Simple … saben que los productos no durarán toda la vida.
El problema es que las empresas tienen que diseñar para adaptarse al mercado. Si las personas solo pagan $ 5 por un producto y lo tiran cuando se rompe, no tiene ningún valor construir el mismo producto para que dure toda la vida, pero requeriría que se venda por $ 100. Claro, a lo largo de la vida sería un mejor trato, pero esa no es la realidad del mercado. Por lo tanto, el requisito es crear un producto que dure un poco más que la competencia, pero que no cueste mucho más. Entonces puede promover un mensaje de durabilidad.
Tengo un amigo con una nevera que fue construida en 1950. Todavía funciona, todavía mantiene las cosas frías. Probablemente durará para siempre. Pero se sienta en el sótano lleno de cerveza. Arriba en la cocina hay una unidad de marca “***” que parece romperse cada año.
- ¿Por qué Bill Gates es el hombre más rico cuando hay compañías más ricas que Microsoft como Apple?
- ¿Por qué las empresas que reclutan estudiantes de primer año no les dan la oportunidad de elegir un departamento de su elección?
- ¿Es ilegal que una empresa registre sus ganancias en un país con impuestos más bajos pero que tenga la mayoría de sus operaciones comerciales en los Estados Unidos?
- Cómo crear una cultura empresarial increíble y crear un excelente entorno de trabajo en una agencia
- ¿Cuánto le cuesta a una empresa configurar completamente con EDI, incluidos los costos mensuales?
Entonces, la realidad es que las empresas permanecen en el negocio vendiendo productos más nuevos a clientes nuevos y existentes. Si el producto dura para siempre, nunca comprará otro. Eso te sirve, pero no al fabricante.
Ahora este tipo de comportamiento está vinculado a un mercado específico, y cuando un mercado se ve afectado, las cosas cambian. Cuando era niño, el automóvil promedio de los EE. UU. Duró 3 años. Cuando los japoneses entraron al mercado, tuvieron que encontrar una manera de diferenciarse del mercado existente. Una de las formas en que lo hicieron fue con durabilidad. (Nota: las primeras importaciones fracasaron miserablemente porque se desmoronaron, se oxidaron y, en general, no fueron una buena inversión). Así que ahora las expectativas del consumidor han cambiado. Verá que la garantía de 100,000 millas es el nuevo estándar de oro. Los cambios de aceite son cada 30,000 millas. etc.
El consumidor y el mercado impulsan esto. Si los consumidores no pagarán por la durabilidad, entonces no obtendrán durabilidad.