¿Cuáles son las mejores formas de aumentar la tasa de conversión de un sitio web honestamente?

Hay todo tipo de consejos y trucos, como botones más grandes, buenos llamados a la acción, transmitir beneficios sobre las características, usar testimonios, etc. Todos estos son importantes pero ignoran el marco subyacente que debe considerarse primero.

Le mostraré cómo aumentar realmente su conversión y tráfico a gran escala, mostrándole el marco que debe considerar primero.

Aquí hay bastante, así que si solo desea que le enviemos la hoja de trucos por correo electrónico para que la consulte más adelante, he creado una lista de verificación fácil llamada “7 pasos para un embudo de marketing de alta conversión” que puede resultarle útil.

La conversión ocurre cuando le demuestras lo suficiente a un individuo que tienes la respuesta a su problema y / o pregunta.

Ahora, si eso suena un poco básico, quédate conmigo aquí.

Debe comprender que todos los visitantes de su sitio web están allí porque están buscando la respuesta o la solución a un problema / deseo subyacente.

Pero la clave es que nuestros problemas / deseos varían ampliamente en intensidad y madurez . Como resultado, nuestra disponibilidad para una solución varía ampliamente y cae en un amplio espectro.

Algunos de nosotros nos estamos dando cuenta de que tenemos un problema y que apenas comienza a agitarse. Otros han desarrollado una gran conciencia del dolor y están buscando activamente la solución.

El problema que frena sus tasas de conversión

El problema que frena las tasas de conversión de la mayoría de las empresas es que solo se dirigen al pequeño subconjunto de su tráfico que es muy consciente del dolor y busca activamente la solución.

Si todo lo que está haciendo es tratar de generar conversiones en el formulario de registro para su solución, lo más probable es que se pierda a la mayoría de sus visitantes que aún no son conscientes de la necesidad de su solución.

En cualquier momento, su sitio web está recibiendo tráfico de 3 segmentos que realmente debería interesarle.

  • 0-18% están listos para comprar . Están en su sitio evaluando proveedores.
  • El 11-29% está interesado pero aún no está listo para comprar . Están evaluando los criterios de compra.
  • 79-89% no buscan comprar nada en absoluto. Están allí buscando una respuesta a una pregunta o problema.

La clave fundamental para obtener altas conversiones es asegurarse de que está apuntando a cada segmento.

Segmento listo para comprar

El consejo que recibe de la mayoría de las fuentes lo ayudará con el primer segmento (listo para comprar). Una buena copia, llamadas claras a la acción, llevar a casa sus beneficios, etc., ayudarán mucho aquí. Comprenda a sus compradores con extrema claridad y escuche los consejos que está recibiendo aquí.

Interesado pero no listo para comprar

Este segmento todavía está evaluando criterios de compra, no soluciones reales. Todavía no saben lo que necesitan.

¿Recuerdas lo que dijimos anteriormente? “La conversión ocurre cuando puedes demostrar lo suficiente a un individuo que tienes la respuesta a su problema y / o pregunta”.

Este segmento está tratando de descubrir cuáles deberían ser sus criterios de compra. Así que educarlos en eso. Proporcione una suscripción gratuita que los ayude a evaluar las soluciones disponibles en el mercado. Cree una lista de verificación que puedan usar para evaluar sus necesidades y posibles elecciones. Lo bueno de hacer esto es que inclina los criterios a su favor, pero lo más importante es que los está ayudando con sus necesidades actuales.

No me interesa pero busca educación

Este es casi siempre el segmento con la oportunidad más desaprovechada. Encontrará mucho éxito al proporcionar guías y contenido que educa a sus visitantes. Use su blog, búsqueda orgánica y plataformas de redes sociales para captar clientes potenciales en esta etapa de interés.

Contenido de cola larga

Obtendrá las tasas de conversión más altas cuando proporcione respuestas muy específicas a preguntas muy específicas. Lea sobre el contenido de cola larga y el SEO de cola larga porque eso es exactamente lo que está haciendo aquí. Escriba artículos de alta calidad y alto valor que respondan preguntas reales y apremiantes que tengan sus clientes potenciales.

Las búsquedas de cola larga representan la gran mayoría de las búsquedas en línea y tienen una tasa de conversión mucho mayor. Si bien puede parecer atractivo realizar búsquedas más amplias con un mayor volumen de tráfico, su ROI en contenido específico de cola larga con un volumen de búsqueda más pequeño será mucho mayor. Una vez que desarrolle su contenido de cola larga, también terminará siendo dueño de un activo muy valioso que obtiene altas conversiones y mucho tráfico.

Opt-ins únicos, específicos del artículo

Con cada artículo que escriba, proporcione un incentivo de suscripción relacionado para incorporarlos en su embudo. Esto puede ser una especie de actualización del contenido que escribió. Agregue una lista de verificación adicional, una versión en PDF del artículo con contenido adicional, plantillas, ejemplos adicionales o realmente cualquier cosa. Sí, esto lleva más tiempo, pero sus conversiones pueden ser 10 veces más altas que las opciones generales para todo el sitio. Vale la pena el tiempo y el esfuerzo.

También es importante recordar que la conciencia de este segmento sobre la necesidad de su solución probablemente sea baja en este momento. Como resultado, muchas compañías simplemente los etiquetan como “clientes potenciales malos”.

Pero la mayoría de las veces no son “pistas malas”, ¡solo necesitan un poco de amor! Debe existir un embudo de marketing realmente bueno y suficientemente largo para nutrirlos.

La mayoría de los leads tardan aproximadamente entre 12 y 24 meses en comprarse. Querrá tener una secuencia de correo electrónico que los alimente durante toda la duración de este ciclo, con llamadas intermitentes a la acción que los inviten a reunirse para una presentación de ventas, o lo que sea que tenga para convertir oportunidades en oportunidades.

Otras formas de aumentar las conversiones

Una vez que esté orientando adecuadamente los 3 segmentos de tráfico que visita su sitio, aquí hay algunas otras ideas que lo ayudarán a optimizar sus tasas de conversión:

  • Comience con secciones de alto impacto de su sitio. No empieces a probar todo . Identifique las áreas que afectan directamente sus conversiones deseadas, como el formulario de pedido, su llamado a la acción y el titular.
  • Titular. Utilice uno que transmita los beneficios únicos e identifique a su cliente objetivo.
  • Llamada a la acción. Asegúrese de que pase la regla de 10 ‘(puede ver claramente la llamada a la acción a 10’ de distancia de su monitor. Asegúrese de que transmita el beneficio deseado.
  • Popups No tiene que gustarles, pero los resultados son claros. Para muchos sitios, son muy efectivos. Intente usar uno que aparece después de una cierta duración en el sitio (como 30 segundos) o que aparece cuando el usuario está a punto de abandonar el sitio.
  • Crea un sentido de urgencia. Observe cómo los sitios como Groupon tienen temporizadores, los sitios de hoteles muestran que quedan habitaciones limitadas al precio actual, y Amazon da una cuenta regresiva de cuándo se enviará el producto ese día.
  • Utiliza pruebas sociales. Una de las mayores ventajas que puede darse es la prueba. Muestre pruebas de cualquier manera que pueda. Fotos antes y después, testimonios, videos, etc. Pruebe el posicionamiento de los testimonios en la página.
  • Aumente la claridad de su oferta y sitio web. Use una herramienta de encuesta como Qualaroo o una ventana de chat. Observe dónde pierde personas en su sitio web. Averigua porque. Aumentar la claridad en esas secciones.

También he escrito una guía de hoja de trucos fácil de seguir llamada “7 pasos para un embudo de marketing de alta conversión” que puede resultarle útil.

Es gratis en: bit.do/funnelcheatsheet

¡Espero que eso te ayude a aumentar tu tasa de conversión! Avíseme si tiene alguna otra pregunta. Estoy feliz de ayudar

Una de las mejores maneras de aumentar las conversiones del sitio web es a través del uso de Retargeting en el sitio, ya que básicamente le permite duplicar sus oportunidades de éxito para convertir a sus visitantes.

El retargeting en el sitio funciona al monitorear el comportamiento de sus visitantes, y cuando su comportamiento indica que están listos para algún mensaje adicional, se les muestra, generalmente en forma de una superposición emergente. Quizás el mejor ejemplo de retargeting en el sitio es la tecnología de intención de salida . La tecnología de intención de salida funciona al monitorear el movimiento del mouse, y si el sistema detecta que un visitante está a punto de irse, generalmente moviéndose hacia el botón X cerrar de la ventana, aparecerá su mensaje.

También puede monitorear el compromiso y actuar en consecuencia. Por ejemplo, puede mostrar su mensaje después de que alguien se haya quedado en la misma página durante 30 segundos. Esto puede indicar que tienen preguntas. O, cuando alguien se ha desplazado al final de la página. En este caso, pueden haber terminado de leer su artículo.

Consulte este artículo de Digital Marketer en el que describen cómo lograron aumentar sus tasas de conversión en un 30,22% en solo 14 días. ¡y vea por sí mismo de lo que es capaz cuando se usa inteligentemente!

Generar leads | Cómo generamos 2,689 clientes potenciales utilizando el retargeting “en el sitio”

Espero poder ayudar, deseándoles lo mejor!

Honestamente, hay muchas cosas que puede hacer para aumentar las tasas de conversión en su sitio web. Y, francamente, ya se han dado muchos consejos útiles. Pero permítanme compartir mi opinión sobre lo que creo que ayuda a impulsar las conversiones del sitio web.

1. Trabajando en el diseño de su sitio web

Lo primero es lo primero, debe mantener su sitio web intacto. Esto es lo que debes considerar hacer:

  • optimizar la velocidad de carga de la página;
  • mejorar el diseño;
  • mejorar la funcionalidad;
  • Ofrecer una experiencia móvil agradable.

Y por último, pero no menos importante, ¡prueba A / B antes de tomar decisiones finales!

2. Trabajando con su tráfico existente

Como ya hay visitantes en su sitio web, debe asegurarse de hacer todo lo posible para convertirlos.

  • Capturando su atención antes de irse usando ventanas emergentes con intención de salida . Sí, sé lo que estás pensando, las ventanas emergentes con intención de salida son molestas y su experiencia de usuario en ruinas. Pero, ¿por qué crees que tantos sitios web todavía los usan? Porque trabajan

    Utilice las ventanas emergentes de intención de salida para:

  • generar cables;
  • visitantes directos a otras páginas;
  • recordar sobre la oferta en curso;
  • reducir el abandono del carrito / formulario.
  • Traer visitantes de nuevo a su sitio web mediante el envío de notificaciones push web . Cuando se personaliza cuidadosamente, esta herramienta de comunicación de alto compromiso puede mejorar significativamente sus conversiones. ¡Y en algunas industrias el CTR promedio puede ser tan alto como 18%!

    Utilice las notificaciones push web para:

    • presentar ofertas personalizadas;
    • invitar a eventos o recordarlos;
    • informar sobre el estado del pedido;
    • informar sobre artículos nuevos o reabastecidos;
    • promocione su contenido;
    • recordar las ofertas en curso.
  • Ofreciendo soporte en vivo . El visitante entrante podría tener una pregunta es mantenerlo alejado de lanzarse. Estar ahí para él.

    El soporte en vivo ayuda a construir una conexión personal con los clientes, así como a ganar su confianza, y eso es exactamente lo que impulsa las conversiones.

    Así que adelante, obtenga el chat en vivo de su sitio web. Asegúrese de que sea visible y fácil de usar. Y lo más importante, prepare a su equipo para comenzar a construir puentes con sus clientes.

  • 3. Crear confianza en su negocio en línea

    En línea o fuera de línea, la confianza es algo que cada negocio necesita construir para tener éxito. Es un proceso que lleva tiempo y bastante trabajo, pero a largo plazo todo vale la pena, ya que los clientes se vuelven leales a su marca y a sus productos / servicios.

    Aquí hay algunas cosas que puede hacer para comenzar a generar confianza en su negocio hoy:

    • recopilar reseñas de productos o servicios y compartirlas en su sitio web;
    • ser activo en las redes sociales;
    • asegúrese de que sea fácil ponerse en contacto con usted;
    • no hagas promesas que no puedas cumplir;
    • personalizar sus esfuerzos de marketing;
    • divulgar claramente información tan importante como la política de privacidad, los términos y condiciones, los envíos y las devoluciones.

    ¡Espero eso ayude!

    El contenido generado por el usuario (UGC) no es solo para las redes sociales; También puede tener un gran impacto en su sitio web. El uso de UGC ofrece una amplia variedad de beneficios a los que los usuarios responden increíblemente, y colocarlo estratégicamente en su sitio puede transformar su sitio web y mejorar el compromiso, las conversiones de ventas y la lealtad a la marca.

    La mayoría de las marcas no se dan cuenta de que UGC es tan valioso en su sitio como en las redes sociales, y mucho menos cómo implementarlo. En esta publicación, veremos por qué debe transformar su sitio con UGC y 4 técnicas muy específicas sobre cómo hacerlo.

    ¿Por qué usar UGC?

    El contenido generado por el usuario es uno de los temas más candentes en el marketing de contenidos, y hay una razón sorprendente para ello. UGC tiene un montón de ventajas significativas para todas las marcas con muy pocas desventajas.

    Este contenido de Williams Martini Racing es un ejemplo perfecto de cómo compartir UGC en su sitio.

    Algunos hechos y estadísticas a tener en cuenta incluyen:

    • El 84% de los Millennials informan que UGC en los sitios web (no en las redes sociales) tiene al menos cierta influencia en lo que compran
    • El compromiso con la marca aumenta en un 28% cuando los usuarios están expuestos tanto al contenido profesional de las marcas como a UGC.
    • El 64% de los clientes busca de forma proactiva las opiniones de otros usuarios antes de realizar una compra.

    La utilización de UGC tanto en las redes sociales como en su sitio puede aumentar el compromiso; los usuarios están entusiasmados de ver contenido creado por ellos mismos u otros usuarios, y es más probable que interactúen con su contenido ya que sienten que su marca los valora. Las marcas que colocan UGC en sus sitios también tienen más probabilidades de vender más, ya que es más probable que los usuarios compren un artículo si tienen pruebas sociales de que UGC lo respalda.

    La psicología detrás de la prueba social es válida, y los usuarios (particularmente los millennials) valoran las opiniones de otros usuarios a través de UGC mucho más que los esfuerzos de marketing tradicionales. Dado que UGC es casi siempre de uso gratuito, proporciona resultados fantásticos a muy poco o ningún costo para la marca.

    4 maneras de transformar su sitio con UGC

    Hay una variedad de formas diferentes en que UGC puede usarse para transformar su sitio. Las diferentes estrategias funcionan mejor para diferentes marcas y sus audiencias, así que para asegurarnos de que tengamos estrategias para todos, tenemos 4 formas diferentes de transformar su sitio con UGC, cada una de las cuales es efectiva por sí misma o cuando se usa junto con El uno al otro.

    1. Presenta imágenes de UGC para productos

    La mayoría de las empresas usan fotos de archivo cuando exhiben sus productos en línea, y pagan un centavo para que esas fotografías sean tomadas, editadas y cargadas. En lugar de usar fotos de archivo, podría presentar imágenes UGC para promocionar sus productos.

    Incluso si aún utiliza las fotos de archivo que su equipo ha tomado, aún puede mostrar imágenes de UGC en la página del producto. Esto hace que la página del producto sea más dinámica e instantáneamente la hace más atractiva para otros usuarios. Muestra que a otros usuarios no solo les gustó el producto lo suficiente como para comprarlo (que es una poderosa prueba social por sí solo), sino que les gustó lo suficiente como para crear y compartir contenido sobre él.

    En el ejemplo de Nescafé anterior, el contenido de UGC se muestra mostrando a los usuarios interactuando o diseñando contenido sobre los productos de la marca. Incluso cuando no están en la página directa del producto, el uso de UGC para promocionar sus productos en otras ubicaciones del sitio aún tiene un impacto valioso.

    2. Construye una comunidad con UGC

    Construir una comunidad alrededor de su marca puede ser altamente rentable pero extremadamente difícil de hacer. Es mucho más fácil construir una comunidad cuando utiliza UGC.

    Puede crear una comunidad fomentando la participación de los usuarios en su sitio, que puede adoptar una variedad de formas diferentes. Uno de mis favoritos personales es crear una comunidad de preguntas y respuestas, donde los usuarios pueden hacer preguntas y otros usuarios pueden responderlas.
    Los usuarios pueden hacer preguntas específicas sobre las preocupaciones de un producto antes de comprarlo, y obtener respuestas honestas de otros usuarios que avalen el producto. Esto es más persuasivo de lo que podría ser cualquier vendedor.

    Grandes marcas como Sephora, Amazon y Sam’s Club actualmente usan esta táctica. Estas preguntas y respuestas de la comunidad pueden ser incluso más efectivas que las revisiones, porque los clientes pueden expresar sus inquietudes sobre una compra y ser persuadidos de que otros usuarios completen la venta.

    3. Resalta los comentarios de los usuarios

    Las reseñas de los usuarios son testimonios poderosos que pueden ayudar a escalar su marca y sus ganancias a nuevos niveles de éxito. No solo desea permitir a los usuarios dejar comentarios, sino alentarlos a que lo hagan. También desea colocar las reseñas donde los usuarios las notarán rápidamente, preferiblemente sin tener que buscarlas.

    Modcloth coloca las reseñas de los usuarios inmediatamente debajo del producto, lo que facilita su búsqueda y acceso.

    Para alentar a los usuarios a dejar comentarios sobre los productos o su marca, puede ofrecerles descuentos para hacerlo. He visto que las marcas ofrecen 5% o 10% de descuento en su próxima compra, o la oportunidad de ganar una tarjeta de regalo, como un incentivo para que los usuarios dejen más reseñas en su sitio. Incluso agradecerles por dejar la revisión a menudo es una motivación para que los usuarios continúen dejando más revisiones en el futuro, haciéndoles sentir que su tiempo y esfuerzos fueron apreciados. En el sitio web de Buckwild, por ejemplo, cuentan con UGC y ofrecen agradecimientos a usuarios específicos, agradeciéndoles sus comentarios.

    En caso de duda, también puede remitir a los usuarios a las revisiones de las redes sociales desde su sitio web principal, aún utilizando UGC para aumentar la lealtad de la marca y un aumento en las ventas.

    4. Coloque avisos sociales en su sitio

    Si desea poder utilizar UGC en su sitio, debe inspirar a los usuarios a crearlo y recordarles que valora su contenido. Tener secciones, o incluso páginas, de su sitio web dedicadas a alentar y compartir contenido generado por los usuarios puede aumentar la cantidad de compromiso que está obteniendo, lo que le brinda más UGC para utilizar más adelante en un ciclo continuo y divertido.

    Haga que las CTA se coloquen en estas secciones dedicadas a UGC y redes sociales, alentando claramente a los usuarios a “Compartir su creatividad” en diferentes plataformas. Dentro de estos CTA, incluya su hashtag de marca y enlaces a sus diferentes perfiles de redes sociales, lo que facilita a los usuarios conectarse con usted y compartir su contenido. Crayola hace todo esto perfectamente en el ejemplo anterior.

    Estas indicaciones sociales deberían aparecer en medio de UGC si es posible, y pueden transformar su sitio y su participación en las redes sociales todo en uno.

    Pensamientos finales

    El contenido generado por el usuario es una herramienta poderosa que todas las empresas realmente deberían usar en este momento, al menos de alguna forma. UGC tiene más poder que el contenido tradicional o escrito profesionalmente, incluso si se usa junto con publicaciones de blog o campañas de marketing escritas profesionalmente. UGC ofrece tantos beneficios a muy bajo costo, y con las 4 técnicas fáciles anteriores, también es fácil de implementar en su sitio.

    ¡Espero que esto ayude! Fuente: Cómo transformar su sitio web con contenido generado por el usuario

    Existen prácticas generales de ‘regla general’ para mejorar la tasa de conversión y TaeWoo Kim ha tocado esto bien. Sin embargo, solo me gustaría decir que, sin embargo, debería probar su sitio. No puede simplemente confiar en estas prácticas de ‘regla general’ si se toma en serio la mejora de la tasa de conversión. No importa el consejo de referencia, tendrá una audiencia diferente, una estructura de sitio web diferente y es probable que se encuentre en una industria diferente. Todo esto afecta la forma en que sus usuarios se comportarán en su sitio.

    Me gustaría recomendarle MaxTraffic: plataforma basada en la intención de salida que puede aumentar su tasa de conversión hasta un 15%.

    Esta plataforma rastrea el movimiento y la velocidad del mouse y determina la intención de los visitantes de irse. En un milisegundo, puede mostrar una oferta dirigida a un visitante. La plataforma ofrece más de 20 opciones de orientación en el sitio , como la orientación por países, una cantidad de visitas a la página, tiempo en un sitio web y mucho más.

    Los resultados promedio de las campañas emergentes de MaxTraffic también son impresionantes. La plataforma no solo ayuda a aumentar las ventas hasta en un 15%, sino que también puede duplicar la tasa de suscripción al boletín y aumentar el número de seguidores en las redes sociales.

    Hablando de instalación de plataforma:
    • Instalación de 2 minutos: inserte códigos JavaScript para el seguimiento de visitantes y conversiones en un sitio web y estará listo para crear la primera campaña
    • Funciona con todas las plataformas de comercio electrónico e incluso tiene una integración especial con Shopify
    • Varios planes de precios le permiten elegir la solución más adecuada para su sitio web


    Si desea obtener más información sobre los detalles de la plataforma, ¡no dude en ponerse en contacto con miembros del equipo útiles o visite nuestro sitio web! MaxTraffic: convierta a sus visitantes abandonados en clientes

    Hace unos días, escribí una gran guía en Callmaker Blog sobre este tema.

    La CTA realmente puede motivar a las personas a realizar una acción específica. Ofrezca a sus prospectos algo valioso para alcanzar tasas de conversión más altas. Por ejemplo: un descuento o cupón, o cosas útiles gratuitas como libros electrónicos, un seminario web, etc. Vea algunos trucos de trabajo que harán que su CTA sea más eficaz en esta guía:

    Guía definitiva de 2016 para generar 5 veces más llamadas telefónicas desde su página de destino

    Si desea intentar atraer llamadas y generar más clientes potenciales, eche un vistazo a una devolución de llamada inmediata en 25 segundos Servicio.

    Tendrá un formulario de devolución de llamada en su sitio web y después de que un visitante ingrese un número de teléfono: Callmaker llamará automáticamente a su representante de ventas, luego volverá a llamar a un cliente y los conectará.

    Está creado especialmente para la generación de leads e impulsa de inmediato la conversión del sitio web a veces. Puedes probarlo gratis en callmaker.net

    Básicamente, muchas personas recomendarán que agregue la llamada a las acciones y cambie el color de su botón. Los sitios web son diferentes, y también lo son sus visitantes. Pero hay cosas que son igualmente molestas para todos. Por lo tanto, creo que puedes comenzar con puntos simples. Arregle estas cosas, mejore la experiencia del usuario y obtenga un aumento en la conversión de su sitio web.

    Pop-ups agresivos

    Las ventanas emergentes son un gran invento de marketing destinado a aumentar las conversiones del sitio web, sin embargo, después de algunos giros incorrectos se volvieron tan agresivos y molestos que la gente no puede soportar verlos en sus pantallas.

    Las ventanas emergentes en sitios web generalmente tienen como objetivo publicitar un producto o servicio o intercambiar el correo electrónico del usuario por algún contenido útil.

    Estos anuncios se volvieron extremadamente agresivos cuando comenzaron a “ofender” a los lectores que se negaron a aceptar las ofertas.

    Sí, las ventanas emergentes son buenas para las conversiones del sitio web, pero no son fáciles de usar en absoluto. Cualquier emoción negativa experimentada por los visitantes de su sitio web disminuye su lealtad a su marca.

    Baja velocidad del sitio web y páginas pesadas

    La web se está acelerando cada día, y la velocidad del sitio web ahora es más crucial que nunca. El 40% de los usuarios abandonan un sitio web si tarda más de tres segundos en cargarse. Y a medida que la competencia en el desarrollo web continúa aumentando, esta intolerancia puede incluso aumentar.

    La velocidad del sitio web afecta directamente las conversiones y los ingresos. Walmart y Amazon, por ejemplo, informaron una pérdida del 1% en los ingresos por cada 100 ms de retraso en la carga del sitio. Y las conversiones de Walmart aumentaron en un 2% por cada segundo de mejora en el tiempo de carga.

    Además, la velocidad del sitio web es uno de los factores de clasificación importantes. Al mejorarlo, complacerá tanto a sus clientes como al motor de búsqueda.

    Precargadores

    ¿Qué puede ser más irritante que un sitio web lento? Un preloader lento, por supuesto.

    Ni siquiera me imagino de dónde surgió esta idea. Si el precargador tenía como objetivo entretener a los usuarios mientras esperaban, falló por completo. Los precargadores son realmente aburridos. ¿Debería indicar el progreso de la carga? Tal vez, pero no hará que su cliente potencial espere más. Ver el progreso de la carga 7% – 9% – 12% durante varios segundos puede realmente convencer a los visitantes de que abandonen la página de inmediato.

    El precargador hace que los visitantes del sitio web se centren en la lentitud del sitio web.

    Entonces, si tiene un precargador en su sitio web, elimínelo y verifique la velocidad de carga del sitio web. Si planea agregar un precargador, olvídelo y preste más atención a la velocidad de carga del sitio web.

    Menú de hamburguesas

    La navegación oculta en el sitio web, particularmente los menús de hamburguesas, se convirtió en una tendencia en el desarrollo web hace aproximadamente dos años. Pero hoy en día está claro que con el menú de hamburguesas la experiencia del usuario disminuye.

    La razón es simple: este tipo de menú es menos reconocible. Los usuarios a menudo no notan la navegación oculta y simplemente pasan de largo. Si hacen clic en el icono de hamburguesa, lo hacen significativamente más tarde en comparación con hacer clic en un menú visible.

    Si desea ver a sus usuarios, haga clic en el sitio web y acceda al contenido que preparó para ellos; piense en alternativas para el menú de hamburguesas. Puede consultar algunos aquí, o pedirle a nuestro diseñador algunas ideas frescas y cautivadoras.

    Navegación complicada del sitio web

    Supongamos que hay un sitio web con una gran cantidad de páginas que describen la compañía, sus servicios, cartera, testimonios, precios, ofertas especiales, etc. Cada página contiene un texto breve, tal vez algunas imágenes y varios enlaces a otras páginas en el sitio web. Se puede acceder a cada página desde la página de inicio a través de un menú desplegable de varios niveles.

    Todo parece ser lógico. Pero un menú desplegable hace que la navegación por el sitio web sea mucho más complicada para los usuarios que necesitan más tiempo para encontrar la información que les interesa y, a veces, se van sin encontrarla.

    Este enfoque es muy apreciado por los usuarios de dispositivos móviles, que pueden acceder a la información necesaria simplemente desplazándose. Además, el propietario del sitio web tiene cierto control sobre el flujo de información percibido por el usuario.

    Sitio web Flash

    El argumento más convincente contra Flash es que ya no es compatible con la mayoría de los navegadores modernos. Entonces, si aún desea que sus visitantes tengan impresiones completas de su sitio web, considere despedirse de Flash.

    La alternativa es obvia: HTML5. Ofrece una mejor experiencia de usuario y simplifica el proceso de desarrollo. HTML5 es una tecnología popular hoy en día, por lo que encontrar un equipo de desarrolladores experimentados no es un problema. Además, la comunidad de desarrolladores activos siempre está lista para ayudar con consejos si es necesario.

    Entonces, si su sitio web aún ejecuta Flash, es hora de actualizar a HTML5.

    También puede encontrar más tendencias anti que pueden interferir con su usuario en este artículo – Anti tendencias en el desarrollo web

    Las pruebas de usabilidad en realidad le brindan datos tangibles sobre sus usuarios. Básicamente, los datos que obtiene sobre sus comportamientos, acciones y problemas son una excelente base para introducir cualquier mejora futura en su servicio. Puede usar un artículo sobre 6 ejemplos de cómo las pruebas de usabilidad aumentan la conversión.

    Además, recomendaría probar UsabilidadTools, la Suite de conversión en particular. Es una buena herramienta que aumentará su tasa de conversión al obtener comentarios en tiempo real, verificar el comportamiento de sus usuarios y establecer tareas para ellos en su sitio web, para que pueda caminar en sus zapatos por un tiempo y ver cómo quieren ver el página y cómo se desempeñan en ella.

    No hay reglas básicas para aumentar la tasa de conversión, sin embargo, el contenido y la interfaz de usuario juegan un papel importante.

    Debe seguir probando y probando contenido diferente a lo largo del tiempo teniendo en cuenta la persona y la geografía del usuario. Los idiomas se hablan de diferentes maneras en todo el mundo, dicen que las personas en el Reino Unido creen en el lenguaje formal, mientras que los estadounidenses hablan casualmente y son breves, mientras que los indios ponen muchos detalles y les gusta usar la gramática adecuada. Comprender esto al escribir un contenido ayuda a aumentar las tasas de conversión.

    Para UI, nuevamente debe creer en crear un diseño que sus usuarios necesariamente amen. Tiene que ser una combinación de diseño ordenado con elementos atractivos a la vez que garantiza un excelente rendimiento.

    Aquí están los 20 consejos de prueba A / B para aumentar la tasa de conversión.

    1. Titulares del sitio web bien hechos

    Sus titulares deben ser muy claros sobre

    lo que proporcionas

    a quien le proporcionas

    El valor comercial de su producto?

    También puede incorporar la funcionalidad más demandada y única o un punto crítico en sus titulares.

    Ahora, revise su sitio web y lea solo los titulares (sin leer el texto). ¿Está claro de qué se trata su empresa, qué vende, a quién y cómo ayuda a sus clientes?

    2. Propuesta de valor absolutamente clara

    Compruebe si su contenido responde a estas preguntas importantes que las personas se hacen antes de comprar

    ¿Qué hay para mi ahí dentro? Destaque el valor comercial de su producto o servicio, no solo sus características. ¿Qué puntos de dolor puede resolver?

    ¿Por qué debería comprarles, chicos? ¿Por qué crees que eres una empresa confiable y confiable? ¿En qué se diferencia de productos similares en el mercado? ¿Es una característica única, mejores precios, entrega rápida o un servicio increíble? Debe sobresalir sobre sus competidores al menos en un aspecto de valor

    ¿Por qué esperas que compre ahora ahora? Sea claro : ¿qué perderán los usuarios si se retrasan?

    Además, verifique la parte superior de la página, dele a sus amigos 5 segundos y pídales que describan lo que ofrece el sitio web. Si no lo entendieron después de varios segundos, es demasiado complejo y debe aclarar su propuesta de valor.

    3. Agregar un chat en vivo

    Es una herramienta poderosa utilizada para atraer a los visitantes del sitio web y llevarlos a la acción deseada.
    El 44% de los visitantes en línea piensan que la disponibilidad de un chat en vivo en un sitio web es un factor crucial durante las compras en línea.

    Hay muchos proveedores de chat en vivo, pero hoy el mercado ya ofrece soluciones más avanzadas que combinan varias herramientas de conversión en un solo lugar: se pueden usar como chat en vivo o junto con otros canales de comunicación con el cliente, como correo electrónico y redes sociales , -todo en un solo software.

    Las dos plataformas más destacadas de este tipo todo en uno son Intercom (se dirige a grandes empresas) y HelpCrunch (la mejor opción para startups y pymes).

    Para impulsar la conversión con el chat en vivo:

    • Responda a las preguntas de los visitantes rápidamente y elimine cualquier duda potencial sobre su producto
    • Involucre a las personas de manera proactiva mediante la configuración de mensajes de chat en vivo automatizados: salúdelos al ingresar a su sitio web, ofrezca ayuda para elegir un producto o plan de precios óptimo, guíelos a través del proceso de instalación o pago , presente ofertas personalizadas y descuentos, etc.

    • Use herramientas de chat como información de mecanografía, respuestas enlatadas, intercambio de archivos, etc. para acelerar su servicio e impresionar a sus clientes
    • Recopile los datos de sus clientes y realice un seguimiento de cada movimiento que realicen en su sitio para personalizar aún más su servicio.
    • PRUEBA UN CHAT EN VIVO GRATIS

    4. Obtenga testimonios convincentes

    • Usa testimonios en video. Hoy en día el video es el formato más efectivo para los clientes modernos.
    • No construyas una página de testimonios por separado. Testimonios escasos en todo su sitio (más en las páginas de productos). Ajústelos en el contexto y muéstrelos prominentemente.
    • Use testimonios de clientes que se encontraban en una situación peor que un cliente promedio. Si los visitantes ven que incluso las personas en problemas podrían obtener los resultados, ellos también pueden hacerlo.
    • Utilice testimonios con números de éxito (por ejemplo, mayores ventas dos veces, mejor conversión en __%) o evaluando características o beneficios específicos de su producto.

    • Agregue el nombre completo, la foto, la compañía y la posición de la persona para aumentar la credibilidad testimonial.
    • Trate de obtener el respaldo de compañías de alto perfil o de una persona influyente. Puede ofrecerles su producto de forma gratuita y pedirles su opinión. Agregue logotipos de sus clientes más destacados a todas las páginas de su sitio en el pliegue anterior.

    5. Agregar contenido de video

    Los videos explicativos transmiten claramente su propuesta de valor. Use demostraciones para mostrar su producto en uso.

    Por ejemplo, un video para una aplicación de compras Amazon Go

    Videos de productos. El 64% de los consumidores tienen más probabilidades de comprar después de ver un video del producto.

    Otros tipos de videos pueden incluir presentaciones de la compañía, seminarios web, anuncios, saludos e invitaciones, entrevistas con expertos, etc.

    Consejos:

    Corto. La capacidad de atención de las personas es limitada. La duración del video no debe exceder los 2 minutos y la tendencia reciente es agregar videos de aproximadamente 30 segundos de duración (hasta 1 minuto ) .

    Dinámica. Necesita un contenido fuerte y cautivador para captar la atención de sus clientes potenciales. Incorpora acción, humor, ingenio e inspiración.

    Humano. Muestre que hay una persona real detrás de su marca y no solo objetos. Demuestre cómo los clientes realmente usan su producto o muestre a su equipo trabajando en él.

    6 ………

    7 ………….

    8 ……………….

    Puedes leer mi artículo completo con más consejos aquí.

    Honestamente, hay innumerables para aumentar la conversión de su sitio web. Sin embargo, la mayoría de las estrategias específicas se ramifican a partir de tres claves principales.

    1. Optimice su posicionamiento y oferta. Si su producto, mensaje u oferta no se convierte, nada de lo que haga lo hará. El primer paso para aumentar la conversión de un sitio web es identificar, o mejor dicho, validar, una oferta que las personas están dispuestas a suscribirse o pagar. Puede hacerlo creando una página de destino simple para recopilar las direcciones de correo electrónico de las personas interesadas en su oferta. O mejor aún, puede revender sus productos antes de gastar algo en ordenar inventario.
    2. Optimice su fuente de tráfico y calidad. Su volumen de tráfico y el tamaño de la lista de correo electrónico son menos importantes de lo que cree. Si no son el público adecuado para su oferta, no se convertirán. Descubre a quién estás sirviendo y el mejor canal para colocar tu oferta en frente de ellos. Para Sumo, el marketing de contenidos funciona increíblemente bien porque el público es emprendedor que quiere aprender más sobre emprendimiento y marketing digital. Por otro lado, AppSumo apunta a un grupo de audiencia sensible al precio y, por lo tanto, la publicidad paga por tiempo limitado tiene más sentido como un canal de generación de tráfico.
    3. Optimice su diseño web y experiencias de usuario. Después de acertar las dos primeras cosas, la estrategia final para aumentar la conversión de su sitio web es mejorar las experiencias de los usuarios de sus audiencias y clientes. En otras palabras, desea facilitarles la conversión. Para hacer esto, primero necesita herramientas como Google Analytics, Heatmap y Live Chat para observar el comportamiento de sus usuarios. Luego, cree suposiciones basadas en sus observaciones y pruébelas regularmente.

    Estas son las tres estrategias que necesitas. Mi recomendación para usted es que primero identifique y ejecute aquellos que requieren el menor esfuerzo para optimizar, mientras crea el mayor impacto en sus números.

    ¿Honestamente? Les puedo decir honestamente que por el momento estamos seguros de dos cosas:

    1. Tienes un sitio web
    2. No es perfecto

    Como no es perfecto, está perdiendo clientes y, por lo tanto, sus tasas de conversión están cayendo en picado. UH oh. El mayor error que puede cometer un propietario de un sitio web es asumir que el status quo de su sitio web está bien y que no necesitan cambiar nada.

    Esa es la cosa más estúpida que uno puede pensar.

    Entonces, no es perfecto, lo tenemos establecido. Necesitamos mejorar el sitio web y aumentar las tasas de conversión. ¿Como hacer eso?

    Hay pruebas A / B [1]: una vez que lo conozca mejor, estará ansioso por comenzar una prueba. Comenzará a leer artículos sobre CRO y obtendrá algunas ideas para la prueba: cambie el color de sus CTA, comience a usar el diseño de materiales, optimice las etiquetas, toneladas de ellos.

    La fría verdad es que una idea para una prueba extraída de su … de un artículo es una pérdida absoluta de tiempo. Hay demasiadas variables, que son exclusivas de su sitio web, por lo que los resultados provenientes de un sitio web no serán adecuados para el suyo.

    ¿Las pruebas A / B son malas, entonces? No, absolutamente no, solo necesita ser inteligente para formular sus hipótesis.

    Puede obtener datos de Google Analytics (tasas de rebote en ciertas páginas web, caídas de tráfico, aumentos de las tasas de salida, etc.) que le dan una idea general de que algo malo está sucediendo en su sitio web .

    Se está volviendo más complicado una vez que tienes que descubrir qué es exactamente. Por lo general, se necesita un experto con experiencia para detectar los posibles problemas. Puedes contratar uno, es costoso, pero efectivo. Si su presupuesto es más bajo, entonces tengo una posible solución: análisis visual.

    La compañía en la que trabajo, UsabilidadTools, cierra esa brecha entre un especialista y el propietario de un sitio web.

    Ofrecemos una herramienta de bajo costo que una vez instalada en su página web o aplicación web rastrea cada movimiento del mouse, cada clic, desplazamiento, toque, deslizar, todos los eventos que provienen de un usuario durante su navegación.

    Después de ver una grabación, verá rápidamente que, por ejemplo, las personas no están interesadas en su logotipo, sino en el carrusel con un CTA en negrita. Esto le dará una idea: significa que el CTA está funcionando y debemos capitalizarlo. ¡Comencemos una prueba A / B!

    Las grabaciones a menudo muestran los ejemplos más desconcertantes : teníamos un cliente [2] que se preguntaba por qué las personas abandonan su página de registro. Después de configurar nuestra herramienta, vieron un par de grabaciones y vieron algo inusual: los usuarios que se registraban estaban haciendo clic en un botón que actualizaba la página de registro.

    Lo hicieron porque pensaron que los llevaría al siguiente paso. En cambio, actualizó la página y eliminó toda la información que ingresaron.

    Frustrados, abandonaron la página. Nuestro cliente eliminó rápidamente el botón y vio un aumento del 40% en sus conversiones. Cambio simple, resultados poderosos.

    Entonces, ¿quién sabe? ¿Tal vez hay un botón en su página web que está obligando a las personas a irse? No hay nada mejor para aumentar las tasas de conversión que mirar el sitio web a través de los ojos de los usuarios. Mejor comience a mirar grabaciones y compruébelo usted mismo. Si está interesado, hay una prueba de 14 días.

    Notas al pie

    [1] Optimizely: Haz que cada experiencia cuente

    [2] GetBadges: eliminar un botón aumentó las conversiones en un 40% – Blog UsabilidadTools.com

    Esta es una gran pregunta, en parte por el hecho de que pide explícitamente que se responda con honestidad, y en parte porque ha pasado mucho tiempo desde que se respondió con la autenticidad que requiere.

    El problema es ofrecer o pedir consejos, trucos, tácticas, formas, mejores prácticas y consejos similares para aumentar las tasas de conversión en un sitio web, es en sí mismo un enfoque subóptimo para resolver un problema tan crítico como las bajas conversiones.

    ¿Por qué?

    Debido a que no se crean dos sitios web por igual, lo que funciona en uno puede no funcionar en otro, y viceversa.

    Seguir lo que ha funcionado para otras personas es algo que debe evitar, o como mucho, simplemente mantener como punto de partida.

    De ninguna manera se debe tomar como la última milla.

    Después de asegurarse de tener un sitio web totalmente funcional y utilizable con los elementos esenciales más óptimos (chat en vivo, intención de salida, etc.) según el tipo de negocio que esté ejecutando, debe pasar a la parte más importante de optimizando para conversiones.

    Estoy hablando de seguir un enfoque metódico y científico para mejorar las conversiones en un sitio web, conocido popularmente como Optimización de la tasa de conversión .

    La optimización de la tasa de conversión, o CRO, es un enfoque científico orientado al proceso para descubrir por qué los visitantes no están tomando las medidas deseadas en un sitio web y luego corregir esas razones o problemas para aumentar la tasa de conversión.

    Si todo esto suena demasiado abrumador, puede consultar una guía que creamos para ayudar a las personas a comprender cómo funciona la Optimización de la tasa de conversión: la guía completa para la optimización de la tasa de conversión.

    En los últimos ocho años, VWO ha proporcionado a las principales marcas mundiales, incluidas Microsoft, Toyota, Samsung, eBay, Target, Domino’s y más, con su plataforma de Optimización de conversión para elevar constantemente las tasas de conversión de sus KPI y otras métricas importantes para sus negocios. (valor promedio del pedido, tasa de registro, etc.)

    Puede consultar estos estudios de caso en los que una tienda de comercio electrónico multimillonaria fue testigo de un aumento en las visitas a pedido en un 26%, el automóvil principal Hyundai aumentó la tasa de conversión en un 62%, y más aquí: estudios de casos de VWO.

    Si está interesado en implementar un proceso de optimización de la tasa de conversión para aumentar las conversiones en su sitio web, me gustaría que realice un recorrido por el producto del sitio web de VWO.

    La plataforma de optimización de conversión de VWO le brinda todas las capacidades necesarias para ejecutar un programa de optimización de conversión estructurado de manera integrada. Aquí hay un vistazo de las capacidades de VWO:

    PISTA

    • Track le permite medir embudos y objetivos en sus sitios web (de escritorio y móviles), allí mismo en el tablero de VWO. Esta capacidad proporciona una única fuente de verdad para la tasa de conversión de su embudo, de modo que puede decidir fácilmente qué parte del embudo debe “arreglar” a continuación y para qué segmento de visitantes debe arreglar el embudo.

    ANALIZAR

    • Analyze incluye herramientas como grabaciones de sesión (ver reproducción de visitantes que interactúan con su sitio web), encuestas en el sitio, mapas de calor, mapas de clics, mapas de desplazamiento y análisis de formularios. Esta capacidad le permite profundizar en el comportamiento del visitante (desde múltiples ángulos) y descubrir qué está causando que algunos visitantes abandonen su sitio web o páginas de destino.

    PLAN

    • Plan le proporciona a usted y a su equipo un tablero para registrar y priorizar sus observaciones, ideas e hipótesis; y le ayuda a seleccionar ideas para sus próximas pruebas web. Piense en ello como una herramienta de gestión de proyectos de extremo a extremo para su programa de optimización de conversión.

    PRUEBA

    • La prueba le permite probar y experimentar de varias formas, como las pruebas visuales A / B que no requieren codificación, pruebas multivariadas y pruebas de URL dividida. Esta capacidad ha sido nuestro fuerte, y la hemos mejorado de muchas maneras con esta versión.

    OBJETIVO

    Target le permite implementar sus pruebas ganadoras o proporcionar una experiencia específica a su segmento objetivo. Esta capacidad también le permite cortar y cortar en segmentos sus segmentos de visitantes y mejorar la tasa de conversión para diferentes segmentos al orientarlos a una experiencia específica.

    Aquí hay algunos comentarios de los clientes sobre nuestra plataforma de optimización de conversión conectada:

    Al abordar el desafío de aumentar las tasas de conversión de su sitio web mediante el uso de un método estructurado, puede estar seguro de un resultado ganador, o al menos una gran cantidad de aprendizaje.

    ¿Interesado? Regístrese para una prueba gratuita de 30 días de VWO.

    (Descargo de responsabilidad: trabajo en VWO : la primera plataforma de optimización de conversión conectada del mundo)

    Puede pensar que ha hecho todo lo posible para aumentar el volumen de tráfico a su sitio web. Sin embargo, no tiene sentido si no está generando suficientes ingresos. Por lo tanto, debe asegurarse de que los usuarios que visitan su sitio web se conviertan efectivamente en clientes de pago.

    Los siguientes son algunos consejos que lo ayudarán a lograr este objetivo:

    # 1 Coloque los botones importantes como ‘iniciar sesión’ o ‘comprar’ sabiamente. No deberían ser difíciles de encontrar para los compradores.

    # 2 Las páginas de su sitio web no deberían tardar demasiado en cargarse. Si lo hacen, entonces enviará una gran cantidad de clientes potenciales.

    # 3 El sitio web debe tener suficientes llamados a la acción para convertir a los visitantes en clientes. Cuando se trata de mejorar las tasas de conversión de un sitio web, debe prestar atención tanto a la calidad como a la cantidad del contenido.

    # 4. El sitio web también debería verse bien en los teléfonos móviles, ya que una gran cantidad de personas usan sus teléfonos móviles para revisar cosas en Internet. El sitio móvil debe estar habilitado para realizar todas las funciones como el sitio de escritorio.

    Hay muchas más cosas que puede hacer para mejorar la tasa de conversión de su sitio web. Puede consultar esta publicación de blog: Cómo mejorar sus conversiones con User Behavior Analytics. Es muy informativo y espero que ayude.

    No me enfocaré en algunas de las sugerencias relacionadas con la “higiene”. Por ejemplo, ¿su página de destino tiene un claro llamado a la acción? ¿Tiene demasiado contenido que puede abrumar a sus clientes? ¿Su página web se carga rápida y correctamente en todos los dispositivos? Una vez que se haya ocupado de las optimizaciones básicas, aquí hay algunas otras cosas para probar:

    1. Personalice el contenido según la palabra clave de búsqueda: hay una gran cantidad de información disponible en las palabras clave de búsqueda de un usuario, y debe hacer todo lo posible para personalizar la página de destino en función de las consultas de búsqueda. Imagine que ejecuta un sitio web de comercio electrónico que vende paquetes de vacaciones. Si alguien busca “Hoteles de lujo para familias en Hawái” en Google y visita su sitio web, sabrá que este cliente es un cliente “premium” que probablemente viaje con una familia y tenga interés en vacaciones tropicales. Todo el contenido de su sitio web, incluida la página de inicio, se puede personalizar en función de estos atributos. Por supuesto, no puede hacer esto para miles de palabras clave que atraen clientes a su sitio web, pero puede comenzar a construir “personas” en función de sus principales consultas de búsqueda y asegurarse de que la experiencia de su sitio web hable directamente con esa persona. Incluso puede guardar esta información “contextual” sobre sus clientes en su base de datos para que cuando se comunique con ellos en el futuro, pueda hablar el idioma al que es más probable que respondan. En lugar de enviar un boletín informativo único para “Las 10 mejores ideas de vacaciones”, puede enviarles un correo electrónico sobre “Resorts de lujo con todo incluido” porque llegaron a su sitio web con esa palabra clave de búsqueda.
    2. Cambie el contexto según el sitio de referencia: el sitio web de referencia de su cliente también es extremadamente importante para maximizar las conversiones. Imagine que ejecuta un sitio de comercio electrónico y que algunos de sus clientes provienen de Display Advertising, mientras que otros clientes provienen de canales afiliados como slickdeals.com. Si sus clientes provienen de un canal afiliado como slickdeals.com, es muy probable que el cliente esté interesado en ofertas y descuentos. Por lo tanto, cuando visitan las páginas de la lista de productos, puede ordenar los productos automáticamente por “El descuento más alto primero”, en lugar de ordenar los productos por “Nuevas llegadas”, por ejemplo. Sin embargo, si otro conjunto de clientes provenía de la publicidad gráfica, en la que se dirige a más clientes “ricos”, puede ordenar los listados de productos por “Nuevas llegadas” para mostrar su surtido de temporada actual. Una vez más, se trata de crear personas para sus clientes y mostrar el contenido más relevante que pueda convertirlos en compradores.
    3. Esté atento a la tasa de rebote: si tiene una tasa de rebote alta, significa que hay una desconexión entre su página de destino y las expectativas de sus clientes. Podría deberse a que su página de destino no es lo suficientemente convincente, o la información de precios no está fácilmente disponible, o los productos están agotados. Tomar medidas para reducir su tasa de rebote puede mejorar directamente la relevancia de su página de destino y, por lo tanto, puede mejorar las conversiones. Si bien no existe un único punto de referencia de la industria, si su tasa de rebote es superior al 40%, es probable que tenga oportunidades para abordar.
    4. Aplazar la solicitud de información de sus clientes: si obliga a sus clientes a proporcionar demasiada información demasiado pronto, se irían. Si les pide información innecesaria, probablemente se irán. Si está recopilando información sobre cumpleaños, género o cualquier otra información que no tenga nada que ver con el pedido de su cliente, no lo solicite antes de que haya realizado el pedido. Puede tener un formulario simple, inmediatamente después de su página de agradecimiento, para recopilar información adicional. Los clientes estarían felices de compartir más información si tuvieran una buena experiencia al realizar el pedido. Pero si le pide demasiada información por adelantado y hace que el proceso de pago sea más engorroso, es posible que se abrumen demasiado y se vayan.
    5. Asegúrese de que haya una correlación directa entre sus anuncios y la página de destino: esto puede sonar muy básico, pero no puedo enfatizar lo suficiente sobre este punto. Debe revisar cada anuncio de búsqueda y cada anuncio de display para su negocio, y luego hacer clic en la página de destino para ese anuncio. Luego ponte en el lugar del cliente. ¿La página de destino cumple la promesa que se hizo en el anuncio? Imagine que su cliente tiene 40 segundos para decidir si vale la pena quedarse en su sitio web. ¿La página de destino transmite suficiente información relevante en 40 segundos, para convencer al cliente de que se quede y explore su sitio web? Su sitio web puede tener excelentes productos a los precios más competitivos, pero si la página de destino habla de manzanas cuando su anuncio promete naranjas, sus clientes se irán.

    La optimización de conversión es un viaje continuo y nunca llegará al destino. La clave es aprovechar la mayor cantidad de datos posible de fuentes como Google Analytics, y continuar optimizando la experiencia de su sitio web para que hable directamente al cliente que visitó su sitio web. Todos los clientes son diferentes y no hay ninguna razón por la cual su sitio web o su página de destino tengan que hablar el mismo idioma para cada cliente.

    Esperemos que tenga muchas armas de optimización en su arsenal: análisis digital, pruebas A / B, mapeo de clics, pruebas de usuario, etc.

    Es posible que no haya pensado (y, por lo tanto, sus competidores podrían no estar al tanto): análisis de seguimiento visual y compromiso visual.

    Cuando escuche las palabras “seguimiento ocular” o “análisis de interacción visual”, puede pensar que estas técnicas son demasiado caras o complicadas para su uso. Sin embargo, con una tecnología cada vez más escalable y un plan de juego decente, eso simplemente no es cierto.

    Agregar seguimiento visual a su arsenal aumentará su comprensión del comportamiento del usuario, así como la usabilidad de su sitio, y se armará con sus suficientes (valiosas) hipótesis de prueba para durar mucho tiempo.

    ¿Qué es el análisis de compromiso visual?

    En primer lugar, definamos el análisis de compromiso visual por el bien de este artículo.

    Es esencialmente una visualización de la experiencia del usuario a una escala lo suficientemente grande como para inferir tendencias e ideas.

    Ya está familiarizado con una forma limitada de análisis de interacción visual en forma de una herramienta de mapeo de calor.

    Fuente de imagen

    Si bien hay muchos tipos de análisis de interacción visual que puede usar, el seguimiento ocular ofrece la imagen más precisa de cómo los usuarios realmente interactúan con su sitio.

    Los mapas de desplazamiento (mapas de calor que analizan dónde los usuarios pasan el mouse sobre una página) se modelaron en realidad según la técnica de prueba de usabilidad clásica conocida como seguimiento ocular (seguimiento y medición de la mirada del usuario).

    En los viejos tiempos, el seguimiento ocular solo se podía hacer en un laboratorio, con equipos muy caros y una gran asignación de tiempo. Esencialmente, tenía muchos recursos y estaba reservado solo para las compañías más grandes con los presupuestos más grandes.

    Fuente de imagen

    Es por eso que las herramientas de rastreo del mouse introdujeron mapas flotantes, como una forma de democratizar esta información.

    El problema es que la precisión del seguimiento del cursor del mouse siempre es cuestionable. La gente podría estar mirando cosas sobre las que no se mueven. También pueden estar flotando sobre cosas que reciben muy poca atención, por lo tanto, el mapa de calor sería inexacto. Tal vez sea exacto, tal vez no lo sea. ¿Cómo lo sabes? Usted no

    En 2010, la Dra. Anne Aula, investigadora senior de experiencia de usuario de Google, hizo una presentación en la que presentó algunos hallazgos decepcionantes sobre el seguimiento del mouse:

    • Solo el 6% de las personas mostró alguna correlación vertical entre el movimiento del mouse y el seguimiento ocular
    • El 19% de las personas mostró alguna correlación horizontal entre el movimiento del mouse y el seguimiento ocular
    • El 10% se movió sobre un enlace y luego continuó leyendo la página mirando otras cosas.

    Entonces, hasta hace poco, tenía dos opciones: datos asequibles pero cuestionables o datos precisos pero costosos.

    Ahora, sin embargo, hay una miríada de soluciones para el seguimiento ocular remoto (incluida mi empresa, Sticky)

    Por qué el compromiso visual es impresionante

    Las pruebas A / B son geniales, pero para hacerlo bien necesita información válida y procesable. No hay nada mejor que ver específicamente cómo sus usuarios interactúan con sus sitios (e incluso cuantificar ese comportamiento)

    Con el análisis visual, nunca se quedará sin ‘ideas de prueba’.

    La analítica visual mide la experiencia del usuario directamente, lo que le permite comprender qué impulsa sus éxitos y fracasos, así como los puntos específicos que debe abordar para aumentar el rendimiento.

    Con una combinación de ambas herramientas, hemos visto a personas aumentar las tasas de clics 6 veces, aumentar las conversiones y aumentar el ROI en gastos de marketing en un 25%.

    Pruebas A / B + Análisis de compromiso visual

    Las pruebas A / B muestran gráficos y estadísticas, principalmente a nivel agregado, pero no muestran cómo los usuarios experimentan su página.

    Esa es una brecha que el análisis de compromiso visual puede llenar.

    Por ejemplo, aquí hay una prueba A / B donde puedes inferir el ‘ganador’ o el ‘perdedor’ de una prueba …

    Las pruebas A / B son increíbles, y es la única forma real de verificar empíricamente el rendimiento de elementos específicos mientras se aíslan variables como el tiempo.

    Pero mira la imagen a continuación. Proviene de un estudio que realizamos en la página de inicio de ITLALAW. La ruta de la mirada se presenta como un mapa de calor, ‘SeenMap’, que muestra exactamente dónde y en qué orden el usuario mira el sitio.

    Este tipo de datos le da la idea de ejecutar mejores pruebas A / B y ganar con más frecuencia (a nadie le gustan las pruebas no concluyentes).

    En el ejemplo anterior, por ejemplo, notamos que el círculo verde, el llamado a la acción de InfoTech Law Advocates recibió muy poca atención. El círculo morado recibió más atención de la que merecía, considerando que ninguno de sus elementos es cliqueable.

    La implicación fácil es que podríamos intentar cambiar el contenido de estas dos áreas de página y ejecutar pruebas A / B en esas iteraciones.

    Para maximizar la eficiencia de su programa de pruebas, necesita información del usuario.

    Al igual que muchas empresas, YoDerm estaba usando A / B Testing para medir los efectos de diferentes cupones u ofertas en su página de destino.

    Sin embargo, Ryan Hambley, vicepresidente de producto, notó algo problemático con las pruebas que estaba realizando. “A menudo no había un ganador claro”, dijo. Esta es, por supuesto, una experiencia común (los datos tienden a mostrar que 1/7 de las pruebas son ganadoras). Nada ralentiza el flujo de un programa de pruebas como una serie de resultados de pruebas no concluyentes.

    Los desarrolladores y diseñadores de YoDerm podrían sentarse en una sala de reuniones y adivinar cómo interactúan las personas con el sitio, y luego desarrollar ideas de prueba a partir de ahí. Pero ya sabes que ese no es el enfoque para un optimizador inteligente.

    Ahí es donde aportaron seguimiento visual y compromiso visual. Intentar inferir algunas tendencias de comportamiento del usuario y desarrollar pruebas basadas en cómo sus usuarios realmente interactuaban con el sitio.

    Cómo ayuda el análisis de compromiso visual

    El compromiso visual mide dónde se ven las personas y cómo se sienten cuando miran cada elemento de su sitio (sí, también es posible medir las emociones, un beneficio no incluido en la mayoría de las herramientas de mapeo de calor).

    Puede extraer muchas ideas del compromiso visual:

    • Si las personas se atascan en una imagen o texto, sabrán que probablemente estén confundidos y que las ideas deberían simplificarse.
    • Si no están buscando donde quieres que se vean, estas áreas deberían hacerse más prominentes. Este conocimiento lo ayudará a enfocar sus próximas iteraciones de diseño.

    Puede ver los números en bruto (como cuánto tiempo las personas miran un elemento), así como visualizar los datos (por cierto, lo que hace presentaciones increíblemente efectivas para su equipo y ejecutivos).

    Con las mediciones de compromiso emocional, podrá saber cómo se sienten los usuarios en tiempo real mientras interactúan con su sitio. Un algoritmo mide expresiones faciales y correlaciona diferentes expresiones con diferentes respuestas emocionales.

    Las conclusiones que puede sacar con estos datos (combinados con los mapas de calor) son infinitas. Por ejemplo, las respuestas emocionales positivas más fuertes se correlacionan con una mayor probabilidad de que las personas compartan contenido.

    Cómo funciona

    Múltiples algoritmos de seguimiento de visión por computadora de última generación se comunican para identificar expresiones faciales y movimientos oculares en 3D, lo que permite el seguimiento más preciso posible, incluso cuando las personas se mueven, la iluminación cambia o la cara está parcialmente obstruida.

    Los datos de seguimiento ocular se filtran por calidad, se agregan con datos de encuestas y emociones, y luego se ponen a disposición en la página de resultados de la plataforma y a través de la API.

    Sticky presenta los resultados del seguimiento ocular en forma de mapa de calor.

    Cómo ejecutar un estudio de compromiso visual

    Ejecutar un estudio de compromiso visual no es tan difícil como parece. Primero debe elegir una URL para estudiar (tal vez desee estudiar su página de inicio). Luego, debe elegir su grupo de estudio y especificar diferentes opciones para la multitud de participantes de Sticky. Las opciones incluyen cosas como edad, género y país.

    Luego, debe marcar “Áreas de interés” (AOI) en su página.

    Usted marca estas AOI moviendo rectángulos sobre áreas específicas de la página. Vea abajo:

    Mueva los rectángulos en la parte superior de la página a su posición adecuada (eliminando cualquiera que no se aplique a su página). Estas serán las áreas medidas para Visto, Leído y la cantidad de tiempo en el área. Vea a continuación un ejemplo de la página con AOI marcados.

    Luego, los participantes interactúan con su página web como lo harían normalmente, y se miden sus movimientos oculares. Las instrucciones de los participantes pueden variar a pedido, pero el estándar es “Por favor interactúe con esta página web como lo haría normalmente”.

    Analizando el compromiso visual de Norwegian Airlines

    Al probar el sitio de Norwegian Airlines a través de la plataforma Sticky, notamos que se necesitaban algunas mejoras.

    Aquí está el sitio antiguo:

    El sitio no está mal. Tiene un buen diseño y un llamado a la acción bastante centralizado. Sin embargo, el problema es que solo el 71% de las personas ven el Llamado a la acción, les lleva 2.8 segundos verlo y solo lo miran durante 0.4 segundos. Echa un vistazo a SeenMap a continuación:

    Según este mapa, están sucediendo muchas cosas.

    El hombre dormido en la parte inferior izquierda, los números grandes y en negrita en la parte inferior derecha: demasiadas cosas compiten por la atención del usuario, que comienza en el número uno y está en zigzag a lo largo de la página rápidamente.

    La atención de la gente nunca se fija por mucho tiempo.

    La versión mejorada incluye imágenes más pequeñas y un llamado a la acción más destacado. Vea el sitio actualizado a continuación:

    Esta versión es mucho más elegante, con menos competencia por la atención. Consulte el SeenMap a continuación para comprender exactamente cómo lo ve el usuario:

    El CTA es ahora el foco principal, lo primero que se ve.

    Ahora, el 78% de las personas lo ven después de solo 1,4 segundos y lo miran durante 0,8 segundos; más personas lo ven durante el doble de tiempo con la mitad del tiempo dedicado a buscarlo.

    El aumento de estas métricas es meramente correlacional con el aumento de la tasa de conversión. Obviamente no hay una relación 1: 1 entre los valores. Pero si aumenta la atención visual a un elemento, existe una gran posibilidad de que aumente la cantidad de personas que toman esa acción.

    ¿Cuánto aumentará sus posibilidades, exactamente? Bueno, según un estudio reciente de IDG, “aumentar la cantidad de atención visual en una marca en solo 1 segundo de tiempo de visualización puede aumentar las probabilidades de compra en un 44% a 550%”.

    La atención de las personas dicta lo que hacen, por lo que capturar más de su atención en su dirección necesariamente significa que aumenta las posibilidades de que también actúen en esa dirección.

    Conclusión: atarlo todo junto

    La optimización nunca se hace. Siempre hay más que puede hacer para mejorar su sitio.

    El compromiso visual lo ayuda a definir el problema, la causa del problema y las posibles fuentes de variación para ayudarlo a lograr su objetivo con las pruebas A / B. La combinación de esto con otras formas de análisis digital (como Google Analytics, Amplitude, Heap) y otras formas de datos cualitativos (como encuestas y pruebas de usuarios) pueden mantener su producción de ganancias tras ganancias.

    Los estudios de interacción visual reducen el costo de las pruebas A / B al enfocar sus cambios de diseño en las áreas que más lo necesitan, haciendo que los experimentos de división de tráfico en vivo sean más efectivos. También ayudan a la comunicación con su equipo y ejecutivos, y lo ayudan a ver el espacio entre los números en las pruebas A / B, la forma en que los usuarios realmente interactúan.

    En general, la integración de la investigación de seguimiento visual y compromiso visual en su proceso de optimización le brinda una ventaja que la mayoría de las personas ni siquiera están considerando.

    Ejecute su sitio aquí de forma gratuita para ver por sí mismo lo útil que puede ser esta información.

    Nota: Esta respuesta se publicó originalmente en ConversionXL

    17 errores de diseño de sitios web que arruinarán sus tasas de conversión

    Hay algunos errores de diseño web que pueden o no tener un impacto en el éxito de un sitio web, pero hay otros que actúan como asesinos de conversión.

    Deletrean la sentencia de muerte para el tráfico web y se aseguran de que su sitio web y sus perspectivas vayan cuesta abajo a menos que se haga algo para deshacerse de estos errores.

    Muchas personas piensan que la optimización de la tasa de conversión depende principalmente del contenido.

    La afirmación anterior puede ser cierta, aunque al mismo tiempo no puede permitirse pasar por alto la importancia del diseño, ya que los elementos de diseño web incorrectos pueden impedir que su sitio logre un gran éxito.

    Tiene menos de un segundo para convencer a un visitante de que permanezca en su página.

    En los negocios en línea, crear confianza es mucho más difícil que en la vida real, ya que las personas no pueden ver tu rostro. En todo lo que puedan juzgar en ese primer segundo qué tan bien es el diseño de su sitio web.

    Por lo tanto, no hay duda de que el diseño de su sitio web tiene un gran impacto en su tasa de conversión.

    Hay muchos errores de diseño de sitios web que pueden dañar sus tasas de conversión. En esta publicación, lo guiaré a través de algunos de los errores más comunes que cometen las personas al diseñar su sitio web.

    Error de diseño del sitio web # 1: un diseño de sitio web obsoleto

    Si su sitio web está diseñado hace cinco años, entonces es el momento de actualizar su diseño web con los nuevos elementos de diseño.

    Siempre hay una tecnología emergente que permite a los diseñadores actualizar el diseño.

    Por ejemplo, tiene miles de visitantes y si no puede mantenerlos en su página, entonces todo es para nada.

    Confía en mí, a nadie le gusta una página que parece que no se ha actualizado en cinco años.

    Lo creas o no, hay muchos sitios web antiguos que aún viven pero ya no están en funcionamiento.

    Cuando sus visitantes visiten sitios web antiguos, la mayoría de ellos se alejarán lo más rápido posible y pasarán a sus competidores.

    Por lo tanto, tener un sitio web moderno es esencial para mantener viva la conversión de su sitio web.

    Has utilizado un sitio web de plantilla barato que parece poco fiable. No infundir confianza en el consumidor o un potencial cliente potencial es una preocupación real si su sitio web está enviando un mensaje incorrecto. Asegúrese de que su sitio web tenga los siguientes atributos que infundirán más confianza, lealtad y, por lo tanto, ventas.

    • sobre todo, asegúrese de que el sitio web se vea atractivo. Nada peor que ir a un sitio web feo. Ya sabes de los que estoy hablando. difícil de usar, gráficos terribles, increíblemente lento, totalmente anticuado.
    • Incluya testimonios de clientes como prueba de que vale la pena y que es bueno en lo que hace.
    • Cualquier asociación u organización a la que pertenezca que agregue credibilidad debe agregarse al sitio.
    • Debe tener una dirección física y un número de teléfono. Nada parece más sospechoso que no tener números directos y solo un apartado postal.
    • Asegúrese de que su marca sea consistente. Mantenga los colores iguales en su sitio. Demasiados colores diferentes solo diluirán su marca. Además, evite el uso de demasiadas imágenes de archivo. Sí, son fáciles de conseguir, PERO las personas lo son demasiado.

    Error de diseño del sitio web # 2: No hay un botón destacado de “Llamado a la acción”

    Su sitio web definitivamente tiene un objetivo. Ya sea que desee que sus visitantes se suscriban a una lista de correo, realicen una compra, soliciten un presupuesto o simplemente lo llamen, tiene que haber un objetivo y debe dejar en claro a sus visitantes cuál es su objetivo.

    En muchos casos, las bajas tasas de conversión son el resultado directo de una llamada a la acción que se pierde en el diseño web.

    Debe asegurarse de que su botón de llamada a la acción se destaque en la página y facilite a los visitantes la acción deseada.

    Error de diseño del sitio web # 3: Tiempo de carga lento (The Silent Sales Page Killer)

    El lento tiempo de carga de la página mata las conversiones de su sitio web. Nadie quiere esperar a que se cargue una página en un sitio web.

    Los usuarios de la web esperan que un sitio se cargue en 2 segundos o menos, y tienden a abandonar un sitio que no se carga en 3 segundos.

    Un retraso de incluso un segundo puede reducir sus conversiones considerablemente.

    Hay muchas razones que contribuyen a un tiempo de carga lento. Entre ellos, algunas razones comunes se detallan a continuación:

    • Uso excesivo de Flash
    • Las imágenes son demasiado grandes
    • Vínculos rotos
    • Demasiados complementos en uso
    • Codificación incorrecta

    La velocidad de carga de su sitio web debe ser tan rápida como la de un Ferrari. Aquí hay algunos consejos para reducir el tiempo de carga de la página:

    • Optimiza tus imágenes
    • Minimiza las solicitudes HTTP
    • Utilice el almacenamiento en caché del lado del servidor
    • Límite de redireccionamientos 301

    Ha decidido tomar la ruta barata con su empresa de alojamiento. Lo que puede parecer una gran idea ahora terminará siendo un verdadero dolor de cabeza. Nada es peor que su alojamiento web, ya sea cayendo continuamente o siendo ridículamente lento. De cualquier manera, es un verdadero asesino de conversiones.

    Gaste el dinero en empresas locales de alojamiento decentes y tendrá mejores velocidades de sitio y menos tiempos de inactividad. Un sitio web lento AFECTARÁ su ranking de Google.

    Error de diseño del sitio web # 4: uso excesivo de colores

    El color puede hacer o deshacer las tasas de conversión de su sitio web. Usar demasiados colores puede confundir a tus visitantes.

    Comprender la psicología del color es esencial para elegir el color correcto para su sitio web. Eche un vistazo a algunos de los colores a continuación y los sentimientos asociados que generalmente transmiten:

    • Azul claro: fresco, juvenil, masculino.
    • Azul oscuro: confiable, estable, maduro, calmante
    • Blanco: puro, honesto, limpio.
    • Verde: reconfortante, crecimiento, orgánico, positivo,
    • Rosa: juvenil, cálido, femenino.
    • Gris: integridad, neutral, fresco, maduro.
    • Púrpura: juvenil, real, contemporáneo,
    • Amarillo: emocional, precaución, positivo.
    • Rojo: emoción, calor, peligro, parada, negativo,
    • Naranja: orgánica, emocional, positiva.
    • Negro: pesado, grave, muerte.
    • Marrón: orgánico, sin pretensiones, saludable.
    • Oro: estable, elegante, conservador.

    Recuerde, los colores juegan una regla crucial en el diseño web. Ayudan a resaltar botones, enlaces e incluso a mejorar la experiencia web general de los visitantes.

    Algunas de las reglas de oro se describen a continuación al seleccionar los colores de su sitio web:

    • Tenga en cuenta los sentimientos asociados a cada color.
    • Limite su paleta a solo 2 a 3 colores solamente.
    • En caso de duda, elija UN color y luego pruebe diferentes variaciones de tono.

    Error de diseño del sitio web # 5: uso de imágenes de queso cursi

    No es de extrañar que las imágenes sean una parte fundamental de los diseños de sitios web y que los lectores modernos estén obsesionados con los medios visuales.

    Probablemente hayas escuchado muchas veces que valen más que mil palabras y que el contenido visual genera más compromiso.

    Sí, lo escuchó bien si las imágenes son relevantes, significativas, de alta calidad y auténticas.

    El uso de imágenes de stock socava su credibilidad. Evite usar las fotos de stock cursi, ya que pueden enviar un mensaje incorrecto a su audiencia.

    Cada imagen que use en su sitio web debe tener un propósito como empujar a los visitantes hacia el objetivo de conversión.

    Asegúrese de usar solo las imágenes significativas, de alta calidad y relevantes cuando sea posible en su sitio web.

    Error de diseño del sitio web # 6: mala navegación

    No importa lo que esté vendiendo y cuánto contenido, imágenes y video tenga. La navegación de su sitio web juega un papel importante para convertir a los visitantes en clientes.

    La navegación es la única forma de llegar a sus productos o servicios después de que los visitantes llegan a su sitio web.

    Si ejecutó adecuadamente las tácticas de navegación correctas, sus visitantes deberían encontrar fácilmente el camino hacia la acción que desea que tomen, como suscribirse o comprar.

    Si la navegación de su sitio web es confusa, su audiencia tomará rápidamente la ruta de salida y probablemente nunca vuelva a su sitio web nuevamente.

    Por lo tanto, su navegación debería ser fácil para que los visitantes encuentren lo que están buscando.

    Mantenga a sus visitantes en el camino correcto proporcionando “llamadas a la acción” notables, asegurando que los enlaces sean fácilmente visibles y conduzcan a las páginas correctas, y manteniendo suficiente espacio para respirar.

    Error de diseño del sitio web # 7: el sitio web no responde

    El comportamiento humano ha cambiado dramáticamente desde que los dispositivos móviles entraron en nuestras vidas. Las personas usan sus teléfonos inteligentes o tabletas mientras viajan, en la habitación, incluso en el baño.

    El número de personas que usan dispositivos móviles ahora ha superado a las personas en las computadoras de escritorio, por lo tanto, no puede permitirse ignorar la capacidad de respuesta si no desea perder clientes potenciales.

    Entonces, si su sitio web no responde en todos los dispositivos, entonces no podrá dirigirse a esos usuarios de tabletas y dispositivos móviles.

    El diseño receptivo es imprescindible, ya no es un buen “tener”.

    Error de diseño del sitio web # 8: diseño desordenado

    Demasiada complejidad o desorden hace que sea difícil para los visitantes absorber su mensaje de marketing.

    El uso excesivo de colores, imágenes y estilo hace que su sitio web esté abarrotado.

    Es por eso que es crucial entregar solo la información más importante o necesaria sobre el pliegue básicamente, cualquier cosa esencial para tomar una decisión o tomar medidas, sin ningún desorden.

    Como regla general, no dé todo a la vez a sus visitantes. En cambio, aliéntelos a navegar en su sitio para obtener más información sobre usted antes de intentar venderles de inmediato.

    Esto no solo los ayudará a conocer su marca, sino que también será más probable que se conviertan ya que ya pasaron tanto tiempo en su sitio.

    Su diseño es simplemente confuso. Este es un problema real, ya que el consumidor decidirá si le comprará en unos segundos.

    No aumente su indecisión haciendo que su sitio sea complicado. Mantenga su punto de venta único y central lo más simple posible y asegúrese de que el usuario reciba este mensaje cuando llegue por primera vez a su página de inicio.

    Como una tienda minorista, si al consumidor que pasa no le gusta lo que ve, comprará en otro lugar. Simple como eso. Hay un problema con esto. Elegir la agencia de diseño de sitios web adecuada que sepa diseñar, en función de su mercado, no es tan fácil. Asegúrese de ver su cartera en línea de trabajo en el sitio web y ver si es el adecuado.

    Error de diseño del sitio web # 9: uso de demasiados complementos

    Plugins ayuda a un sitio web a introducir nuevas funciones o agregar un nuevo diseño al sitio web.

    Los diseñadores web pueden obtener tantos complementos gratuitos de Internet para usar en el sitio web.

    Pero, usar demasiados complementos puede aumentar el tiempo de carga de su sitio.

    Ya hemos hablado sobre el impacto de la carga lenta. Demasiados complementos tampoco te beneficiarán.

    Ciertamente, si los complementos son realmente necesarios para que su sitio sea funcional, solo úselos.

    A veces las personas intentan usar cosas diferentes, solo porque pueden ingresar a su sitio web, no porque realmente lo necesiten.

    Asegúrese de no usar ningún material extraño a menos que lo necesite absolutamente para mantener los tiempos de carga de su página rápidamente.

    Error de diseño del sitio web # 10: sobrecarga de opciones

    La sobrecarga de elección conduce a la parálisis de elección. Si sus visitantes no pueden tomar la decisión, no tomarán la acción deseada.

    Hay muchos efectos secundarios que experimentará cuando sus visitantes se enfrenten a la temida experiencia de la sobrecarga de elección. Algunos de los efectos comunes se dan a continuación:

    • Los clientes compran menos
    • Los clientes piensan menos en la elección
    • Menos satisfacción

    Las personas que tienen opciones limitadas tendrán más para comprar que las que tienen demasiadas opciones.

    Por lo tanto, reduzca la cantidad de opciones que encuentran sus visitantes y elimine los enlaces irrelevantes o innecesarios, anuncios si desea que sus visitantes tomen la acción deseada.

    Error de diseño del sitio web # 11: Agregar demasiados banners

    Un diseño web demasiado agresivo con imágenes grandes y muchos banners hace que el sitio web aparezca como una gran plataforma de publicidad, lo que es un gran desvío para los visitantes y un obstáculo claro para adquirir una alta tasa de conversión.

    Aunque los banners son un gran generador de ingresos, podrían tener un rendimiento negativo en lo que respecta a la conversión.

    Un rediseño simple podría lograr las mejores tasas de conversión. Estas son las pocas cosas que puede solicitar para superar este problema.

    • Limitar el número de banners en una página
    • Reducir la prominencia y el tamaño de los banners.
    • Destacando contenido e imágenes relevantes

    Error de diseño del sitio web # 12: copia ilegible

    Por mucho que las imágenes y los videos controlen el contenido moderno, la copia o el texto aún juegan un papel importante en persuadir a los visitantes para que realicen una compra.

    He sido testigo de tantos sitios web con fuentes de formas extrañas y grandes bloques de texto que son difíciles de leer.

    Si bien todos somos fanáticos de las fuentes personalizadas y hermosas, demasiado de algo bueno también es malo.

    Así es como lo arreglas:

    • Elija estilos de fuente legibles
    • Enfatice la información importante con negrita
    • Escribe oraciones más cortas
    • Alinee el texto a la izquierda, no al centro

    El contenido de su sitio web es demasiado largo. Las divagantes páginas de copia simplemente le quitarán los pantalones al lector. Es lo mismo que uno siente cuando una persona sigue y sigue un tema.

    Puede que te gusten mucho, pero después de un tiempo simplemente te desconectas. Así que mantén el tema con tu copia PERO nunca escribas solo por el bien. Snappy, las ventas en la copia del tema es lo que funciona mejor para los consumidores pobres.

    Tú escribes tu propia copia. Nada es peor que leer contenido que se ha creado de manera no profesional. Sí, podría haber sido excelente en inglés en la escuela, pero escribir una copia web efectiva para su base de consumidores es un asunto completamente diferente.

    Asegúrese de hablar con su desarrollador web acerca de cómo conseguir un redactor para que al menos escriba el contenido de sus páginas de destino principales. Esas páginas en las que desea que los visitantes lleguen y compren. Una mejor copia web significa mayores tasas de conversión y adivina qué … más dinero para ti.

    Error de diseño del sitio web # 13: no tener un cuadro de búsqueda

    Los sitios web que no incluyen el cuadro de búsqueda están perdiendo algunos clientes potenciales a quienes buscan información o artículos específicos.

    Ya no quieren usar sus enlaces de navegación cuidadosamente ejecutados porque todos estamos ocupados y no tenemos tiempo para buscar manualmente.

    Confía en mí, tus visitantes ni siquiera son un poco pacientes.

    Eventualmente, saldrán de la página.

    Por lo tanto, habilite la opción de cuadro de búsqueda en su sitio web para encontrar los elementos o información específicos en poco tiempo. Funciona mejor si tienes un inventario grande.

    Error de diseño de sitios web # 14: ¿Motores de búsqueda?

    No ha optimizado su sitio web para los motores de búsqueda. Este es un verdadero asesino y uno que muchas empresas y negocios no pueden hacer. Son demasiado vagos, no lo saben, o terminan confundiéndose con una compañía de SEO realmente mala.

    Esta es un área enorme y que todas las empresas deberían estar muy preocupadas. Después de todo, ¿por qué molestarse en conseguir que su sitio web esté bellamente diseñado con bellas imágenes y una excelente copia si no atraerá a nuevos clientes?

    ¿Por qué? Porque cuando escriben su oferta de productos o servicios, ¿adivinan qué sucede? Encuentran a tus competidores y no a ti. Una verdadera tragedia.

    Error de diseño del sitio web n. ° 15: no se recopila el correo electrónico

    No está recopilando los nombres y las direcciones de correo electrónico de las personas que han visitado su sitio web y las han utilizado para comercializarlas.

    Ofrezca incentivos para que se registren y dejen sus datos. Descubrirá que su base de datos crecerá rápidamente y esta es una gran oportunidad de marketing que NO SE PUEDE PERDER. Asegúrese de seguir con sus campañas de correo electrónico.

    Error de diseño del sitio web # 16: Sin embudo de ventas

    ¿Dónde está tu embudo de ventas? ¿A dónde van a comprar los consumidores? Muchos sitios web se ven geniales pero carecen de una cosa: el proceso de compra. ¿Cómo te eligen y compran sin perderte en tu sitio?

    ¿Cómo hacen una consulta y cómo saben que la recibió cuando la enviaron?

    Es necesario abordar estas preguntas para que una vez que haya un cliente en su sitio, les resulte muy fácil realizar una compra. Un sitio web atractivo que no le está haciendo ganar dinero es una pérdida de tiempo.

    Aquí hay algunos consejos que ayudarán a mejorar su proceso de ventas:

    • Asegúrese de que no haya demasiados campos para completar en sus formularios de pedido.
    • Bríndeles la oportunidad de devolver el dinero o probar el producto de forma gratuita; esto mejorará el factor de confianza por millas.
    • Nuevamente, como arriba, agregue testimonios, si puede obtener videos, ¡aún mejor!

    Error de diseño del sitio web # 17: información importante debajo de la página

    El pliegue de la página es el aspecto más importante del diseño de la página que todo diseñador debe tener en cuenta al diseñar un sitio web. Los visitantes deciden si un sitio web vale la pena o no en tan solo unos segundos.

    Esto significa que tiene muy poco tiempo para impresionar a sus visitantes, y aquí es donde entra en juego la importancia del doblez de la página. La regla de oro del doblez de página es simple: toda la información importante debe estar arriba del doblez.

    Si los botones importantes del llamado a la acción o los mensajes del sitio web están debajo del pliegue, las posibilidades de que sus visitantes encuentren la información que están buscando son escasas; Muy pocos de ellos se desplazarán hacia abajo para ver la información debajo del pliegue la primera vez que visiten su sitio. Si esto sucede, diga adiós a cualquier posibilidad de lograr una relación de conversión aceptable.

    Consejo extra: Haz clic en todo … ¡Error de novato! (¡Pruebe todo en su sitio para asegurarse de que todo funciona!)

    La línea de fondo:

    Si su sitio web tiene más de algunos de los 17 errores de diseño del sitio web, quizás sea hora de considerar un nuevo diseño.

    Utilice esta publicación de blog como una lista de verificación de errores de diseño del sitio web para corregir ahora y evitar en el futuro.

    Tenga en cuenta que incluso los errores más simples pueden arruinar sus conversiones de inmediato.

    Evite estos 17 errores, y estará en camino de crear un sitio web que atraiga mucho tráfico y exhiba una buena relación de conversión.

    ¿Dejé algo afuera? Cuéntame a continuación lo que piensas acerca de estos consejos.

    PD: Aquí está el enlace que te prometí en mi episodio 24 del podcast sobre cómo reírte frente a esas críticas de mierda, o cualquier otra maldad en línea: (¡La actitud de Will Ferrell hacia esto debería alegrarte!)

    Si tiene más ideas o puntos para compartir, ¡no dude en hacerlo en la sección de comentarios a continuación!

    Eso es. Que tengan una excelente semana y volveré pronto con ustedes.

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    Phil Adair

    Hot Clicks Pay-Per-Click Marketing en línea

    Suite 12, quinto piso, edificio Dymocks

    428 George Street, Sydney 2000, NSW, Australia

    W: hotclicks.com.au

    Soy un gran fanático de conectarme en las redes sociales. Si estás en estas redes sociales, sigámonos:

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    Youtube

    Tengo una estrategia de dos partes.

    PASO 1: Encuesta a tus visitantes

    Esta estrategia a menudo se pasa por alto, pero encuestar a los visitantes es excelente por 2 razones:

    1. Capturas información procesable de tus visitantes

    2. Usted ve las palabras exactas que sus clientes están usando para describir su negocio (esto es fantástico para mejorar la copia de ventas del sitio web).

    Aquí hay algunas encuestas de muestra que nuestros clientes de Informizely están utilizando:

    • “¿Está claro nuestro precio?”
    • “¿Hay algo que te impida registrarte?”
    • “¿Cuál fue la única cosa que casi te impidió comprar hoy?” (Compra página de agradecimiento)
    • “¿Cómo describirías [nombre del producto] a un amigo / colega?”
    • “¿Cuál es el beneficio principal que recibió de nuestra empresa?”

    Puede ver 16 ejemplos de encuestas comprobadas en nuestra reciente publicación de blog

    Paso 2: use el analizador de páginas Unbounce

    ¿Está implementando todas las mejores prácticas para el sitio web CRO? Haga clic aquí para usar la herramienta gratuita de Unbounce (es increíble).

    Paso 3: combina los pasos 2 y 3

    Combine la información práctica del cliente que aprendió en el paso 1 con la lista de verificación de las ganancias de conversión rápida del paso 2 para darle a su sitio web una revisión de conversión.

    Esta estrategia es honesta, de bajo costo y no llevará mucho tiempo implementarla. Si desea probar A / B su sitio web con los nuevos cambios, le sugiero que use la herramienta gratuita de Google llamada Optimizar.

    Una nota rápida sobre Informizely, con la que recibirá respuestas en tiempo real y luego podrá utilizar los informes avanzados para encontrar rápidamente información relevante. Las respuestas se pueden filtrar y exportar fácilmente.

    ¡Espero que ayude!

    Descargo de responsabilidad: soy jefe de Customer Success @ Informizely

    Adjuntar chat en vivo a sitios web es una forma comprobada de mejorar la tasa de conversión. Sin embargo, todavía se subestima ampliamente.

    ¿Porqué es eso? Probablemente debido a la creencia errónea de que los chats en vivo solo son capaces de proporcionar una atención al cliente en tiempo real al chatear con los clientes. Mientras tanto, los mejores proveedores de software de chat en vivo (como LiveChat, estoy con) han equipado sus productos con un conjunto de características amigables de comercio electrónico capaces de aumentar significativamente la tasa de conversión y mejorar las ventas en línea.

    Pero, ¿cómo pueden los chats en vivo fomentar la mejora de la conversión en línea?

    Algunos chats en vivo están equipados con una función de invitaciones de chat automatizadas , permitiéndole entablar conversaciones de manera proactiva con los visitantes del sitio web y cerrar las ventas de manera más eficiente. Herramientas como LiveChat pueden emitir invitaciones de chat automáticas basadas en ciertas acciones que los visitantes realizan en su sitio web. La función es totalmente personalizable para que pueda establecer condiciones específicas, cuyo cumplimiento activará la funcionalidad y atraerá a los visitantes de su sitio web a chatear.

    A continuación puede encontrar algunos de los activadores de invitación disponibles (¡eso no es todo!). Puede combinarlos entre sí o simplemente usar uno solo para involucrar a los visitantes de su sitio web en chats.

    Para optimizar la eficiencia de las invitaciones de chat, debe configurar la combinación de desencadenantes con precisión, según el objetivo que desee alcanzar. Configurar disparadores para invitaciones de chat automáticas es muy fácil, pero siempre puedes pedir ayuda o consejo a LiveChat Support Heroes. Están disponibles 24/7/365, ¡así que no dude en comunicarse con ellos en cualquier momento!

    Ejemplos de liquidación de disparadores basados ​​en objetivos:

    Objetivo: aumentar la conversión / obtener más ventas:

    • chatee con los clientes que pasan demasiado tiempo ( activación de tiempo ) en el proceso de pago ( URL de las páginas de pago ) para ayudarlos a realizar el pedido.
    • clientes objetivo según el valor de su carrito ( parámetros personalizados o disparador basado en API ).

    Objetivo: clientes confundidos:

    • Error en la página (como error 404 o problemas al completar los formularios ): ofrezca ayuda.
    • El cliente se atascó en una página durante demasiado tiempo ( activación de tiempo ).

    Objetivo: ofertas y descuentos para clientes que dudan

    • Ofrezca ofertas a través del chat para las personas que pasan mucho tiempo en su sitio web ( activación de tiempo r + número de páginas visitadas ).
    • Considere ofrecer algo para personas de ubicaciones particulares ( activador de ubicación ) .

    La función de invitación de chat automatizada no es la única funcionalidad amigable de comercio electrónico, sin embargo, los chats en vivo premium están equipados. También pueden:

    • Proporcionarle datos sobre las rutas de referencia de los visitantes y realizar un seguimiento de su actividad de su sitio web en tiempo real. Sabiendo lo que ciertas personas están revisando en su sitio web, puede involucrarlos en chats manualmente , ofrecer su soporte con mayor precisión y convertirlos de manera mucho más eficiente.
    • Trabaje como una mesa de ayuda completa gracias a un sistema de tickets incorporado. Con su disponibilidad en línea desactivada, recoge las consultas de los clientes y las registra como tickets. Todo lo que tienes que hacer es responderlas una vez que vuelvas a estar en línea.
    • Proporcione una visión empresarial invaluable de los encuentros con los clientes gracias a la plataforma de informes y análisis incorporada. Podrá analizarlo fácilmente y sacar conclusiones para ajustar su actividad en línea a las expectativas de los clientes.
    • Recopile comentarios de los clientes de inmediato a través de encuestas previas y posteriores al chat, disponibles directamente en una ventana de chat.
    • reunir clientes potenciales de manera eficiente. En realidad, muchos de nuestros clientes (como PlasticPrinters.com) ahorraron miles de dólares, solían gastar en clientes potenciales pagados antes de adjuntar LiveChat a sus sitios web. Hay 4 formas en que nuestro software se puede utilizar para generar clientes potenciales, todos los cuales se explican en detalle en nuestro blog.

    ¿Merece la pena probar tus herramientas como LiveChat? Tienes que preguntarte eso. Sin embargo, tenga en cuenta que, según la investigación de Forrester, una cantidad significativa de clientes que compran en línea Busque la ayuda de una persona en vivo:

    “El 44% de los consumidores en línea dicen que tener una respuesta de una persona en vivo mientras está en medio de una compra en línea es una de las características más importantes que puede ofrecer un sitio web”.

    ¿Puedes permitirte no aprovecharlo? Dudo que.

    Puede probar LiveChat sin ningún compromiso y verificar su usabilidad para su negocio, al enviar una prueba gratuita de 30 días . Por supuesto, no se requiere información de tarjeta de crédito.