17 errores de diseño de sitios web que arruinarán sus tasas de conversión
Hay algunos errores de diseño web que pueden o no tener un impacto en el éxito de un sitio web, pero hay otros que actúan como asesinos de conversión.
Deletrean la sentencia de muerte para el tráfico web y se aseguran de que su sitio web y sus perspectivas vayan cuesta abajo a menos que se haga algo para deshacerse de estos errores.
Muchas personas piensan que la optimización de la tasa de conversión depende principalmente del contenido.
La afirmación anterior puede ser cierta, aunque al mismo tiempo no puede permitirse pasar por alto la importancia del diseño, ya que los elementos de diseño web incorrectos pueden impedir que su sitio logre un gran éxito.
Tiene menos de un segundo para convencer a un visitante de que permanezca en su página.
En los negocios en línea, crear confianza es mucho más difícil que en la vida real, ya que las personas no pueden ver tu rostro. En todo lo que puedan juzgar en ese primer segundo qué tan bien es el diseño de su sitio web.
Por lo tanto, no hay duda de que el diseño de su sitio web tiene un gran impacto en su tasa de conversión.
Hay muchos errores de diseño de sitios web que pueden dañar sus tasas de conversión. En esta publicación, lo guiaré a través de algunos de los errores más comunes que cometen las personas al diseñar su sitio web.
Error de diseño del sitio web # 1: un diseño de sitio web obsoleto
Si su sitio web está diseñado hace cinco años, entonces es el momento de actualizar su diseño web con los nuevos elementos de diseño.
Siempre hay una tecnología emergente que permite a los diseñadores actualizar el diseño.
Por ejemplo, tiene miles de visitantes y si no puede mantenerlos en su página, entonces todo es para nada.
Confía en mí, a nadie le gusta una página que parece que no se ha actualizado en cinco años.
Lo creas o no, hay muchos sitios web antiguos que aún viven pero ya no están en funcionamiento.
Cuando sus visitantes visiten sitios web antiguos, la mayoría de ellos se alejarán lo más rápido posible y pasarán a sus competidores.
Por lo tanto, tener un sitio web moderno es esencial para mantener viva la conversión de su sitio web.
Has utilizado un sitio web de plantilla barato que parece poco fiable. No infundir confianza en el consumidor o un potencial cliente potencial es una preocupación real si su sitio web está enviando un mensaje incorrecto. Asegúrese de que su sitio web tenga los siguientes atributos que infundirán más confianza, lealtad y, por lo tanto, ventas.
- sobre todo, asegúrese de que el sitio web se vea atractivo. Nada peor que ir a un sitio web feo. Ya sabes de los que estoy hablando. difícil de usar, gráficos terribles, increíblemente lento, totalmente anticuado.
- Incluya testimonios de clientes como prueba de que vale la pena y que es bueno en lo que hace.
- Cualquier asociación u organización a la que pertenezca que agregue credibilidad debe agregarse al sitio.
- Debe tener una dirección física y un número de teléfono. Nada parece más sospechoso que no tener números directos y solo un apartado postal.
- Asegúrese de que su marca sea consistente. Mantenga los colores iguales en su sitio. Demasiados colores diferentes solo diluirán su marca. Además, evite el uso de demasiadas imágenes de archivo. Sí, son fáciles de conseguir, PERO las personas lo son demasiado.
Error de diseño del sitio web # 2: No hay un botón destacado de “Llamado a la acción”
Su sitio web definitivamente tiene un objetivo. Ya sea que desee que sus visitantes se suscriban a una lista de correo, realicen una compra, soliciten un presupuesto o simplemente lo llamen, tiene que haber un objetivo y debe dejar en claro a sus visitantes cuál es su objetivo.
En muchos casos, las bajas tasas de conversión son el resultado directo de una llamada a la acción que se pierde en el diseño web.
Debe asegurarse de que su botón de llamada a la acción se destaque en la página y facilite a los visitantes la acción deseada.
Error de diseño del sitio web # 3: Tiempo de carga lento (The Silent Sales Page Killer)
El lento tiempo de carga de la página mata las conversiones de su sitio web. Nadie quiere esperar a que se cargue una página en un sitio web.
Los usuarios de la web esperan que un sitio se cargue en 2 segundos o menos, y tienden a abandonar un sitio que no se carga en 3 segundos.
Un retraso de incluso un segundo puede reducir sus conversiones considerablemente.
Hay muchas razones que contribuyen a un tiempo de carga lento. Entre ellos, algunas razones comunes se detallan a continuación:
- Uso excesivo de Flash
- Las imágenes son demasiado grandes
- Vínculos rotos
- Demasiados complementos en uso
- Codificación incorrecta
La velocidad de carga de su sitio web debe ser tan rápida como la de un Ferrari. Aquí hay algunos consejos para reducir el tiempo de carga de la página:
- Optimiza tus imágenes
- Minimiza las solicitudes HTTP
- Utilice el almacenamiento en caché del lado del servidor
- Límite de redireccionamientos 301
Ha decidido tomar la ruta barata con su empresa de alojamiento. Lo que puede parecer una gran idea ahora terminará siendo un verdadero dolor de cabeza. Nada es peor que su alojamiento web, ya sea cayendo continuamente o siendo ridículamente lento. De cualquier manera, es un verdadero asesino de conversiones.
Gaste el dinero en empresas locales de alojamiento decentes y tendrá mejores velocidades de sitio y menos tiempos de inactividad. Un sitio web lento AFECTARÁ su ranking de Google.
Error de diseño del sitio web # 4: uso excesivo de colores
El color puede hacer o deshacer las tasas de conversión de su sitio web. Usar demasiados colores puede confundir a tus visitantes.
Comprender la psicología del color es esencial para elegir el color correcto para su sitio web. Eche un vistazo a algunos de los colores a continuación y los sentimientos asociados que generalmente transmiten:
- Azul claro: fresco, juvenil, masculino.
- Azul oscuro: confiable, estable, maduro, calmante
- Blanco: puro, honesto, limpio.
- Verde: reconfortante, crecimiento, orgánico, positivo,
- Rosa: juvenil, cálido, femenino.
- Gris: integridad, neutral, fresco, maduro.
- Púrpura: juvenil, real, contemporáneo,
- Amarillo: emocional, precaución, positivo.
- Rojo: emoción, calor, peligro, parada, negativo,
- Naranja: orgánica, emocional, positiva.
- Negro: pesado, grave, muerte.
- Marrón: orgánico, sin pretensiones, saludable.
- Oro: estable, elegante, conservador.
Recuerde, los colores juegan una regla crucial en el diseño web. Ayudan a resaltar botones, enlaces e incluso a mejorar la experiencia web general de los visitantes.
Algunas de las reglas de oro se describen a continuación al seleccionar los colores de su sitio web:
- Tenga en cuenta los sentimientos asociados a cada color.
- Limite su paleta a solo 2 a 3 colores solamente.
- En caso de duda, elija UN color y luego pruebe diferentes variaciones de tono.
Error de diseño del sitio web # 5: uso de imágenes de queso cursi
No es de extrañar que las imágenes sean una parte fundamental de los diseños de sitios web y que los lectores modernos estén obsesionados con los medios visuales.
Probablemente hayas escuchado muchas veces que valen más que mil palabras y que el contenido visual genera más compromiso.
Sí, lo escuchó bien si las imágenes son relevantes, significativas, de alta calidad y auténticas.
El uso de imágenes de stock socava su credibilidad. Evite usar las fotos de stock cursi, ya que pueden enviar un mensaje incorrecto a su audiencia.
Cada imagen que use en su sitio web debe tener un propósito como empujar a los visitantes hacia el objetivo de conversión.
Asegúrese de usar solo las imágenes significativas, de alta calidad y relevantes cuando sea posible en su sitio web.
Error de diseño del sitio web # 6: mala navegación
No importa lo que esté vendiendo y cuánto contenido, imágenes y video tenga. La navegación de su sitio web juega un papel importante para convertir a los visitantes en clientes.
La navegación es la única forma de llegar a sus productos o servicios después de que los visitantes llegan a su sitio web.
Si ejecutó adecuadamente las tácticas de navegación correctas, sus visitantes deberían encontrar fácilmente el camino hacia la acción que desea que tomen, como suscribirse o comprar.
Si la navegación de su sitio web es confusa, su audiencia tomará rápidamente la ruta de salida y probablemente nunca vuelva a su sitio web nuevamente.
Por lo tanto, su navegación debería ser fácil para que los visitantes encuentren lo que están buscando.
Mantenga a sus visitantes en el camino correcto proporcionando “llamadas a la acción” notables, asegurando que los enlaces sean fácilmente visibles y conduzcan a las páginas correctas, y manteniendo suficiente espacio para respirar.
Error de diseño del sitio web # 7: el sitio web no responde
El comportamiento humano ha cambiado dramáticamente desde que los dispositivos móviles entraron en nuestras vidas. Las personas usan sus teléfonos inteligentes o tabletas mientras viajan, en la habitación, incluso en el baño.
El número de personas que usan dispositivos móviles ahora ha superado a las personas en las computadoras de escritorio, por lo tanto, no puede permitirse ignorar la capacidad de respuesta si no desea perder clientes potenciales.
Entonces, si su sitio web no responde en todos los dispositivos, entonces no podrá dirigirse a esos usuarios de tabletas y dispositivos móviles.
El diseño receptivo es imprescindible, ya no es un buen “tener”.
Error de diseño del sitio web # 8: diseño desordenado
Demasiada complejidad o desorden hace que sea difícil para los visitantes absorber su mensaje de marketing.
El uso excesivo de colores, imágenes y estilo hace que su sitio web esté abarrotado.
Es por eso que es crucial entregar solo la información más importante o necesaria sobre el pliegue básicamente, cualquier cosa esencial para tomar una decisión o tomar medidas, sin ningún desorden.
Como regla general, no dé todo a la vez a sus visitantes. En cambio, aliéntelos a navegar en su sitio para obtener más información sobre usted antes de intentar venderles de inmediato.
Esto no solo los ayudará a conocer su marca, sino que también será más probable que se conviertan ya que ya pasaron tanto tiempo en su sitio.
Su diseño es simplemente confuso. Este es un problema real, ya que el consumidor decidirá si le comprará en unos segundos.
No aumente su indecisión haciendo que su sitio sea complicado. Mantenga su punto de venta único y central lo más simple posible y asegúrese de que el usuario reciba este mensaje cuando llegue por primera vez a su página de inicio.
Como una tienda minorista, si al consumidor que pasa no le gusta lo que ve, comprará en otro lugar. Simple como eso. Hay un problema con esto. Elegir la agencia de diseño de sitios web adecuada que sepa diseñar, en función de su mercado, no es tan fácil. Asegúrese de ver su cartera en línea de trabajo en el sitio web y ver si es el adecuado.
Error de diseño del sitio web # 9: uso de demasiados complementos
Plugins ayuda a un sitio web a introducir nuevas funciones o agregar un nuevo diseño al sitio web.
Los diseñadores web pueden obtener tantos complementos gratuitos de Internet para usar en el sitio web.
Pero, usar demasiados complementos puede aumentar el tiempo de carga de su sitio.
Ya hemos hablado sobre el impacto de la carga lenta. Demasiados complementos tampoco te beneficiarán.
Ciertamente, si los complementos son realmente necesarios para que su sitio sea funcional, solo úselos.
A veces las personas intentan usar cosas diferentes, solo porque pueden ingresar a su sitio web, no porque realmente lo necesiten.
Asegúrese de no usar ningún material extraño a menos que lo necesite absolutamente para mantener los tiempos de carga de su página rápidamente.
Error de diseño del sitio web # 10: sobrecarga de opciones
La sobrecarga de elección conduce a la parálisis de elección. Si sus visitantes no pueden tomar la decisión, no tomarán la acción deseada.
Hay muchos efectos secundarios que experimentará cuando sus visitantes se enfrenten a la temida experiencia de la sobrecarga de elección. Algunos de los efectos comunes se dan a continuación:
- Los clientes compran menos
- Los clientes piensan menos en la elección
- Menos satisfacción
Las personas que tienen opciones limitadas tendrán más para comprar que las que tienen demasiadas opciones.
Por lo tanto, reduzca la cantidad de opciones que encuentran sus visitantes y elimine los enlaces irrelevantes o innecesarios, anuncios si desea que sus visitantes tomen la acción deseada.
Error de diseño del sitio web # 11: Agregar demasiados banners
Un diseño web demasiado agresivo con imágenes grandes y muchos banners hace que el sitio web aparezca como una gran plataforma de publicidad, lo que es un gran desvío para los visitantes y un obstáculo claro para adquirir una alta tasa de conversión.
Aunque los banners son un gran generador de ingresos, podrían tener un rendimiento negativo en lo que respecta a la conversión.
Un rediseño simple podría lograr las mejores tasas de conversión. Estas son las pocas cosas que puede solicitar para superar este problema.
- Limitar el número de banners en una página
- Reducir la prominencia y el tamaño de los banners.
- Destacando contenido e imágenes relevantes
Error de diseño del sitio web # 12: copia ilegible
Por mucho que las imágenes y los videos controlen el contenido moderno, la copia o el texto aún juegan un papel importante en persuadir a los visitantes para que realicen una compra.
He sido testigo de tantos sitios web con fuentes de formas extrañas y grandes bloques de texto que son difíciles de leer.
Si bien todos somos fanáticos de las fuentes personalizadas y hermosas, demasiado de algo bueno también es malo.
Así es como lo arreglas:
- Elija estilos de fuente legibles
- Enfatice la información importante con negrita
- Escribe oraciones más cortas
- Alinee el texto a la izquierda, no al centro
El contenido de su sitio web es demasiado largo. Las divagantes páginas de copia simplemente le quitarán los pantalones al lector. Es lo mismo que uno siente cuando una persona sigue y sigue un tema.
Puede que te gusten mucho, pero después de un tiempo simplemente te desconectas. Así que mantén el tema con tu copia PERO nunca escribas solo por el bien. Snappy, las ventas en la copia del tema es lo que funciona mejor para los consumidores pobres.
Tú escribes tu propia copia. Nada es peor que leer contenido que se ha creado de manera no profesional. Sí, podría haber sido excelente en inglés en la escuela, pero escribir una copia web efectiva para su base de consumidores es un asunto completamente diferente.
Asegúrese de hablar con su desarrollador web acerca de cómo conseguir un redactor para que al menos escriba el contenido de sus páginas de destino principales. Esas páginas en las que desea que los visitantes lleguen y compren. Una mejor copia web significa mayores tasas de conversión y adivina qué … más dinero para ti.
Error de diseño del sitio web # 13: no tener un cuadro de búsqueda
Los sitios web que no incluyen el cuadro de búsqueda están perdiendo algunos clientes potenciales a quienes buscan información o artículos específicos.
Ya no quieren usar sus enlaces de navegación cuidadosamente ejecutados porque todos estamos ocupados y no tenemos tiempo para buscar manualmente.
Confía en mí, tus visitantes ni siquiera son un poco pacientes.
Eventualmente, saldrán de la página.
Por lo tanto, habilite la opción de cuadro de búsqueda en su sitio web para encontrar los elementos o información específicos en poco tiempo. Funciona mejor si tienes un inventario grande.
Error de diseño de sitios web # 14: ¿Motores de búsqueda?
No ha optimizado su sitio web para los motores de búsqueda. Este es un verdadero asesino y uno que muchas empresas y negocios no pueden hacer. Son demasiado vagos, no lo saben, o terminan confundiéndose con una compañía de SEO realmente mala.
Esta es un área enorme y que todas las empresas deberían estar muy preocupadas. Después de todo, ¿por qué molestarse en conseguir que su sitio web esté bellamente diseñado con bellas imágenes y una excelente copia si no atraerá a nuevos clientes?
¿Por qué? Porque cuando escriben su oferta de productos o servicios, ¿adivinan qué sucede? Encuentran a tus competidores y no a ti. Una verdadera tragedia.
Error de diseño del sitio web n. ° 15: no se recopila el correo electrónico
No está recopilando los nombres y las direcciones de correo electrónico de las personas que han visitado su sitio web y las han utilizado para comercializarlas.
Ofrezca incentivos para que se registren y dejen sus datos. Descubrirá que su base de datos crecerá rápidamente y esta es una gran oportunidad de marketing que NO SE PUEDE PERDER. Asegúrese de seguir con sus campañas de correo electrónico.
Error de diseño del sitio web # 16: Sin embudo de ventas
¿Dónde está tu embudo de ventas? ¿A dónde van a comprar los consumidores? Muchos sitios web se ven geniales pero carecen de una cosa: el proceso de compra. ¿Cómo te eligen y compran sin perderte en tu sitio?
¿Cómo hacen una consulta y cómo saben que la recibió cuando la enviaron?
Es necesario abordar estas preguntas para que una vez que haya un cliente en su sitio, les resulte muy fácil realizar una compra. Un sitio web atractivo que no le está haciendo ganar dinero es una pérdida de tiempo.
Aquí hay algunos consejos que ayudarán a mejorar su proceso de ventas:
- Asegúrese de que no haya demasiados campos para completar en sus formularios de pedido.
- Bríndeles la oportunidad de devolver el dinero o probar el producto de forma gratuita; esto mejorará el factor de confianza por millas.
- Nuevamente, como arriba, agregue testimonios, si puede obtener videos, ¡aún mejor!
Error de diseño del sitio web # 17: información importante debajo de la página
El pliegue de la página es el aspecto más importante del diseño de la página que todo diseñador debe tener en cuenta al diseñar un sitio web. Los visitantes deciden si un sitio web vale la pena o no en tan solo unos segundos.
Esto significa que tiene muy poco tiempo para impresionar a sus visitantes, y aquí es donde entra en juego la importancia del doblez de la página. La regla de oro del doblez de página es simple: toda la información importante debe estar arriba del doblez.
Si los botones importantes del llamado a la acción o los mensajes del sitio web están debajo del pliegue, las posibilidades de que sus visitantes encuentren la información que están buscando son escasas; Muy pocos de ellos se desplazarán hacia abajo para ver la información debajo del pliegue la primera vez que visiten su sitio. Si esto sucede, diga adiós a cualquier posibilidad de lograr una relación de conversión aceptable.
Consejo extra: Haz clic en todo … ¡Error de novato! (¡Pruebe todo en su sitio para asegurarse de que todo funciona!)
La línea de fondo:
Si su sitio web tiene más de algunos de los 17 errores de diseño del sitio web, quizás sea hora de considerar un nuevo diseño.
Utilice esta publicación de blog como una lista de verificación de errores de diseño del sitio web para corregir ahora y evitar en el futuro.
Tenga en cuenta que incluso los errores más simples pueden arruinar sus conversiones de inmediato.
Evite estos 17 errores, y estará en camino de crear un sitio web que atraiga mucho tráfico y exhiba una buena relación de conversión.
¿Dejé algo afuera? Cuéntame a continuación lo que piensas acerca de estos consejos.
PD: Aquí está el enlace que te prometí en mi episodio 24 del podcast sobre cómo reírte frente a esas críticas de mierda, o cualquier otra maldad en línea: (¡La actitud de Will Ferrell hacia esto debería alegrarte!)
Si tiene más ideas o puntos para compartir, ¡no dude en hacerlo en la sección de comentarios a continuación!
Eso es. Que tengan una excelente semana y volveré pronto con ustedes.
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