No estoy muy seguro si está hablando de Reliance Fresh, un formato minorista o Reliance Retail, la compañía que poseía múltiples formatos como Reliance Digital, Reliance Super, etc., incluido Reliance Fresh. Contestaré por los dos.
Reliance Retail: si observa los últimos resultados (año fiscal 2015), se dará cuenta de que Reliance Retail es la compañía minorista más grande de la India en este momento con una facturación de 17,640 millones de rupias y un espacio minorista de 12.5 millones de pies cuadrados. Se espera que el futuro grupo propietario de Big Bazaar, Central, E-Zone y otras marcas termine el año (su año contable termina en junio) a 15,000 millones de rupias. Entonces, en comparación con el grupo futuro que comenzó en 1998-99, el entrante tardío Reliance Retail que comenzó en 2006 ha avanzado. Claramente no es un fracaso.
Reliance Fresh: Reliance Fresh era un formato propiedad de Reliance Retail y es una tienda especializada en alimentos y abarrotes. Su tamaño varía de 1500 SQFT a 5000 SQFT. No se puede comparar con Big Bazaar ya que es un formato mucho más grande. Se puede comparar con formatos más pequeños como Food Bazaar, Nilgiries o Hypercity Express. Actualmente hay alrededor de 400-450 tiendas Reliance Fresh en India después del número de cierres en los últimos 5 años.
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Hay un problema inherente con las tiendas de pequeño tamaño. En una tienda de tamaño pequeño, la proporción de alimentos (especialmente frutas y verduras) a otros artículos es muy alta, ya que los alimentos son la atracción principal de la tienda y uno tiene que asignar un área mínima a la misma. Pero, los alimentos no dan buenos márgenes y uno tiene que tener otros bienes como los productos no alimentarios de bienes de consumo para obtener márgenes superiores. Otros problemas para las tiendas pequeñas son el alquiler y la mano de obra. En muchos de los lugares, las tiendas se encontraban en buenas localidades y el tipo de alquileres que pagaban dificultaba el equilibrio. Además, la mano de obra no se reduce en proporción directa al tamaño de la tienda, por lo tanto, más pequeña es la tienda más el costo de la mano de obra por pie cuadrado.
Todos estos factores hicieron muy difícil para los minoristas competir con las tiendas del vecindario y ejecutar formatos más pequeños. No solo Reliance Fresh, sino Spencer y más de Aditya Birla Retail, Spencer’s de RPG Group e incluso futuros grupos cerraron muchas de sus tiendas Big Bazaar y Food Bazaar. Las personas solo notan el cierre de las tiendas Reliance Fresh, ya que fue de alto perfil y seguido por Media.
Después de 8 años de existencia, Reliance Fresh ha logrado tener más de 400 tiendas ( no tengo el número exacto. En 2014 tenían 550 tiendas y cerrarían 100 tiendas según el informe de noticias ), que es el número más alto de tiendas pequeñas que cualquier cadena minorista en la India. (Según el sitio web del grupo futuro hay 186 Bazares de comida). Si esto es un fracaso, solo el tiempo decidirá.