Me gustaría clasificar sus 5 cosas en grupos de requisitos. ¡Espero que esto ayude!
1) Usabilidad:
– navegación : la navegación debe ser simple y debe garantizar que la adición al carrito y la finalización de la compra se realicen en el mínimo de clics
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– gran búsqueda : la búsqueda debe ser amigable y poder trabajar en múltiples palabras clave y características del producto. ¡Las sugerencias de búsqueda y el autocompletado también son muy importantes!
– Apariencia : el sitio web debe ser agradable para interactuar. ¡Los menús simples, los colores geniales y las fuentes fáciles de leer son imprescindibles!
– clasificación de la información : clasificación fácil de la información y agrupación adecuada de productos
2. Rendimiento:
– Búsqueda más rápida
– Carga de página más rápida
– Actualización de página más rápida
– Las páginas sucesivas de la búsqueda se cargan más rápido
– Hora de inicio de sesión
……
¡Esencialmente, cubra todas las interacciones de un usuario con el sitio web!
3. Experiencia de compra:
– Descuentos : ¡los amamos!
– Comentarios y comentarios: imprescindible. La compra referencial está impulsando las ventas hoy. ¡Las personas confían más en sus pares que en las empresas que venden los productos!
– Facilidad de pago: el pago debe ser lo más sencillo posible. Con la gran cantidad de opciones disponibles, como PayTm y billeteras, además de las avenidas tradicionales (tarjetas, banca en línea, cupones …) ¡esto se ha vuelto simple!
– Aclaración : Disponibilidad de un contacto para hacer cualquier pregunta durante el proceso de compra.
4. Calidad del producto:
Este es un trato / disyuntor. ¡Los productos inferiores asegurarán que el cliente no regrese y, además, esté preparado para ser asaltado en las redes sociales!
¡La publicidad negativa se propaga más rápido y es difícil de eliminar! ¡Más vale prevenir que curar!
5. Experiencia posterior a la compra:
– Reconocimiento : correos electrónicos, SMS y notificaciones para asegurarle que la compra se ha completado.
– Gran empaque : ¿Quién quiere recibir porcelana rota?
– Entrega a tiempo
– Política de devoluciones fácil (logística inversa y pagos rápidos)
– Personalización : ¿Cómo vamos a diferenciar a cada cliente? Una nota personalizada, una oferta especial, un obsequio y un deseo en un día especial contribuyen en gran medida a la retención de clientes y aseguran la repetición de los negocios.
Esencialmente, ¡guía al usuario a través del ciclo de vida de compra muy bien!
Avíseme si desea más información – Glad2Help!