Si posee una tienda en línea, es posible que haya visto las tendencias naturales de la mayoría de los clientes: quieren comunicarse, necesitan asesoramiento, ayuda y requieren aclaraciones sobre sus productos y servicios. Este puede ser un tema crucial para su negocio de comercio electrónico si no proporciona todo esto. Para mejorar el escenario y proporcionar una mejor asistencia al cliente, el chat en vivo puede ser la mejor solución en su sitio web, lo que puede convertirlo en el diferenciador para hacer que los visitantes de su sitio web sean leales a su marca y no elegir a sus competidores sobre usted.
Según el informe de Forrester, el 44% de los compradores en línea dicen que obtener asistencia instantánea de una persona en vivo en medio de la compra en línea es quizás uno de los servicios más importantes que su sitio web debería ofrecer.
Para comenzar a ofrecer asistencia de chat en vivo en su sitio web de comercio electrónico, debe elegir el software de chat en vivo adecuado, ya que hay varias opciones en el mercado. Aquí puedo recomendar REVE Chat. Esto lo hace realmente fácil al ofrecer asistencia en línea a los visitantes del sitio web, lo que hace que la experiencia general de compra sea agradable. Con REVE Chat, los visitantes del sitio web pueden vivir el chat directamente con los agentes de soporte para obtener asistencia instantánea, lo que facilita una tasa de conversión mejorada. Ayuda a proporcionar la mejor experiencia posible al cliente.
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Beneficios de REVE Chat:
- Obtenga comentarios instantáneos de los clientes
- Ofrecer asistencia instantánea
- Mantenga un registro de las actividades de su visitante
- Aumentar las conversiones de ventas.
- Económico
La configuración de REVE Chat también es muy fácil y tomará solo unos minutos. Ofrece 14 días de PRUEBA GRATUITA para probar todas sus funciones.
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