Estos son algunos de los errores más comunes que cometen los fundadores al iniciar un negocio de suscripción:
- No investigar primero
- No brinda soporte y éxito al cliente desde el día 1
- Esperar demasiado antes de cobrar por su producto
- No carga lo suficiente por su producto
- Centrándose en tener todo “perfecto”
- No decir “no”
- Intentando construir su propio sistema de facturación recurrente
Consejos para evitar esos mismos errores:
Asegúrate de hacer tu investigación .
- Cómo contratar a alguien para que haga mi aplicación sin dejar que la persona robe mi idea
- ¿Cuál es el mejor negocio para comenzar en Bali, Indonesia?
- Estoy buscando un préstamo para crear un negocio, pero no quiero pasar por el banco o el sitio web de un inversor. ¿Hay alguna otra manera?
- Cómo sopesar si es mejor emprender solo o junto con otras personas
- ¿Por qué la mayoría de los empleados de Google dejan la empresa y comienzan sus propias nuevas empresas, o se unen a otra empresa con una mejor designación?
- ¿Hay algún problema / solución adecuada para su producto o servicio?
- Investigue a los competidores que ya están en el mercado. Asegúrese de tener una idea clara de cómo su negocio será diferente / se destacará de la competencia.
- Identifica a tu cliente objetivo. Aprenda lo más que pueda sobre ellos lo antes posible (es decir, sus desafíos, puntos débiles, objetivos e incluso cómo hablan sobre todas esas cosas)
Esté preparado para ofrecer un buen soporte y éxito al cliente desde el día 1 .
- La adquisición de clientes es de misión crítica, pero también es importante retener a los suscriptores que adquiera. Según los resultados del estudio que esté leyendo, es de 5 a 7 veces más costoso adquirir nuevos clientes que retener a sus clientes existentes.
- El éxito del cliente y el excelente soporte son clave para proporcionar a sus suscriptores una buena experiencia del cliente.
- Solo recuerde que el éxito del cliente no es simplemente cambiar el nombre de su equipo de soporte; Son 2 roles distintos (e igualmente importantes).
Toma pre-pedidos.
- En lugar de esperar demasiado tiempo antes de cobrar por su producto / servicio, tome pedidos anticipados y cobre el producto antes de que exista.
- Tomar pedidos anticipados le permitirá separar a los pateadores de neumáticos de clientes potenciales calificados, obtener comentarios más calificados y tener un flujo de caja positivo antes.
- Steli Efti tiene una buena publicación sobre pedidos anticipados, incluida una plantilla de correo electrónico para presentar a los prospectos el pedido anticipado que puede personalizar para sus propias necesidades.
Ponle precio a tu producto según el valor que proporciona .
- Muchos fundadores subestiman su producto y no cobran lo suficiente.
- Aquí hay un buen punto de partida: (valor percibido) x 3 = precio inicial
- No haga que el precio sea su principal ventaja competitiva, porque un nuevo competidor simplemente podría tener un precio más bajo. Tener que bajar continuamente el precio para seguir siendo competitivo no es un modelo de negocio viable 😉
Comprenda que no obtendrá todo perfecto la primera vez, y eso está bien.
- Idealmente, habrá creado un Producto Viable Mínimo, que le permitirá probar, aprender e iterar rápidamente para continuar creando un producto mejor.
- Use un ciclo de retroalimentación desde el día 1 (crédito de imagen). El proceso tiene que comenzar en alguna parte y nunca terminará:
- Ya he mencionado los precios, pero sé que incluso con mis consejos anteriores, probablemente tampoco conseguirás los precios la primera vez. De nuevo, está bien. Puede ser bueno experimentar con planes de precios, pruebas gratuitas o incluso planes freemium para descubrir qué funciona mejor para su propio negocio de suscripción. Incluso las empresas exitosas existentes deben experimentar con los precios a medida que el mercado cambia y la escala del negocio.
- No te quedes tan paralizado centrándote en conseguir que todo sea “perfecto” que retrases innecesariamente el lanzamiento.
Aprenda a decir “no” para evitar el arrastre de características.
- Escribí un blog completo sobre la reproducción de características, por lo que no entraré en detalles aquí, pero la idea principal es que cuando comiences tu negocio de suscripción, probablemente tendrás recursos limitados. Cada característica que agregue requiere recursos adicionales para crearla y mantenerla.
- Resista la tentación de crear características que 1 o 2 clientes han solicitado. A medida que crezca, podrá agregar funciones bien pensadas que crean una mejor experiencia general para los suscriptores.
Solución de facturación recurrente (el gran debate de compilación vs. compra).
- Divulgación completa, trabajo para Chargify, una de las mejores plataformas de facturación recurrente. Pero no incluyo este punto porque trabajo para Chargify. Ya mencioné el hecho de que es probable que tenga recursos limitados … especialmente recursos de desarrollo.
- La tarifa nominal que pagará por una herramienta de la mejor calidad, como Chargify (enchufe descarado) es el maní en comparación con lo que gastará durante semanas o meses construyendo y manteniendo su propio sistema con una funcionalidad similar. Sin mencionar el beneficio de poder lanzar y monetizar instantáneamente sus productos.
- Administrar suscriptores y facturación recurrente no es una competencia central de su inicio, por lo que, aparte del producto, no desperdicie recursos en la construcción de su propio sistema. ¡Céntrate en tu negocio! (Si desea probar Chargify, puede registrarse aquí para obtener una cuenta gratuita)
Entré en todos estos puntos con mayor detalle en la publicación del blog 7 Errores a evitar al iniciar un negocio de suscripción. ¡Mucha suerte con tu nuevo negocio!
