¿Puedo cancelar un pedido de eBay? (REINO UNIDO)

Técnicamente, la “política” de eBay dice que está obligado a comprar el artículo … Sin embargo, esto me ha funcionado en el pasado reciente …

Retractando una oferta:

  1. En circunstancias normales, eBay no le permite retirar una oferta en una subasta. Hacer una oferta se considera un compromiso de compra si gana la subasta. Hay algunos casos en los que puede retirar su oferta: ingresó el monto incorrecto (por ejemplo, $ 100 en lugar de $ 10) debido a un tipo incorrecto. Cambiar de opinión no cuenta. La descripción del artículo ha sufrido un cambio significativo desde que realizó su oferta. No puede contactar al vendedor.

Lo que la política de eBay realmente permite …

Los compradores pueden solicitar cancelar una transacción dentro de 1 hora de la compra de un artículo, incluso si el comprador ya ha pagado el artículo.

Cuando un comprador solicita cancelar una transacción, un vendedor tiene 3 días para aprobar o rechazar la solicitud.

Si un vendedor aprueba una solicitud de cancelación y el comprador ya pagó el artículo, el vendedor tiene 10 días para reembolsarlo.

Si un comprador cancela una compra, el comprador no puede dejarle comentarios negativos o neutrales al vendedor o bajas calificaciones detalladas del vendedor sobre la transacción.

Soy un vendedor de eBay y puedo decirle que si puede cancelar una compra con devolución de dinero inmediatamente, siempre y cuando el producto no haya sido enviado.

Si el producto ya ha sido enviado, deberá coordinar con su vendedor el que desea devolver y esperar a que reciba el producto para procesar la devolución, normalmente el cliente paga el costo de la devolución debido a la causa del La devolución no es responsabilidad del vendedor.

Si su solicitud de cancelación fue hasta después de una hora de su compra, si es posible cancelar la compra y devolver el dinero de inmediato (ni eBay ni Paypal cobran nada por la reversión de fondos), si este es el caso y se ha comunicado con su Vendedor y no le dio una respuesta satisfactoria, puede apelar a eBay abriendo una disputa para que se resuelva.

Pero si se ha demorado demasiado en solicitar la cancelación de la compra, el artículo ya no le favorece porque el producto probablemente ya se haya entregado al servicio postal.

En mi caso, generalmente realizo el proceso de envío 2 horas después de que mi cliente realiza la compra para darle tiempo en caso de que desee cancelar el pedido y así pueda devolver su dinero de inmediato, antes de esto le envío un correo de agradecimiento por su compra y Te informo que en las próximas horas te enviaré tu ticket de seguimiento, y si después de esas 2 horas no cancela tu compra, haré el envío de inmediato.

Espero haber contribuido algo a su caso.

Definitivamente puedes cancelar cualquier artículo que compres.

Déjame explicarte paso a paso:

  • Póngase en contacto con el vendedor y solicite que cancelen el pedido de su parte.

El vendedor debe seguir: –

Sección vendida> localizar artículo> más acción> cancelar pedido

Nota: a los vendedores no se les cobra por cancelar la transacción cuando un comprador lo solicita.

  • Desde su final, simplemente puede ocultar este artículo

Página del historial de compras> más acción> ocultar

Ahora todo está hecho, también puede marcar el artículo como pago enviado para dejar de recibir notificaciones de pago.

Vuelva a la atención al cliente si es necesario.

Confío en que esto fue útil.

La garantía de devolución de dinero establece claramente que puede solicitar la devolución de su dinero en 2 casos:

– no recibiste el artículo
– el artículo recibido no coincide con la descripción

Los compradores remordimientos y / o compras ‘accidentales’ no están cubiertos por la política, también se establece en esa política.

Como señal de buena voluntad, el vendedor podría haber reembolsado la compra, pero no está obligado a hacerlo.

Más detalles – Garantía de devolución de dinero de eBay

eBay tenía algo llamado protección del comprador. Siempre llame a eBay y resuélvalo después de comunicarse con el vendedor. Si el comprador ha enumerado el artículo como retornable y eBay lo protege, puede llamar a PayPal y cancelar la traducción y, si el artículo se recibe, devuélvalo. No creo que haya ningún problema a menos que te tomes demasiado tiempo para decidir que no lo necesitas o si el artículo viene de muy, muy lejos y es muy, muy barato. Me ha pasado esto. Compré un cable para iPad de $ 5 dólares y 30 pies, pero decidí que no lo quería, pero luego el vendedor dijo que se envió. Así que esperé y acepté el destino de las compras impulsivas en línea. Pero para mi sorpresa, el artículo resultó estar fuera de servicio y terminé recuperando mi dinero de todos modos.

Qué vendedor tan estúpido.

Si el artículo aún no se ha enviado, todo lo que tiene que hacer es reembolsarle como Comprador Cambiado de Mente y volver a listarse.

Puede abrir una disputa de eBay o Paypal. Comience con un artículo no recibido en eBay. No estoy seguro de los detalles de eBayUK, pero puede haber un retraso hasta que el artículo se muestre como entregado (no enviado, entregado).

Si el artículo ya se envió, puede, en el momento de la recepción, abrir un Artículo no según lo descrito, disputar.

El vendedor entonces (al menos en los EE. UU. Y Canadá) tiene que enviarle una Etiqueta de envío de devolución. Adjunte eso al paquete (sin abrir o sellado) y cuando se muestre que se devuelven, se le reembolsará. Si el vendedor no hace esto voluntariamente, eBay / Paypal lo perseguirá por su dinero.

Y luego puede dejar comentarios apropiados (corteses y fácticos).

Cancelar directamente a través de PayPal. Entonces llame a eBay porque todo ahora es retornable, es forzado. Soy vendedor, no hay forma de rechazar un reembolso, especialmente en este caso. Ella está arriesgando una mala retroalimentación y señala en su cuenta por tener el retorno. Simplemente puede abrir una devolución y recuperar su dinero una vez recibido, menos el envío si eBay no cancelará por usted. Llame y hable con 5 personas diferentes si es necesario.

Ebay permite a los compradores cancelar sus pedidos durante una hora después de la compra. Simplemente vaya a Mis compras de Ebay, busque el artículo y haga clic en otras opciones. Luego elija cancelar un pedido. Si tardas demasiado, depende del criterio del vendedor. En este caso, siempre puede devolver el artículo. Espero que esto sea útil.

La nueva política de Ebay es que si el artículo no se ha publicado, puede cancelarlo dentro de dos días.

¿Puedo sugerirle que se ponga en contacto con eBay? Es más probable que puedan ayudar