¿Cuál es el costo del error humano para las empresas de comercio electrónico?

Supongo que el error humano tiene varios tipos. Si bien un error en los supuestos financieros puede ocasionar daños monetarios extremos, solo un error de texto en un sitio web de comercio electrónico puede no ser reconocido.

Uno de los principales objetivos del uso de AI en las prácticas de comercio electrónico es deshacerse de este tipo de errores humanos. Si una tienda en línea tiende a usar un bot de chat para responder las consultas de los clientes en su interfaz web, se puede aumentar la eficiencia y evitar errores de comunicación humana.

La personalización con inteligencia artificial también está diseñada para ayudar a las empresas de comercio electrónico al eliminar los errores humanos en las prácticas de personalización. Los productos recomendados, las listas de banners de campaña, la personalización de correo electrónico y los correos electrónicos automatizados ahora se pueden llevar a cabo de manera automatizada sin dejar lugar a errores humanos. Esto aumenta la productividad interna y aumenta los ingresos.

Hay algunos otros aspectos beneficiosos de la personalización con IA que se mencionan en nuestro artículo aquí.

Descargo de responsabilidad: trabajo para Perzonalization ; una solución SaaS de personalización predictiva que utilizan los sitios web de comercio electrónico.