¿El comercio electrónico va por el camino de Mcommerce?

En los mercados occidentales, las búsquedas lanzadas desde dispositivos móviles ya eran mayoritarias en 2014 en comparación con las lanzadas desde computadoras de escritorio. Hoy, el cambio en la tendencia se ha hecho evidente incluso en los mercados más pequeños.

Con la creciente penetración de los teléfonos inteligentes, se realizan cada vez más compras en ellos. Las empresas globales se están preparando activamente para el dominio móvil, el concepto de Micro-Momentos elaborado por Google indica lo mismo.

¿Cuál es la diferencia entre eCommerce y mCommerce?

Según la definición de Wikipedia, el comercio electrónico, en otras palabras, el comercio electrónico, es “el comercio o la facilitación del comercio de productos o servicios que utilizan redes informáticas, como Internet”.

mCommerce (comercio móvil) es, de hecho, una subcategoría de comercio electrónico, y la diferencia sustancial en realidad es qué tipo de dispositivos se utilizan para las compras. mCommerce no solo incluye las transacciones realizadas en teléfonos móviles, sino también en todo tipo de dispositivos inteligentes, desde teléfonos inteligentes a través de phablets hasta tabletas, incluso en algunos casos se mencionan computadoras portátiles, ya que también son dispositivos portátiles.

Como los dispositivos inteligentes son famosos por su movilidad, esto implica que mCommerce se puede realizar no solo frente a las computadoras de escritorio, generalmente en el hogar o en el lugar de trabajo, sino que puede suceder prácticamente en cualquier lugar, donde haya algún tipo de acceso a Internet disponible.

Puede encontrar más información sobre estos temas en nuestro artículo detallado:

• Conversión agitada – y lo que hay dentro
• ¿Qué muestran las estadísticas?
• Los motivos de la baja conversión móvil
• El cliente que está dispuesto pero no puede

eCommerce y mCommerce: ¿los dispositivos móviles realmente están en camino de gobernar el mundo?

¡Espero que hayas encontrado útil nuestro artículo!

Atentamente,
Gábor / AionHill

Sí, ese es el camino y, en realidad, en 2016 se espera que los ingresos móviles se pongan al día con los ingresos de escritorio.

Aquí hay algunos datos más:

• Se espera que el comercio minorista en teléfonos inteligentes crezca hasta $ 31 mil millones en 2016.
• La saturación del mercado móvil crecerá hasta un 8%, según un estudio de eMarketers.
• Gartner predice que para 2017, el comportamiento de participación móvil de los clientes impulsará los ingresos del comercio móvil hasta el 50% de los ingresos del comercio digital, solo en EE. UU.
• Este año se utilizarán alrededor de 2.28 mil millones de teléfonos inteligentes en todo el mundo y más de 10 mil millones de dispositivos en línea que están conectados a Internet, ¡eso es más que toda la población mundial!
• Google UK estima que más del 50% de todas las búsquedas provienen de un teléfono inteligente.
• Es más probable que los clientes realicen conversiones a través de dispositivos, en comparación con las computadoras de escritorio.
• Si una marca no puede llegar a sus clientes e interactuar con ellos a través de un teléfono inteligente o una tableta, no alcanzará aproximadamente el 50% de ellos, dice Gartner, considerando el comportamiento móvil de los clientes y las tasas de uso.
• Los cambios en el Algoritmo de Google en el diseño web receptivo a partir de 2015 aún impulsarán a los sitios web a optimizar los dispositivos móviles.

@ Software de análisis de datos de clientes de comercio electrónico y de información de productos Las transacciones de comercio móvil superarán los niveles récord de $ 3.2 billones para 2017. Esto no es sorprendente teniendo en cuenta que los móviles se han vuelto omnipresentes, lo que obliga a los minoristas a incluirlo como parte de su consumidor estrategia. Esto se vuelve especialmente crítico en una era de lealtad voluble y numerosas oportunidades para el comprador.

El secreto del éxito radica en distinguir la experiencia de compra móvil a pesar de las propiedades inmobiliarias limitadas disponibles a través de la pantalla móvil. Entonces, esto es lo que cada minorista ya ha hecho o está haciendo para apuntar al segmento de consumidores móviles:

Para los compradores, ver es creer. Los minoristas ahora están haciendo que la tienda móvil o el show rooming sea una experiencia atractiva. En lugar de contenido, están utilizando temas visuales para promover y atraer tráfico de consumidores. Algunos métodos adoptados son: los entornos de productos simulados ahora brindan a los consumidores la oportunidad de ver y experimentar productos. Las imágenes en 3D que dan una representación pintoresca completa están ganando protagonismo. Los minoristas incluso están empleando fotógrafos profesionales para imágenes visualmente atractivas. Aunque es un desafío recrear el ambiente exacto de la sala de exposición en un modo en línea, las empresas están invirtiendo en tecnología para proporcionar una experiencia lo más real posible. Por ejemplo, las empresas inmobiliarias utilizan representaciones virtuales simuladas para crear la réplica exacta de los interiores de un edificio. Los minoristas ahora pueden aprovechar la misma tecnología para crear las dimensiones y contornos de productos físicos y representarlos como representaciones en 3D. El gigante de los muebles IKEA ya está promoviendo la realidad aumentada en los móviles para atraer a los clientes.

Otro avance importante es el reconocimiento de imagen móvil (MIR) que está ganando terreno en el mercado del comercio móvil. Si ve un producto en particular que le gusta y lo captura en su dispositivo móvil, puede acceder al sitio web donde puede comprarlo. LTU Technologies (experiencias aumentadas para aplicaciones móviles) está promoviendo esta tecnología y ya está trabajando con empresas como Adidas.

Los minoristas actualmente están impulsando aplicaciones orientadas al contexto que socializan solo los puntos de venta más relevantes. Debido al espacio limitado disponible en dispositivos móviles, los minoristas no tienen más remedio que resaltar solo el contenido más crucial y, en consecuencia, hay menos desorden para el consumidor y pueden acceder a la información que buscan con menos clics. Por lo tanto, las restricciones de un móvil realmente le dan más atención.

Una vez más, los minoristas se aseguran de que el consumidor móvil no se adhiera a una transacción, asegurando que haya un flujo de una experiencia a otra. Con el móvil siempre encendido, existe la oportunidad de vender en todo momento. Al consumidor que busca un solo producto siempre se le pueden dar múltiples opciones u opciones relacionadas. Las promociones, descuentos o referencias en la misma página para productos no relacionados también pueden llamar la atención. Sin embargo, es imprescindible estimar qué contenido permanece en la pantalla y qué se debe eliminar para garantizar que la información en la pantalla sea concisa y clara. Tiene que haber conectividad para pasar de un producto a otro y las capacidades predictivas son clave para esto. Claramente, los minoristas deben asegurarse de que trabajan con un experto en dominios al crear sitios de compras móviles.

Para un consumidor móvil, cada pantalla de compras es la misma hasta que encuentre un factor diferenciador que lo motive a quedarse más tiempo y se convierta en un cliente. La responsabilidad recae en el minorista para proporcionar el entorno de compra adecuado para el comprador y, posiblemente, tratar de garantizar también las compras repetidas.

El comercio electrónico sigue el camino de Mcommerce

Las empresas se están dando cuenta de que el móvil pronto puede convertirse en la forma más importante de hablar con los clientes. De hecho, muchos de ellos están construyendo una estrategia de “móvil primero”, en la que los productos y servicios se ponen a disposición a través de los móviles antes de llegar a otros canales convencionales.
“Hasta principios de 2014, la mayoría de las discusiones utilizaban los dispositivos móviles como un canal de información. Ahora, las empresas se dan cuenta del potencial de los dispositivos móviles para realizar transacciones comerciales”.
Hay muchas mejores plataformas de comercio electrónico en la India que ofrecen estas instalaciones.
Amazon India recibe la mitad de su tráfico de teléfonos inteligentes. “La importancia de los móviles es mucho mayor en la India que en cualquier otro lugar, ya que la mayoría de los usuarios de Internet por primera vez vendrán a través del móvil”, dice Amit Agarwal, gerente nacional y vicepresidente de Amazon India. “El móvil será el primer punto de contacto para los clientes aquí”.

A nivel mundial, en el primer trimestre de 2016, los teléfonos inteligentes tienen un valor promedio de $ 81.27 por usuario y los usuarios de tabletas fueron de alrededor de 98.07, mientras que las ventas tradicionales fueron de 118.59, que es menor cuando los dispositivos móviles se combinan en su contra.

Si considera que a principios de 2014, el uso global de dispositivos móviles superó el uso de escritorio, puede decir claramente que mCommerce será una de las principales formas de comprar en línea. Puedes encontrar muchas explicaciones basadas en datos en este artículo, échale un vistazo.

Hola, me alegra que preguntes: ¡últimamente he estado haciendo la misma pregunta!
Esto es lo que he encontrado.

Si usted es un negocio de comercio electrónico y no va a considerar el comercio electrónico, pronto se perderá mucho.

Hoy, el comercio móvil ya representa alrededor del 30% de todas las ventas de comercio electrónico en los Estados Unidos. Y en 2018 alcanzará el valor del comercio electrónico desde 2013, que fue de $ 626 mil millones.

Algunas compañías, como Myntra de India, ya cambiaron su modelo para vender solo a través de m-commerce.

En la tabla siguiente puede ver cómo ENORME es el crecimiento del gasto en comercio electrónico móvil en los EE. UU. Según Statista:

Si está interesado en obtener aún más datos sobre el comercio móvil y una explicación detallada de por qué es el futuro del comercio electrónico, eche un vistazo a este artículo:

Introducción a M-Commerce: beneficios de M-Commerce

Si, sin duda! Las estadísticas dicen que más del 79% de los compradores en línea usan dispositivos móviles para comprar. Sin embargo, la mayoría de los usuarios móviles no realizan conversiones y la tasa de abandono de sitios móviles de la industria es del 97%. La razón principal de este alto abandono del sitio es una experiencia ineficiente en el sitio móvil.

Los minoristas simplemente repiten la experiencia de escritorio en móviles, que no es el camino a seguir para móviles. El problema radica en el hecho de que nadie sabe realmente qué funciona en dispositivos móviles: todos están innovando, probando y tratando de establecer prácticas. Para ganar clientes en el ámbito del comercio electrónico, los minoristas de comercio electrónico deben centrarse en la usabilidad móvil y ofrecer una experiencia sin esfuerzo.

En Unbxd, estamos realizando un seminario web sobre El futuro del descubrimiento de productos móviles para hablar sobre cómo “diseñar” la experiencia de descubrimiento móvil. El seminario web incluye más de 25 pautas de usabilidad móvil que ayudarían a los minoristas a comprender cómo los clientes encuentran productos, qué deben hacer (o al menos probar) y qué deben evitar por completo. Para asistir, puede guardar su lugar aquí .

Hola,

Por supuesto que sí. He sido testigo de esto personalmente, mientras trabajo para una empresa de desarrollo de aplicaciones de comercio móvil , estoy presenciando personalmente la tendencia.

“Según una encuesta realizada en EE. UU., La mayoría de los consumidores se sienten cómodos con la última tecnología”. Casi el 45% de los clientes no prefiere usar una computadora de escritorio para comprar en línea. Quieren que el proceso sea más rápido y las aplicaciones de comercio móvil lo aseguran. Al ver la tendencia, todos los propietarios de tiendas de comercio electrónico han pasado a las aplicaciones de comercio móvil. Si tiene alguna tienda de comercio electrónico popular, definitivamente tendrá una aplicación.

Entonces, la amarga verdad es que el uso cada vez mayor de teléfonos inteligentes ha allanado el camino para que M-commerce tome el centro del escenario.

La gente no prefiere esperar en la cola para comprar un solo producto. Cada segunda persona utiliza los últimos medios comerciales como el comercio electrónico (electrónico) o MCommerce (móvil). Ambos se ocupan del procesamiento electrónico y el intercambio de datos, incluidos texto, sonido, video, imágenes, etc.
Las empresas ahora están ofreciendo ofertas y ofertas exclusivas para usuarios de aplicaciones móviles o aplicaciones, lo que claramente implica que ellos también quieren que su comercio electrónico se convierta en M-commerce o en aplicaciones.
Si está buscando información sobre cómo crear una aplicación móvil para su tienda, puede consultar este enlace.

Pasar del comercio electrónico al comercio electrónico es un proceso difícil y puede causar muchos errores si su empresa es una startup o recién nacida. En 5 errores que debe evitar al crear una aplicación de compra móvil, se le proporcionarán los 5 errores más típicos al crear una aplicación de compra móvil. Verifíquelos y evítelos para crear una aplicación móvil influyente.

He encontrado un artículo interesante sobre esto: Aplicación de comercio móvil: ¿Por qué es crucial para una gran experiencia de usuario? – Blog de Prisync

El autor también escribió esto: Modelo de comportamiento: cómo impulsar las conversiones de comercio electrónico

Todos los días, la experiencia de un cliente con el mercado se vuelve social y visual, lo que complica aún más el proceso de los dueños de negocios a medida que se esfuerzan por mantenerse al día con los últimos desarrollos en el comercio electrónico mientras hacen crecer su negocio. Con el mundo digital en constante cambio y la tecnología avanzada, es importante mantener actualizada su plataforma de comercio electrónico.

Los teléfonos inteligentes han traído una revolución informática e interacción social. Afortunadamente, el comercio electrónico se ha hecho cargo del comercio electrónico y las aplicaciones móviles han sido utilizadas constantemente por los consumidores. Los clientes siempre se sentirán atraídos por algo que sea relativamente conveniente y accesible. Mcommerce se ha hecho cargo del comercio electrónico debido al hecho de que los móviles son útiles. Puede comprar en cualquier lugar en cualquier momento con solo unos pocos toques de su dispositivo móvil. El reciente auge de los dispositivos móviles, tanto en términos del alcance como de la naturaleza del uso, está aumentando el potencial del comercio móvil y, por lo tanto, continuará en auge en los próximos años.