¿Por qué la mayoría de los CEO / gerentes de empresas de tecnología son tan analfabetos?

Cuando ingresé por primera vez a la industria de TI, con una formación académica y enseñanza de inglés, y estaba trabajando con un pequeño equipo de desarrolladores altamente talentoso creando lo que entonces era un producto multimedia innovador, vi mi fortaleza ya que en parte no lo hice. saber cuáles eran las limitaciones de la tecnología. Esencialmente, creía, muy ingenuamente, que la tecnología podía hacer lo que quisiera. Los desarrolladores, que no eran nada ingenuos, sabían que la tecnología apenas podía hacer nada.

Nos convertimos en un equipo realmente efectivo, ya que pediría cosas que me parecieran razonables, los desarrolladores me tratarían con cierto desprecio, y más tarde ese día volverían con algo que se acercara a lo que había sugerido. Para mi vergüenza, y como Oscar Wilde dice que la ignorancia es una flor que una vez tocada se arruina para siempre, quería aprender sobre tecnología y me volví razonablemente adepto.

Mi punto es que se requieren diferentes habilidades de diferentes personas. Sí, creo que algunos gerentes superiores llevan la ignorancia demasiado lejos, y algunos fingen más ignorancia de la que tienen, pero crear una empresa exitosa se trata de crear un equipo y un espíritu de equipo, y aunque no esperaría que un desarrollador ponga todas las sonrisas y gemelos e ir y sorprender a los clientes, no esperaría que la alta gerencia se arremangue y cree una tecnología ingeniosa.

La pregunta clave es: ¿qué beneficiaría a la compañía si el CEO fuera un experto en PCL o incluso supiera qué interrupciones fueron, o tal vez son?

Para mantener la competitividad, todos los negocios se centran en la innovación, con las empresas más pequeñas es fácil mantener el enfoque tecnológico, ya que las empresas crecen, no es inusual que los líderes senior se sientan más alejados del producto, lo son. Ahora, en lo que se centran es en procesos, métricas, márgenes, una base de consumidores cambiante, compromiso de los empleados, desarrollo de marca, etc. Las mejores compañías intentan cerrar esto mediante reuniones en el piso de producción, preguntando a las personas más cercanas al cliente qué se necesita a continuación. Inculcan una cultura donde la mayor información proviene de los empleados en lugar de la parte superior, esto les permite mantener el pulso del producto o la tecnología, incluso si no lo entienden tan bien como los de ventas, ingeniería u operaciones. La clave es hablar su idioma, cómo se relaciona el producto con la satisfacción del cliente, qué los coloca por delante de la competencia, qué podría optimizar los tiempos de proceso, qué cambios podrían realizarse en la tecnología que afecta a la marca, los márgenes y el tiempo de comercialización. La cultura crea el puente.