La transferencia de conocimiento siempre ha sido un problema en los proyectos de outsourcing de TI. ¿Se puede resolver este problema enviando una PYME o un experto en dominios al sitio del proveedor (offshore) desde el lado del cliente? La PYME puede ayudar a capacitar al personal offshore. ¿Esto ayudará a reducir la brecha de conocimiento?

Ciertamente ayudará. Un par de puntos importantes
– envíe una PYME “correcta”: no es la mejor PYME que tiene, pero es la que puede hacer el mejor trabajo bajo las circunstancias Y está interesado en hacer ese trabajo (hasta ahora no todos están interesados ​​en pasar tiempo fuera de casa o capacitar a su / ella reemplazo potencial)
– esto solo ayuda con el dominio k-transfer, qué pasa con la tecnología y otros aspectos: todos en el equipo tienen una nube de conocimiento que debe transferirse y no se puede enviar a todo el equipo y, por lo tanto, las acciones adicionales para k-transefer siguen siendo imprescindible (documentos, portales, foros, chats de skype, etc.)
– Considere el enfoque de administrador offshore basado en offshore (enviando a alguien local para una asignación a largo plazo offshore), he visto que funciona mejor que el administrador offshore in situ (persona del proveedor que viene a trabajar en el sitio del cliente)
– ninguna transferencia de k resolverá el problema si tiene un equipo débil en el extranjero, y con un equipo fuerte en el extranjero, la transferencia de k es un problema menor: comience por encontrar el mejor proveedor
– intercambios de personal más masivos, que llevan al personal offshore al sitio durante un período de tiempo algo extendido, por ejemplo, 1-3 meses es mucho mejor que un enfoque de PYME
ver más en http://pragmaticoutsourcing.com – en particular verificar publicaciones relacionadas con el gerente offshore

Suministramos equipos de TI dedicados a empresas que consideramos que este método funciona mejor ya que todas las partes se sienten parte del mismo equipo. Pero para responder a su pregunta SÍ, si desea construir una estabilidad de asociación a largo plazo y, por supuesto, un mejor retorno de su inversión, envíe a la persona. Hace unos años comenzamos a promover activamente esta compra enviando automáticamente al cliente que había tomado 3 desarrolladores por un período de 3 meses un boleto aéreo a nuestras oficinas en Filipinas. Los pusimos en un hotel y pagamos todos los costos para permitirles trabajar directamente con su equipo. Este método tampoco les da ninguna excusa para no venir, ya que realmente fue un feriado pagado. Los resultados son sobresalientes, desde la retención de clientes hasta la retención de personal. Tenemos un término simple para ello. Bridging the Gap rompe las diferencias culturales y promueve la lealtad en ambos lados. Todos los clientes han realizado una segunda y tercera visita y han expandido sus equipos. Entonces, si puedes hacerlo, te sugiero que lo hagas.

Desarrolladores de software offshore | Outsourcing de TI | Filipinas | Empleado en la nube

Según nuestra experiencia:

1. Para proyectos empresariales de alta gama (que duran de 1 a 2 años) es bueno implementar el Modelo de Entrega Global (GDM), por el cual el PM de compañías como nosotros llega al sitio del cliente por un tiempo limitado de forma regular.

2. Las empresas necesitan tener un proceso estándar de intercambio de información, documentación y ejecución para que todos estén en la misma página.

3. La comunicación proactiva y la transparencia deben estar presentes durante todo el proyecto.

Esto podria funcionar.

De hecho, creo que es la estrategia más efectiva que puede emplear. Si la capacitación remota no funciona, el envío de personal para capacitar a su equipo subcontratado permite un control más práctico sobre su equipo.

bueno, si romote control no puede ayudar, quiero decir, skype, compartir pantalla, ir a la reunión, creo que esto puede ayudarte mucho a ti y a tu socio de desarrollo de software offshore.

A veces, el equipo offshore enviará personas a la empresa de los clientes para trabajar en el sitio, lo que significa onshore.

depende, puede decidir según sus necesidades.

Sí, esto podría funcionar. Creo que la respuesta es realmente trabajar con su equipo de desarrollo e intentar descubrir cómo aprenden mejor. Diagramas? ¿Documentos? ¿Liza? ¿Charlas de voz? Sea lo que sea, descúbrelo y luego sé coherente sobre cómo les transmites este conocimiento.

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