábitos de gasto”. – de Sheda.

El objetivo principal aquí es definir su público objetivo. ¿A qué personas quieres llegar? Este es un paso crucial en su plan, porque si no hay demanda de su producto, no venderá nada. En el momento en que sepa a qué personas desea llegar (su público objetivo que realmente quiere su producto), tendrá que adaptar su producto a estas personas.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. ¿Para quién estamos resolviendo el problema?
2. ¿Quiénes son las personas que valorarán mi propuesta de valor?
3. ¿Qué influirá en el comportamiento de compra de mi audiencia?
4. ¿Cómo trataré las quejas?
5. ¿Cómo aumentaré la lealtad del cliente?

3. Relaciones con el cliente

Entonces, ¿qué tenemos ya?

Tenemos nuestra propuesta de valor y hemos definido a nuestros clientes.

Para vender nuestros productos (nuestra propuesta de valor) a estos clientes, es muy importante que tengamos un fuerte vínculo con nuestros clientes. Las relaciones con los clientes se definen como la forma en que una empresa interactúa con sus clientes.

Además, si desea ‘robar’ clientes del competidor, no solo es crucial que su producto sea mejor, sino también que tenga una buena relación con su cliente. Invertir en esta relación dará sus frutos al final.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. ¿Qué tipo de relación con el cliente buscas? (Asistencia personal, autoservicio, servicios automatizados …)
2. ¿Cómo te familiarizarás?
3. ¿Cómo garantizará la calidad de su producto / servicio?

4. Canales

Los canales se definen como las vías a través de las cuales su cliente entra en contacto con su negocio (también, al revés: cómo su negocio se encuentra con los clientes) y se convierte en parte de su ciclo de ventas.

Esta es básicamente su estrategia de marketing y distribución. Los canales efectivos distribuirán la propuesta de valor de una empresa de manera rápida, eficiente y rentable. Una organización puede llegar a sus clientes a través de sus propios canales (escaparate), canales asociados (distribuidores principales) o una combinación de ambos.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. ¿Cómo le diremos a nuestro segmento de clientes sobre nuestra propuesta de valor?
2. ¿Dónde están nuestros clientes?
3. ¿Están en las redes sociales?
4. ¿Cómo mantenemos a nuestros clientes actualizados?
5. ¿Cómo podrán los clientes comprar nuestros productos? En línea o en tiendas …?

Ejemplos de canales:

• Medios de comunicación social
• Hablar en público
• Correo electrónico (email marketing)
• Mercadeo viral
• Afiliados
• Publicidad fuera de línea (vallas publicitarias, TV, radio)
• …

5. Actividades clave

Las actividades clave de su negocio / producto son las acciones que emprende su negocio para lograr la propuesta de valor para sus clientes. Estas son también las acciones que deberá llevar a cabo para llegar a sus clientes y mantener sus relaciones con ellos y con sus socios.

Para sus productos, realmente se trata de desarrollar un producto fuerte con alta calidad. Su producto debe ser mejor que el de su competencia.

Además, no solo es muy importante adquirir nuevos clientes, sino especialmente mantenerlos. Ciertamente para iniciar negocios y grandes negocios en tiempos de recesión.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. ¿Qué actividades emprende el negocio para lograr la propuesta de valor para el cliente?
2. ¿Quién es responsable de cada actividad?
3. Haga un horario de sus actividades.
4. ¿Desarrollo técnico?
5. ¿Estrategia?

6. Recursos clave

A continuación, debe pensar qué recursos prácticos se necesitan para lograr las actividades (acciones) clave del negocio. Los recursos clave se consideran un activo para una empresa, que son necesarios para mantener y respaldar el negocio. Estos recursos pueden ser humanos, financieros, físicos e intelectuales.

Recopilar recursos significa que tienes que invertir. Esta inversión puede financiarse utilizando diferentes medios (que no discutiremos aquí).

En pocas palabras: los recursos clave permiten crear una propuesta de valor, llegar a los mercados, mantener relaciones con sus segmentos de clientes y ganar dinero.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. Haga un resumen de sus recursos más importantes (físicos, humanos, intelectuales …)
2. ¿Cuántos recursos de acciones tendrás?

7. Socios clave

Como la mayoría de estos segmentos son, este también es bastante claro.

Como emprendedor principiante, podría ser realmente útil llevar a otros con usted en el camino. La lista ‘Socios clave’ es una lista de otras compañías / proveedores / partes externas que puede necesitar para lograr sus actividades clave y entregar valor al cliente.

Para optimizar las operaciones y reducir los riesgos de un modelo de negocio, la organización generalmente cultiva las relaciones entre compradores y proveedores para que puedan centrarse en su actividad principal.

Preguntas importantes que debe hacer:

1. ¿Quiénes son los socios más importantes para mi negocio?
2. ¿Qué servicios ofrecen estos socios?
3. ¿Quiénes serán sus proveedores? ¿Y por qué? (condiciones de pago, servicio, imagen de marca, calidad, ubicación …)

8. Estructuras de costos

La estructura de costos de su negocio se define como el costo monetario de operar como un negocio.

Debido a que esto no está claro, veamos esto en detalle.

En primer lugar, hay algo como ‘Clases de estructuras empresariales’. Podríamos dividir esto en 2 secciones:

• Cost-Driven: este modelo de negocio se centra en minimizar todos los costos y no tener lujos. por ejemplo, aerolíneas de bajo costo
• Impulsado por el valor: este modelo de negocio, menos preocupado por el costo, se enfoca en crear valor para sus productos y servicios. por ejemplo, Louis Vuitton, Rolex

A continuación, hay ‘Características de las estructuras de costos’. Por ahora, 3 tipos serán suficientes.

• Costos fijos: los costos no cambian en las diferentes aplicaciones. por ejemplo, salario, alquiler
• Costos variables: estos costos varían según la cantidad de producción de bienes o servicios. por ejemplo, festivales de música
• Economías de escala: los costos disminuyen a medida que se ordena o produce la cantidad de bien.

Pregunta importante que debe hacer:

1. Cuales son los costos?

9. Flujos de ingresos

Los flujos de ingresos se definen como la forma en que su empresa convierte su propuesta de valor o solución al problema del cliente en ganancia financiera.

Haz un modelo de ingresos. Determine cuántos clientes necesitará, cuántos ingresos tendrá que generar para generar ganancias y pregúntese si ha establecido sus precios correctamente.

Pregunta importante que debe hacer:

1. ¿Cómo gano dinero?
2. ¿Cuáles son mis fuentes de ingresos?

10. Conclusión

Este lienzo, desarrollado por Alex Osterwalder, debería ser su guía cuando intente crear su propio modelo de negocio. Le permite crear una imagen rápida pero clara de sus actividades y su modelo de ingresos. Una vez que comenzó su negocio, también podría servir como un instrumento para ajustar su modelo de negocio, por ejemplo, cuando hay cambios en el mercado.

Fuente: publicación de blog de

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Lienzo del modelo de negocio de Osterwalder: bloques de construcción explicados