Estoy compartiendo mis experiencias con diferentes pasarelas de pago a largo plazo y realmente espero que sea útil para usted, al tomar la decisión correcta:
- CCAVENUE : Buena cuando se trata de tecnología. Pero cuando se trata de atención al cliente, ¡es una mierda!
- EBS : Buena cuando se trata de incorporación. Pero apesta a la atención al cliente y otros requisitos. Es lento en términos de procesamiento de cosas para una industria de alto crecimiento.
- Instamojo : Mi peor experiencia hasta ahora. Aunque fue en 2016 segundo trimestre. He oído que lo están haciendo bien ahora. Pero aún así mi experiencia no ha sido buena. Incorporación: calificaré 2 de 5. Soporte posterior a la incorporación: 2.5 de 5. Liquidación de fondos: 2 de 5. Atención al cliente en términos de comerciantes abordados: 0 de 5
Mi mala experiencia fue que cambiarán las tarifas cuando lo deseen. No mantuvieron la misma tasa que figura en el sitio web. En el momento de la presentación de ventas, me dieron 1 tarifa. Y cuando la incorporación estaba casi terminada, las tasas cambiaron mucho. El asentamiento posterior a la incorporación fue como una pesadilla. Y luego, el Acuerdo se suspendió nuevamente para un mayor aumento de la tasa. Entonces, en mi experiencia de 3 meses, tuve 3 tasas y el punto de contacto no era una persona muy apreciable. Más aún cuando el empleado que estudió en IIT y cuando maneja su cuenta, si habla mal y no tiene un buen sentido de las cosas, es como una peor experiencia.
- RAZORPAY : es la experiencia correcta . La incorporación es rápida. Entonces la tecnología es buena. El problema es el equipo de negocios, que no responde más rápido. Anteriormente tuve una experiencia de 5 *** en términos de comunicación con ellos. Parece que este es el problema con todas las compañías que en principio tienen una buena comunicación y una vez que tienen un buen número de comerciantes a bordo, comienzan a evitar lentamente. Me estaba comunicando a través de uno de los fundadores con un miembro del equipo de negocios. En 2 meses, la persona apenas estuvo disponible durante 2 minutos con la promesa de llamar la próxima vez. Diré, su experiencia asesina. Para mí RazorPay fue increíble en todos los aspectos. Ahora el cliente Primero está perdiendo. El costo es estándar. El acuerdo es un poco más largo. Pero en general calificará 2.5 de 5. (Anteriormente lo había calificado 4 de 5 según la experiencia)
- PAYU : 4.9 de 5. PERO hay un problema: deberá asegurarse de que todas las documentaciones sean buenas. El proceso de incorporación lleva un poco de tiempo. Pero luego me di cuenta de que este problema es el mejor. Porque cuando estás subiendo, es mejor aprender / conocer todo antes de subir al paseo. Es como entrenarse con cosas para una buena marcha.
Solo 1 problema que he visto es: en mi experiencia tan larga con ellos, muchas veces mi SPOC cambió y fue bastante frustrante cuando tienes que tratar nuevamente con una nueva persona. Pero diré, me establezco con la nueva persona cada vez porque sé que tendré que seguir el proceso. Puede llevar algo de tiempo. pero al margen, sus operaciones nunca se toman para un juego como Instamojo o EBS.
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- Pago de Trak N : recientemente me encontré con este PG y su sistema de soporte. Chicos increíbles y respuesta rápida. La mejor parte es que tienen innovaciones increíbles, y como cliente de un sitio web / mercado en línea, etc., encontrará las increíbles soluciones listas para usar de ellos.
Pero sí tienen un problema. No anuncian mucho sobre su servicio. Puede ser porque no se financian inicio. ¡Pero aparte de este problema, les daré 4.9 de 5!
Es mi experiencia con estos chicos. También tengo experiencia con algunos otros, algunos son menos conocidos y otro era CITRUS. CITRUS es parte de PAYU ahora, por lo que mi revisión de PAYU se aplica a lo mismo.
EN términos de no exactamente pasarelas de pago, pero su producto secundario es pasarela de pago, según mi experiencia:
- Paytm : Nunca obtuve una reversión de la atención al cliente. Puede ser porque están en alto crecimiento y pierden / olvidan / pasan por alto a pequeños comerciantes como nosotros.
- Mobikwik : Son buenos en términos de discusión. Pero la gente de desarrollo de negocios adicionales no era muy comprensiva y siempre hablaba sobre las cosas del estante, que en realidad no era mi necesidad.
- AirPay : Nunca recibí su Soporte de guardia.
- PAYPAL : Mi matrimonio más largo con esta compañía siempre ha cultivado una fuerte creencia: ¡El cliente es Dios! Y el que está haciendo el pago lo es todo, nadie más importa. Así que siempre enfóquese lo mejor en atención al cliente y asegúrese de que sus clientes Pagadores nunca desaparezcan y nunca se decepcionen de ninguna manera. (Nunca he usado Paypal en el país. Es para mi negocio internacional donde los pagos tienen que venir como remesas internas. Tenemos una cuenta de Paypal desde 2005–6).
Espero que esto te dé una idea sobre cómo tomar la decisión correcta.
¡Salud! Y la mejor de las suertes.
