¿Cómo un negocio como un salón crece y atrae a los clientes?

En la actualidad, los salones deben tener una presencia digital. Eso significa, como mínimo, tener una página en Facebook y una página en Instagram. ¿Por qué? Aquí es donde sus clientes (y clientes potenciales) están pasando el rato.

Atraer clientes
La gente ahora usa estos canales sociales aún más como herramienta de descubrimiento y búsqueda. Por ejemplo, alguien que quiere ver las últimas tendencias de cabello puede escribir #hairstyles. Alguien que esté buscando un estilista cerca de ellos puede escribir #hairstylistnewyork.

Entonces, mi sugerencia sería aprovechar sus canales sociales. Muestre fotos de antes y después de los clientes que visitan su salón y el maravilloso cambio de cabello que les dio. Use hashtags cuando publique imágenes. Incluya su ubicación cuando cargue una imagen.

Retener clientes

Una vez que haya hecho un buen trabajo para atraer y hacer crecer su base de clientes, el próximo desafío es la retención. Asegurarse de que sus clientes regresen a su salón y no acudan a sus competidores. Además de un servicio excepcional, he visto salones que ofrecen programas de fidelización digital con incentivos que hacen que los clientes regresen. Por ejemplo, con herramientas como Loopy Loyalty, puede crear una tarjeta de sello digital en menos de 15 minutos y ejecutar todo su programa de lealtad desde su asiento.

Como referencia, aquí hay un ejemplo de cómo podría ser una tarjeta de fidelidad de peluquería.

¡Espero que esto ayude!