No se trata solo de vender en eBay. Se trata solo de vender.
Entonces, lea, lo que he encontrado en un sitio web:
1. Las personas toman decisiones emocionalmente.
Deciden basándose en un sentimiento, una necesidad o una emoción, no a través de un proceso de pensamiento lógico. Es por eso que los beneficios intangibles son las claves para la persuasión.
Cuando esté escribiendo, debe preguntarse: “¿Cuál es el botón emocional aquí?”
2. Las personas justifican decisiones con hechos.
Ejemplo: un hombre ve un anuncio con una foto de un auto deportivo y se enamora instantáneamente. Sin embargo, no puede comprar el automóvil basándose en un sentimiento, por lo que lee la copia para obtener detalles técnicos sobre el potente motor, las características de seguridad y el bajo mantenimiento.
Quiere el auto porque lo hace sentir bien. Pero lo compra solo cuando puede justificar la compra racionalmente.
3. Las personas son egocéntricas.
La palabra “egocéntrico” significa centrado alrededor del ego o del yo. Todos vemos el mundo en términos de cómo se relaciona con nosotros personalmente. Entonces, cuando su copia le pide a alguien que haga algo, también debe responder la pregunta no formulada, “¿Qué hay para mí?”
En un nivel más profundo, la pregunta podría ser “¿Cómo me da esto sentimientos de valor personal?”
4. La gente busca valor.
El valor no es un número fijo. El valor es relativo a lo que está vendiendo, a lo que cobran los demás, a lo que el cliente potencial está acostumbrado a pagar, cuánto lo desea el cliente potencial y cómo el cliente potencial percibe la diferencia entre su oferta y otras.
Debe demostrar un valor que parece ser igual o mayor que el precio de venta. Cuanto mayor sea el valor en relación con el precio, es más probable que las personas compren.
5. La gente piensa en términos de personas.
El cerebro humano no es una computadora, calculadora o procesador de información. Los científicos han demostrado que su función principal es lidiar con las interacciones sociales.
¿Recuerdas cómo algunas preguntas matemáticas en la escuela secundaria se plantearon como situaciones de la vida real? Siempre fueron más fáciles de entender y resolver que los problemas abstractos. Su copia, por lo tanto, debe presentar a las personas a través de nombres, pronombres personales, citas, testimonios, historias, fotos de clientes satisfechos, etc.
6. No puedes obligar a la gente a hacer nada.
Cuando la gente compra, no es porque ejerzas un poder mágico sobre ellos.
Puedes instar. Puedes empujar. Puedes atraerlo. Pero, en última instancia, las personas hacen lo que quieren hacer. Esto significa que su trabajo es mostrar cómo lo que ofrece satisface las necesidades de su posible cliente.
7. A la gente le encanta comprar.
Algunos dicen que a la gente no le gusta ser “vendida”. No es cierto.
A la gente le encanta que la vendan. Les encanta descubrir nuevos productos y experiencias maravillosas.
Lo que la gente no ama es ser engañado o engañado. Por lo tanto, puede ser útil cambiar su analogía del proceso de comercialización.
En lugar de “vender” a las personas, intente “ayudarlas”. Venda buenos productos, haga ofertas atractivas y trate a las personas de manera justa. Esa es una fórmula segura para el éxito.
8. Las personas son naturalmente sospechosas.
Es cierto que cada minuto nace un tonto, pero la mayoría de las personas son moderadamente escépticas ante cualquier oferta. Buscan evitar el riesgo.
Nunca puede predecir el nivel de sospecha que tiene una persona en particular, por lo que generalmente es mejor respaldar todas las afirmaciones con evidencia, como testimonios, resultados de encuestas, avales autorizados, resultados de pruebas y datos científicos.
9. La gente siempre está buscando algo.
Amor. Riqueza. Gloria. Comodidad. La seguridad. Las personas están naturalmente insatisfechas y pasan sus vidas buscando intangibles.
En su forma más simple, escribir una buena copia es una cuestión de mostrar a las personas cómo un producto, servicio o causa en particular satisface una o más de sus necesidades.
10. La gente compra “directo” por conveniencia y exclusividad.
Si las personas pudieran encontrar fácilmente las cosas que ofreces en una tienda cercana, es probable que muchos las compren allí. Entonces, si no le están comprando directamente por pura conveniencia, lo están haciendo porque no pueden encontrar el artículo en otro lugar (o simplemente no saben dónde buscar).
Por eso es aconsejable enfatizar la conveniencia y exclusividad de lo que desea vender.
11. A la gente le gusta verlo, escucharlo, tocarlo, probarlo u olerlo antes de comprarlo.
Algunas personas nunca compran en línea porque no pueden examinar la mercancía. Algunos artículos, como libros y CD, son tangibles y lo suficientemente familiares como para venderse fácilmente en línea porque hay pocas dudas sobre la calidad física.
Otros artículos, como ropa o alimentos, pueden ser más difíciles de vender, al menos hasta que las personas tengan una experiencia de compra satisfactoria, porque la calidad puede ser variable.
Piense en cómo las personas compran cosas en las tiendas y pregúntese si falta algún elemento de esa experiencia sensorial en su mensaje de ventas.
12. La mayoría de la gente sigue a la multitud.
La mayoría de nosotros somos imitadores.
Buscamos orientación en los demás, especialmente cuando no estamos seguros de algo. Preguntamos: “¿Qué piensan los demás sobre esto? ¿Qué sienten los demás? ¿Qué hacen los demás? ”Entonces actuamos en consecuencia.
Es por eso que los testimonios y las historias de casos son tan influyentes.
Por supuesto, esto apenas rasca la superficie. La psicología es una línea de estudio profunda y eternamente reveladora. Y aunque no creo en hacer las cosas más complicadas de lo que tienen que ser, creo que hay un gran beneficio en saber no solo lo que la gente hace, sino también por qué lo hacen.
Fuente: 12 consejos de venta con psicología básica
