¿Qué son las estrategias de retención / marketing?
Las estrategias de retención de clientes son estrategias que crean clientes que son leales a su marca y estarán dispuestos a comprar de nuevo y con frecuencia.
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¿Por qué necesita marketing de retención?
Más tiendas generan más competencia, lo que lleva a que más comerciantes inviertan en publicidad paga. A medida que más personas requieren espacio publicitario, el costo de la publicidad aumenta y estos precios aumentados comienzan a reducirse directamente en las ganancias anuales de los comerciantes.
4 estrategias de retención que puede usar hoy:
1. Descuentos
2. Excelente servicio al cliente
3. Personalización
Los clientes aprecian las marcas que se toman el tiempo para crear experiencias específicamente para ellos, y la personalización le permite hacerlo.
4. Programas de fidelización y recompensas
Aquí, en Sweet Tooth, pensamos en los programas de fidelización de clientes como la crema de la crema de las estrategias de retención porque le permiten desarrollar una relación con sus clientes que se extiende más allá de los datos transaccionales.
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¡Espero que esto ayude!
