HCL, lo peor que cualquiera.
Me quejé 4 veces en 2 años de compra de su sistema, con respecto a temas diversos. Realmente es frustrante hablar con ellos.
1. Hablaron conmigo durante 11 minutos y fueron acusados de 14 / -. (Casi re. 1.27 ps por minuto).
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2. Dirán que nuestro agente lo contactará dentro de las 48 horas, pero no. Recibiremos una llamada del centro de servicio local después de 15 a 23 días de llamada. Es asqueroso.
3. Nos hablan muy groseramente, he experimentado esto 3 de cada 9 llamadas con respecto a 4 quejas. Tenemos que llamar una y otra vez … hasta que respondan
4. Y también mi sistema está en garantía. En la factura dieron 36 meses pero dijeron que su garantía venció debido a un cambio en las condiciones. ¿Cómo pueden cambiarlo?
Comprar un producto significa que celebramos un contrato. No se puede cambiar.
Hice muchas quejas en línea con compañías como LG, videocon, flipkart … nunca recibí este tipo de tratamiento.
Originalmente respondido: ¿Dónde recibió el peor servicio al cliente en línea y cuál fue la experiencia?