Era 1987, estaba en segundo grado, y mi amigo Kirk se había convertido en el chico más genial de la clase.
Traté de tomar ese lugar codiciado en el podio social con equidad de sudor, pero no pude competir. Nadie pudo. Cuando tienes 7 años y tu bola de aluminio tiene 2 pies de diámetro, se acabó el juego. Eres el centro de atención, el corazón de la atracción social.
Por otro lado. Cuando tu bola de aluminio es tan grande, es realmente difícil hacerla más grande … a menos que comiences a pensar en el crecimiento como lo hizo Kirk.
Tu inicio es como una bola de aluminio
Al igual que una bola de aluminio, su inicio fue originalmente solo una idea. Con un poco de esfuerzo y algunas materias primas, lo transformaste en su forma original.
Puede que no haya tomado mucho … muchas startups no lo hacen en estos días; una idea, una dirección web, un producto o servicio, y alguna ejecución. Pero ahora que las cosas están funcionando, el crecimiento de su negocio se siente dolorosamente lento, como agregar pequeños pedazos de aluminio a su bola que no aumentan notablemente su tamaño.
Esa fue mi estrategia. Encuentra papel de aluminio, agrégalo a la pelota y finge que haría un progreso significativo rápidamente.
Kirk, por otro lado, no estaba jugando. Solicitó a su madre que invirtiera. E invertir ella lo hizo. Con cuatro rollos completos de papel de aluminio y 30 minutos de esfuerzo, aseguró su lugar en la infamia de segundo grado dejando a su competencia (yo) en el polvo.
Lo que me lleva a la primera forma de hacer crecer un negocio …
La inversión como estrategia de crecimiento
No solo necesita capital para invertir. Necesitas una estrategia de inversión. Sin uno, depositar dinero en su negocio proporcionará solo retornos mínimos (si tiene suerte). Kirk obtuvo dinero de inversión de su madre y lo arrojó a un plan simplista: comprar tanto papel de aluminio como pudiera y envolverlo alrededor de su bola existente.
Su plan de inversión probablemente será mucho más complejo.
¿Mi sugerencia? Haga una evaluación cuantitativa de lo que funciona en su negocio. ¿Entonces? Doblar. En otras palabras, invierta en las técnicas que le brindan los resultados que desea. Ignora el resto.
¿Buena suerte vendiendo directamente? Contrata más vendedores.
¿Obtener buenas tasas de conversión en anuncios de Facebook a ventas de productos? Vierta más dinero en ellos.
¿Clientes que reclaman una función de venta adicional en su producto? ¡Contrata a alguien para construirlo ayer!
Donde obtenga esa inversión, el dinero dependerá de usted. Aquí hay algunas opciones a considerar:
- Sus propios beneficios
- Bancos
- Capitalistas de riesgo
- Amigos y familia
Hagas lo que hagas, asegúrate de considerar los pros y los contras de cada uno y tener un plan para pagarlo (ya sea que tu inversión valga la pena o no). No quiere hundir su negocio o sus relaciones en la cuenta de dinero.
Es por eso que algunas personas no toman la ruta de la inversión. Algunas personas prefieren el método de crecimiento Pee-wee Herman.
Pee-wee Herman Style Growth
¿Te acuerdas de Pee-wee Herman? Si no, Youtube él; Es un gas.
De todos modos, viendo a Pee-wee Herman en mi infancia, siempre envidiaba su bola de aluminio. Era casi tan grande como él. Al final de cada espectáculo, lanzaban ese globo de metal brillante (era demasiado grande para llevarlo) para que pudiera pegarle el papel de aluminio con un chicle.
Eso es. No todo el rollo … Uno. Minúsculo. Frustrar. Papel.
Y a pesar de que un pequeño envoltorio no parecía hacer una gran diferencia, Pee-wee tenía la bola de aluminio con la que todos soñamos. Es por lo que Kirk y yo estábamos compitiendo en la escuela primaria. Y es una forma válida de hacer crecer su negocio.
Consistencia y persistencia. Ese es el estilo de crecimiento de Pee-wee Herman.
A veces el crecimiento no requiere nada especial. A veces el crecimiento requiere persistencia; buena persistencia pasada de moda, presentarse al trabajo todos los días, agregar un poco de papel de aluminio a la pelota. Y mientras los clientes estén contentos, los negocios estén en alza, la rotación de empleados sea baja y todos trabajen horas sostenibles, este método de crecimiento puede funcionar muy bien.
Solo planea seguir haciendo lo que estás haciendo, y mantente firme. Prepárese para los momentos en que quiere más rápido, cuando su motivación disminuye y cuando su enfoque se disuelve. Si estás listo para esos momentos, y créeme, vendrán, podrás seguir el rumbo y mantener esa tendencia de crecimiento apuntando hacia arriba.
“Cuando progresas un poco cuatro veces al año durante 28 años, serás bastante bueno en lo que haces”. ~ Ed Coan, Tribu of Mentors
Para aquellos tipos impacientes, o aquellos que no pueden soportar la idea de tomar años para “lograrlo”, busque en sus clientes la estrategia de crecimiento final.
Crecimiento a través de clientes
Espero que no sea necesario decir cuán importantes son los clientes para su negocio. Pero, ¿ha pensado en las tres formas en que los clientes pueden hacer crecer su negocio?
1. Crecimiento a través del aumento de precios para clientes existentes y / o nuevos.
Este es simple, pero arriesgado. Aumenta tus precios.
Puede hacerlo con un aumento de precio directo o mediante un ajuste del modelo de negocio. Cualquiera de los dos es válido. Depende del tipo de crecimiento que busque y de lo que sus clientes (y el mercado) estén dispuestos a soportar.
Por ejemplo, yo uso Evernote. Si no lo usa, descárguelo ahora y puede agradecerme más tarde. Si lo hace, entonces podría haber sido afectado por su aumento de precios hace aproximadamente 2 años.
Solían cobrar $ 4.99 / mes o $ 49.99 / año por una suscripción a su servicio premium. Cuando se incorporó un nuevo CEO, cerró su mercado de bienes físicos y aumentó su precio de suscripción anual a $ 69.99 para cubrir el costo y aumentar los ingresos.
Muchas personas se quejaron, los bloggers lloraron mal, y las redes web estaban llenas de animosidad.
No pestañeé.
Su servicio fue (y es) tan crítico para mi negocio que los $ 20 adicionales al año no significaron casi nada. Claro, perdieron algunos clientes. Pero de todos modos, esos no eran los usuarios que buscaban. Sabían que incluso al aumentar los precios podrían mantener a sus usuarios avanzados atrayendo a más clientes a este precio, lo que aumentaría aún más su negocio en el futuro.
Evernote no es el único ejemplo. Amazon hizo lo mismo con su suscripción Prime. ¿Recuerdas cuando costaba $ 75 / año? Ahora cuesta $ 99, y es probable que aumente nuevamente. Adivina a quién no le importa? Sí, yo. Es tan valioso que seguiré pagando por ello.
Si le preocupa perder clientes con esta estrategia de crecimiento, intente vender más a sus clientes existentes. Es una forma más difícil pero más segura de crecimiento.
2. Crecimiento mediante la venta de más a los clientes existentes.
Si ha logrado transformar su base de clientes en una base de admiradores (personas que le comprarán casi cualquier cosa), esta estrategia de crecimiento es para usted.
Si ha segmentado a sus clientes en grupos de interés (grupos de clientes que desean resolver el mismo problema), esta estrategia de crecimiento es para usted.
¿Qué hace que estos dos tipos de clientes sean los mejores para hacer crecer su empresa? Están preparados para comprar.
El primero, su base de fanáticos, son sus compradores leales. Han llegado a conocer y confiar en ti. Ellos creen en ti. Aman tu causa. Cualquier artículo que escribas, lo leerán. Cualquier producto que lanzas, lo comprarán.
El segundo, sus clientes segmentados, conocen sus deseos. Conoces sus intereses. Conoces sus miedos, metas y motivaciones. Entonces puedes hablar con ellos directamente. Puede crear soluciones a sus problemas, ayudarlos a alcanzar sus objetivos más rápido y venderlos.
Esto no es algo que pueda hacer con nuevos clientes. Simplemente no confían en ti todavía. Si esa es la situación en la que se encuentra, intente crecer vendiendo lo que tiene a nuevos clientes en un mercado diferente.
3. Crecimiento mediante la venta de lo que tiene a nuevos clientes.
¿Tienes un producto o servicio que está dirigido a resolver un problema de ciertos clientes? Bueno. Ahora pregúntese, ¿quién más tiene un problema similar que podría usar una solución como esta?
Puede tomar algo de investigación, y definitivamente requiere un estudio de mercado. Pero si encuentra una buena respuesta, es posible que pueda expandir la cantidad de clientes para hacer crecer su negocio de forma espectacular.
Para obtener una introducción al análisis de mercado, consulte los tres números más importantes para hacer crecer su negocio.
Con la estrategia correcta, su bola de aluminio está a punto de hacerse más grande
Estoy emocionado por ti. Ser propietario de una empresa en una posición de crecimiento es una de las cosas más emocionantes que puede tener un empresario o un empresario. ¡Las posibilidades parecen infinitas!
Si aún no estás allí, no te preocupes. Tómese un tiempo para desarrollar una estrategia comercial clara y enfocada que luego pueda alinear con su estrategia de crecimiento utilizando uno de los tres métodos que he descrito en este artículo:
- Invertir como mi amigo Kirk
- Consistencia y Persistencia, Pee-wee Herman Style
- Crecimiento a través de nuevos clientes, clientes existentes o cambios de precio / modelo
¡Espero que esto ayude, y les deseo un gran crecimiento y éxito!
Sobre el Autor
Michael Mehlberg
COFUNDADOR | TECNOLOGÍA, DESARROLLO DE PRODUCTOS, COMERCIALIZACIÓN Y VENTAS
Mike Mehlberg ayuda a los empresarios y dueños de negocios a desarrollar una estrategia clara y enfocada para destacarse en su mercado, ser más astutos que sus competidores y lograr el máximo impacto en las ventas. Obtenga su Hoja de trabajo de planificación estratégica de 3 pasos gratuita para hacer crecer su negocio con un propósito y velocidad.