¿Cómo gana dinero Rdio? Sabiduría empresarial

Rdio parece un modelo de ingresos de continuidad bastante sencillo aplicado al consumo de música.

Aquí hay una buena discusión sobre cómo funcionan los costos unitarios de las compañías de transmisión: http://www.guardian.co.uk/techno…. Por lo tanto, voy a omitir discutir que parte del modelo solo discute la lógica detrás de la música gratis.

Básicamente, Rdio está haciendo el equivalente de lo que hacen muchos comerciales de noche y productos de diseño web, que es ofrecer una prueba gratuita. Cuando Rdio usa anuncios en la web y en otros lugares para ganar usuarios, establece un precio objetivo para adquirir 1 cliente de manera consistente con los márgenes que desean hacer por cliente. Este costo de adquisición del cliente se rige por el valor de por vida del cliente. Si el suscriptor promedio de Rdio se une, permanece por 10 meses y opta por el plan de $ 9.99, entonces el valor de por vida de un cliente promedio de Rdio es de $ 99.99. Este es un promedio, algunos clientes serían más altos y más bajos.

En este caso, Rdio podría pasar por una razón como esta: en promedio, ganamos $ 99.99 de cada cliente. Según los costos de regalías y ancho de banda, nos cuesta $ 50 para atender a este cliente durante el tiempo de vida del cliente (según el uso del servicio). Esto nos deja con $ 49.99. Para lograr un margen objetivo del 20% o $ 29.99, podríamos gastar hasta $ 30 en promedio para adquirir un cliente. (Tenga en cuenta que estos son solo números de ejemplo, nada real. No tengo idea de cómo se ve su estructura de costos o ingresos). Luego, Rdio adquirirá usuarios a través de Facebook Ads, Google Adsense, redes publicitarias o directamente de los editores.

Una “oferta” de Rdio sin música gratuita tendría un CTR y una tasa de conversión asociada. Por ejemplo, los anuncios de Rdio sin oferta de música gratuita podrían tener un CTR de .15% y una tasa de conversión del 5 por ciento. Si Rdio está apuntando a un costo de adquisición de $ 30, entonces esto resultaría en un eCPM de $ 2.25. Este eCPM puede o no ser lo suficientemente competitivo en el inventario de editores para que el equipo de adquisición de clientes de Rdio adquiera el número de suscriptores a los que apunta. No estoy seguro, pero si tuviera que adivinar, espero que Rdio tenga algún tipo de “garantía” de dólares que debe pagar a las discográficas para poder transmitir la música en su servicio. Como resultado, Rdio necesita obtener una cantidad de usuarios que paguen la “garantía” y les permitan obtener ganancias, alcanzar un punto de equilibrio o, como mínimo, reducir la quema. Esto significa que Rdio probablemente tenga objetivos difíciles en torno al número de suscriptores que necesita adquirir. Si la “oferta” de Rdio no es lo suficientemente competitiva desde el punto de vista de eCPM, no podrá obtener los números de suscriptores que desea a través del inventario del editor web. Recuerde, hay otros servicios (por ejemplo, Spotify, Rhapsody, MOG, etc.) en el mercado que compiten por los mismos suscriptores.

Ahora considere la “oferta de música gratis” de Rdio. El costo de esta música gratuita se convierte en parte del costo de adquisición del cliente. Supongamos que el costo de dar 14 días de música gratis promedia $ 3 por usuario (solo ejemplo). La oferta de música gratuita podría hacer una serie de cosas para Rdio que incluyen cualquiera y todo lo siguiente:

Aumentar la tasa de conversión.
Aumentar la tasa de CTR.
Aumente tanto el CTR como la tasa de conversión.
Permitir que los anuncios de Rdio tengan un eCPM competitivo que a su vez les permita anunciarse en sitios con clientes de mayor calidad (es decir, clientes que se suscriben ya sea por períodos de vida más largos o paquetes de suscripción más grandes)
Permita que Rdio reduzca su oferta de CPA o CPC y sea más rentable.

Para hacer las cosas más concretas, el equipo de adquisición de Rdio pudo haber descubierto que una prueba gratuita de música de 14 días aumentó la tasa de conversión del 5% al 10% (recuerde los números ficticios). Si continúa asumiendo que Rdio está bien con un costo de adquisición de $ 30 / suscriptor, entonces Rdio ahora podría reducir su oferta a un CPA de $ 27 o un CPC de $ 2.70 y aún así casi duplicar lo que paga a los editores (es decir, fuentes de usuarios) . Esto haría que el eCPM de Rdio anuncie $ 4.05 y probablemente sea mucho más competitivo en los mercados de inventario de editoriales. Espero que Rdio haya experimentado con todo tipo de ofertas de “música gratis”; 21 días, 200 canciones, 1000 minutos gratis, etc., etc., pero esta es la única oferta que optimizó lo mejor para sus objetivos de adquisición.

Spotify está haciendo algo similar en el sentido de que ofrece un servicio gratuito durante los primeros seis meses (creo que estos son los términos) desde que se unió originalmente. Básicamente, Spotify está dispuesto a asumir los costos de dar música gratis a los usuarios como un camino para adquirir a todos los usuarios interesados en un servicio de música. Esto es mucho más agresivo que Rdio.

Estas compañías están haciendo esto porque el mercado de la música es el ganador por excelencia de tomar todo el mercado. En algún momento, el único servicio con más usuarios elimina todos los demás servicios. Esto se debe a que los consumidores realmente solo necesitan un servicio de música. ¿Por qué suscribirse a Rdio y Spotify? Quizás para el aficionado a la música haya una razón marginal, pero para la mayoría de los usuarios de variedades de jardín, estos servicios serán en su mayoría los mismos. Como resultado, estas compañías están en una carrera para adquirir tantos usuarios como sea posible lo más rápido posible. Asumir los costos de dar música a suscriptores potenciales es una forma de ganar la carrera.

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