¿Cuáles son las ideas creativas de apreciación del cliente que pueden utilizar las pequeñas empresas para destacar?

Hay muchas cosas que puede hacer por sus clientes si usa un poco de imaginación.

Por ejemplo, puede volverse personal de una manera poco común. Qué significa eso? Bueno, comprenda que está bien ponerse en contacto con sus clientes para algo más que recordarles el pago. Envíales algunos regalos. Trabajo en LiveChat, un proveedor de soluciones de chat en línea, y nuestro administrador de redes sociales, se me ocurrió la idea de las capas de SupportHero. Creemos que los agentes en los chats son cenas (que tratan con clientes difíciles todos los días).

De las compañías que han estado más tiempo con nosotros, hemos elegido algunas con las que tenemos una relación sólida, debido a todas sus conversaciones con nuestro equipo de ventas y soporte y los estudios de casos que hicimos juntos.

Luego decidimos sorprenderlos y enviarles capas de SupportHero . ¡Pero eso no es todo! Luego, nuestra gerente de redes sociales llevó la apreciación del cliente a otro nivel y escribió casi 10000 notas que adjuntó a los paquetes con las capas. Sí, casi 10000 notas y cada una de ellas fueron personalizadas, ¡dependiendo del humor que le guste a la compañía, su industria y nuestra relación!

Creo que es muy creativo y se ajusta a nuestra industria al 100%. Lea más sobre esto en mi publicación: Ideas de apreciación del cliente. Mucho tiempo después de enviar nuestros paquetes, comenzamos a recibir tweets, correos electrónicos y fotos llenos de clientes satisfechos y satisfechos. Y de eso se trata la apreciación. ¡Buena suerte!

Esto depende del tipo de servicio / producto que sea. Asumiré que usted es un servicio / producto que trata directamente con los consumidores y no un servicio / producto de tipo Enterprise.

El factor clave que debe tenerse en cuenta al mostrar aprecio a un cliente es la cultura de su propia empresa.

Esencialmente, el mejor consejo que puedo darle es mirar dentro .

A qué se traduce esto:

  • Su idea de apreciación del cliente debe ser algo que encarne quién es una empresa, culturalmente. ¿Es usted el tipo de cultura divertida y extrovertida? ¿O es más analítico? Se toma las cosas en serio y tiene más estrategias que las primeras, piense en tipos posteriores.

Una nueva empresa saliente divertida como una empresa puede salirse con la suya con un correo electrónico loco o un gadget genial, un regalo basado en el Cliente. El regalo esencialmente se inclina hacia algo que alguien tomaría una foto y la compartiría en su cuenta personal de redes sociales con una etiqueta #cool #awesome o #OutOfThisWorld.

Un tipo más analítico y estratégico podría tener en cuenta varios factores, ofrecer premios, placas o incluso elementos como los planificadores. Algo práctico que será utilizado por el cliente en función de los datos que tenga sobre ellos, de manera conductual.

La razón de esto:

El ejercicio de apreciación de su cliente es simplemente otro canal de llegar a sus clientes existentes. Es una forma para que sus clientes lo evalúen como empresa y formen una opinión. Es un medio para recopilar datos tanto como un regalo en sí mismo.

Espero que ayude.

Para empezar, deles una “llamada de amor” (Sin argumento de venta, solo una conversación rápida) Si usted es principalmente una empresa digital, esto lo hará “Real” en su mente.

Mientras lo hace, haga algunas preguntas abiertas como “¿Cómo podríamos haberlo hecho mejor para usted?” O “¿Qué le hizo elegirnos?” O “¿Cuál es el próximo elemento en su lista de cosas que necesita con respecto a este (tema)?

Hará un abanico, Y tendrá algunos datos valiosos para usar para fortalecer su oferta …

Ahora es el momento perfecto para destacar. Con las vacaciones acercándose rápidamente, sería mejor comenzar la preparación ahora. Solo necesita ser proactivo y pensar en una forma única de ser recordado por sus clientes. Solo para agregar, aquí hay una buena manera de garantizar su preparación para las vacaciones: http://www.infinitcontact.com/bl

Apreciación del cliente: la mejor manera de obtener un gran alcance para su negocio. Los clientes son el rey o los verdaderos promotores de su negocio, por lo tanto, aproveche todas y cada una de las oportunidades cuando las tenga.

En primer lugar, en su pregunta no se le menciona sobre qué tipo de organización está ejecutando, por lo que es difícil responder

Algunas ideas comunes de obsequios de apreciación del cliente incluyen obsequios con el logotipo impreso (el nombre de su organización). El cliente lo recordará siempre que lo esté usando.

regalo impreso con logo incluye,

  • Pluma promocional
  • gorra
  • oficina estacionaria
  • Prendas de vestir
  • Llaveros y más

Conozca más sobre la impresión de regalos promocionales aquí

  • Ofrezca bebidas gratis, refrigerios, etc. a los clientes mientras esperan.
  • ¡Envía a tus mejores clientes cartas de agradecimiento!
  • Ofrezca un programa de recompensas de baja presión para clientes habituales.

Personaliza tu servicio. Envíeles una nota escrita a mano. Consulte con los clientes. Lea más sobre mostrar a los clientes algo de amor: http://www.wpamplify.com/show-cu

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