Aspiro a ser un consultor de marketing en línea. Tengo buen conocimiento de algunas de las cosas. ¿Existe una lista de verificación que dé una idea general de lo que implica todo esto? ¿Qué cosas necesito aprender?

Gracias por el A2A. Lo primero que debe saber es: ¿de qué se trata el marketing en línea? Claro, puedes hacer algunos trucos para atraer más visitantes a un sitio. Cualquiera que haya usado Google antes puede hacerlo. Pero algunos trucos no te hacen un mago. Si realmente quieres ser Gandalf, ¡tienes que aprender magia real ! 🙂

El SEO, las redes sociales, el marketing por correo electrónico, etc., son herramientas para lograr un objetivo . ¿Y cuál es el objetivo final del marketing en línea? Exactamente: conversión ! Al final, sus clientes quieren que los visitantes de su sitio web hagan algo. Quieren que los visitantes compren sus productos, llenen sus formularios de contacto o se suscriban a sus boletines. Y será su trabajo analizar el proceso de compra (como lo explicó muy bien el usuario de Quora) y ofrecer sugerencias para mejorar.

Entonces, básicamente, lo que estás haciendo con un nuevo proyecto es:

• Soy autor de dos novelas no editadas y espero comprender a fondo el mercado antes de publicarlas. ¿Puedo tener algunas pautas?
• Cómo obtener alguna cobertura para Record Store Day Australia
• Estoy creando una nueva empresa de marketing, ¿a quién necesito en mi equipo?
• Soy de formación en tecnología y quiero aprender Ventas. ¿Cómo puedo seleccionar un producto para vender y cómo debo comenzar las ventas?
• Quiero todos los datos de mis clientes (correos electrónicos que recopilo con formularios de mailchimp, correos electrónicos del formulario de contacto, por ejemplo) en un lugar, tal vez en un CRM, ¿cómo hacen eso los profesionales?

1. Mira lo que hace tu cliente en este momento. ¿Cómo se ve el sitio web? ¿Dónde está su cliente SEO-sabio? ¿Cómo se comunica el cliente con sus clientes? ¿El cliente usa AdWords? ¿Se están utilizando las redes sociales? ¿Cómo es la conexión entre los medios fuera de línea y en línea? Obtenga todos los números en términos de visitantes, conversión y otros indicadores clave de rendimiento. Si su cliente no tiene instalado Google Analytics (o algo similar), instálelo y déjelo funcionar durante un mes. Necesita datos buenos y precisos sobre el rendimiento del negocio en línea del cliente antes de que pueda comenzar a mejorarlo.
2. Haga una lista de todo lo que hace su cliente y pregúntese por cada artículo: ¿está ayudando a la conversión del cliente? Y, por supuesto: ¿cómo se pueden mejorar esas cosas para aumentar esas conversiones?
3. Una vez que tenga toda esa información, puede comenzar a trabajar en un plan. Escriba algunas buenas sugerencias para el cliente y haga una estimación del esfuerzo y el impacto de esas sugerencias. Por ejemplo: hacer que un botón “Pedir ahora” sea más visible es una tarea pequeña, pero podría tener un gran impacto. Introducir las redes sociales requiere mucho esfuerzo y puede que no siempre valga la pena. Es su trabajo averiguar qué va a funcionar y qué no.
4. Cuando haya terminado, presente su plan a su cliente y consígalo a bordo. Debe mostrarle cómo (y especialmente cuánto) sus sugerencias mejorarán sus conversiones y su reputación general como empresa.
5. Una vez que el cliente esté de acuerdo, comience a implementar sus soluciones. Mantenga un registro de cómo los cambios afectan el tráfico, las conversiones y los comentarios, para que tenga datos reales que respalden sus reclamos.

Ah, y por cierto: definitivamente debes saber el significado de ROI (Retorno de la inversión). Por ejemplo: si gasta 50 dólares en AdWords, sería bueno que ese tráfico adicional generara 100 dólares en ventas adicionales. Si su cliente está buscando construir un nuevo negocio, puede usar el ROI inverso para calcular si su modelo de negocio tiene el potencial suficiente para tener éxito. Así es como funciona:

• Su cliente tiene una idea para una tienda web con zapatos para perros. Él te pide que inventes un plan para ello.
• El cliente desea un ingreso mensual de $ 3,000 .
• En promedio, los clientes hacen un pedido de $ 20, cada vez .
• Si queremos ingresos de $ 3,000, y cada pedido vale $ 20, – en promedio, eso significa que necesitamos alrededor de 150 pedidos por mes para alcanzar la meta.
• Como no tenemos idea de qué tan bien funcionará la tienda web, seamos seguros y supongamos una tasa de conversión del 1% (es decir: el 1% de todos los visitantes está comprando zapatos para perros)
• Eso significa que necesitaremos 15,000 visitantes de la tienda web por mes
• Al usar la Herramienta de palabras clave de Adwords, encontramos que se buscan consultas como “zapatos para perros” y “botas para perros” unas 150,000 veces al mes. Si optimizamos nuestro SEO y arrebatamos alrededor del 10% de eso, podemos obtener nuestros 15,000 visitantes fácilmente.
• En resumen: sí, ¡este es un modelo de negocio viable!

Para ser honesto, mientras hacía este cálculo, esperaba que no hubiera suficiente interés por los zapatos de perro para que esto funcione. Pero la cuestión es: puedo calcular cosas como esta y aconsejar a los propietarios de negocios (aspirantes) sobre si su modelo de negocio tiene o no una oportunidad, y qué pueden hacer para mejorar sus posibilidades. Esa es la esencia del marketing en línea y eso es lo que debes dominar.

¡Buena suerte a ti, Gandalf! 😉