¿Cuál es su peor experiencia de servicio al cliente hasta la fecha en India?

HCL, lo peor que cualquiera.

Me quejé 4 veces en 2 años de compra de su sistema, con respecto a temas diversos. Realmente es frustrante hablar con ellos.

1. Hablaron conmigo durante 11 minutos y fueron acusados ​​de 14 / -. (Casi re. 1.27 ps por minuto).

2. Dirán que nuestro agente lo contactará dentro de las 48 horas, pero no. Recibiremos una llamada del centro de servicio local después de 15 a 23 días de llamada. Es asqueroso.

3. Nos hablan muy groseramente, he experimentado esto 3 de cada 9 llamadas con respecto a 4 quejas. Tenemos que llamar una y otra vez … hasta que respondan

4. Y también mi sistema está en garantía. En la factura dieron 36 meses pero dijeron que su garantía venció debido a un cambio en las condiciones. ¿Cómo pueden cambiarlo?
Comprar un producto significa que celebramos un contrato. No se puede cambiar.

Hice muchas quejas en línea con compañías como LG, videocon, flipkart … nunca recibí este tipo de tratamiento.

Originalmente respondido: ¿Dónde recibió el peor servicio al cliente en línea y cuál fue la experiencia?

Bueno. Tengo un sitio web de comercio electrónico llamado Cilory para este. Pedí un top amarillo de ellos con banca neta. Bien hasta ahora. Dentro de 6-7 días, recibí un paquete. Cuando abrí el paquete, había una kurta amarilla dentro con una etiqueta de streetstylestore.com (otro sitio web de comercio electrónico) que los llamé. En la segunda llamada, me dijeron que tenía que enviar la imagen del producto por correo. Todavía no se inició la recogida. En la quinta llamada, me dicen que esto no es suficiente. Necesito enviar las imágenes de la factura, etiqueta, producto, paquete de paquete también. Después de 5 días y 11 llamadas, aún no se inició la recolección. En la 12ª llamada, me dicen que su servicio de mensajería no puede tomar la recolección inversa. Necesito enviarlo por mi cuenta. Me negué ya que se negaron a dar cargos de mensajería. En la llamada 19, acordaron dar cargos de mensajería, lo envié por India Speed ​​Post. Después de que el producto les llegó, negaron durante cinco días que habían recibido algún producto. Ahora, me acusan de enviar un producto incorrecto y me rechazaron un reembolso. Estaré llenando un caso en la corte de consumidores porque estas personas no deberían ser alentadas.

IDEA tiene el peor servicio al cliente.
Tengo un número de teléfono móvil IDEA pospago y quería que el número fuera transferido a AIRTEL. He enviado la solicitud con airtel 5 veces y cada vez que IDEA la rechazó sin ningún motivo.
Mientras enviaba mis documentos por tercera a quinta vez, supe que mi número estaba en la lista corporativa. Entonces, llevé una carta autorizada de mi compañía para que no tengan ninguna objeción, ya que están divulgando el número a Airtel, pero aún así los funcionarios de IDEA no divulgaron mi número.

Una vez llamé al servicio de atención al cliente de IDEA y le expliqué todo al peron que atendió mi llamada pero no dio ningún detalle adecuado. Luego me conectó con su gerente superior, a quien le expliqué toda la situación una y otra vez, pero aún así no dio ninguna respuesta satisfactoria a mi consulta. Toda esta conversación tomó casi 1 1/2 hora. Finalmente, les pedí que dieran identificaciones por correo electrónico de su autoridad de apelación y me sorprendió escuchar su respuesta, simplemente dijeron que no tenían ninguna información sobre su autoridad de apelación.

Si los funcionarios de IDEA no pueden resolver el problema al que se enfrentan sus clientes, entonces deben cerrar su centro de servicio al cliente y también deben detener todos sus anuncios en los medios que afirman ser la mejor red en la India.

Windows 8.1 / vaio
Esto apesta, no puede retroceder al sistema operativo anterior y el wifi se apaga al azar y no se puede usar Bluetooth y WiFi juntos.
Además, no puedo actualizarlo porque nunca dieron archivos …

cart2india

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