Six Sigma tiene numerosos beneficios debido a que cada vez más empresas lo implementan en sus procesos. Es una metodología de gestión que utiliza datos y analiza los mismos para eliminar cualquier defecto en los procesos organizacionales. El margen de error permitido en Six Sigma es tan bajo que las empresas que lo logran se jactan de usar esta metodología. El error permitido es 3.4 veces en un millón de oportunidades, lo que significa que el producto final será excelente. Esto en sí mismo es una gran ventaja para cualquier empresa.
Los beneficios de Six sigma en ventas y marketing son los siguientes
1) Gestión eficiente del tiempo
Si los planificadores e implementadores de una organización tienen más tiempo disponible, significa que pueden invertir lo mismo en otras áreas importantes del negocio, como la estrategia o el marketing. Las herramientas Six Sigma ayudan a los gerentes a administrar eficientemente el tiempo y rastrear las interrupciones, si las hay. Con estas medidas en su lugar, pueden abordar varios tipos de interrupciones mediante el uso de tácticas inteligentes, crear un plan de acción que funcione mejor y aumentar su eficiencia en aproximadamente un 30 por ciento. El tiempo así ahorrado se puede utilizar en otro lugar, mejorando así la eficiencia general del negocio.
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2) Tiempo de ciclo reducido
Una de las cosas desafortunadas que pueden sucederle a cualquier organización es un tiempo de ciclo prolongado de cualquier proceso, lo que resulta en la falta de plazos y objetivos. Con las herramientas Six Sigma, esto se puede evitar. Si las metodologías DMAIC se emplean de manera activa, si los empleados experimentados se hacen responsables de sus respectivas funciones y si se identifican todos los factores negativos en cada etapa, el tiempo del ciclo puede reducirse hasta un 35 por ciento. Esto garantiza resultados óptimos y entregas oportunas también, casi siempre.
3) Gestión de la cadena de suministro
La gestión de la cadena de suministro es uno de los pasos cruciales en cualquier organización. Cualquier problema técnico aquí tendrá un efecto directo sobre el resultado final y los procesos dependientes. Es importante que uno impulse las mejoras en la cadena de suministro para que los defectos en el proceso se reduzcan significativamente. Una forma de reducir los defectos es reduciendo el número de proveedores asociados con la empresa. Las herramientas Six Sigma como DMAIC pueden ayudar a las empresas al reducir el número de proveedores de los que depende una empresa, lo que a su vez reduce directamente el número de defectos en un proceso. El objetivo de lograr defectos de menos de 3.4 en un millón se puede lograr administrando mejor la cadena de suministro.
4) Mayor nivel de satisfacción del cliente
Por último, pero no menos importante, la efectividad dentro de la empresa no es lo único que importa. Además, los clientes satisfechos son lo que aspira cada empresa, ya que son un factor que determina el éxito de una empresa. Establecen el punto de referencia para resultados y objetivos, por lo que cualquier empresa desea retener a sus clientes existentes y atraer a los potenciales. Six Sigma ayuda a una empresa a analizar la perspectiva de un cliente sobre cualquier producto y puede medir sus niveles de satisfacción. Reduce las posibilidades de tener clientes insatisfechos. Si se satisfacen las demandas y necesidades de los clientes, se mantendrán leales a una organización. Por lo tanto, Six Sigma puede ser acreditado por niveles más altos de satisfacción del cliente también.
Maximizando los beneficios
Siempre es maravilloso cuando uno obtiene más de lo que se le pide. Six Sigma hace lo mismo y trabaja para mejorar continuamente la calidad . Las empresas pueden optar por él con un conjunto de beneficios que se esperan, pero al final, siempre obtendrían más de la parte de los beneficios que esperaban. Dado que se ha establecido que Six Sigma tiene beneficios subyacentes, no hay forma de que uno pase por alto su implementación. Cada empresa, independientemente de su especialización, puede beneficiarse de esta metodología y obtener resultados deslumbrantes.
Aquí hay un par de artículos que lo ayudarán a conocer Six Sigma en ventas y marketing.
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